Курсовая работа по управленческим решениям на тему Особенности разработки стратегических и тактических управленческих решений

ВВЕДЕНИЕ

Обоснование теоретической и практической актуальности выбранной темы «Особенности разработки стратегических и тактических управленче-ских решений» и ее значимость в свете выявления проблем, реализации решений по вопросам совершенствования управления организацией и ее структурными подразделениями: актуальность в том, что стратегия боль-ше не справляется со своими задачами в кризисной экономике. Вспомним пандемию, потом череду санкций, СВО, всё критично влияет на стратегию, и она находится под постоянными изменениями и именно здесь стратегии на помощь приходит оперативный менеджмент – это тактические решения.
Рынок становится насыщенным при условии возникновения постоян-ного спроса на определенные товары или услуги. Многие компании функ-ционируют на уже сложившемся и насыщенном рынке, рост которого можно назвать стабильным. Это объясняется нежеланием компании при-нимать на себя большие риски, создавая новый рынок, чтобы занять на нем лидирующие позиции. Как известно, стабильность привлекает бизнес, а это в свою очередь увеличивает конкуренцию, которая помогает рынку развиваться. В конце концов, такой рынок становится рынком, ориентиро-ванным на покупателя. Стратег, умело манипулирующий инструментарием оперативного и стратегического управления фирмой, который ведет свою деятельность на рынке в условиях его насыщенности, должен, прежде все-го:
1) показать покупателю возможные варианты выбора товара, опре-делив его потребности;
2) помочь клиенту увидеть, как его потребности можно удовлетво-рить на 110%, то есть продавец должен найти решение проблемы покупа-теля, по сути, предвосхищая его желания. Так компания обретает лояльно-го покупателя. Суть этого метода можно назвать «к покупателю», а не «от конкурентов». Конечно, не стоит отрицать, что в настоящий момент сег-ментация рынка происходит на более специфические ниши.
Возникает вопрос: нуждается ли тактика продаж в изменениях для того, чтобы стратегия компании могла функционировать по новым прави-лам? Ответ на данный вопрос положительный. Однако уровень сегмента-ции, как и выбор необходимой стратегии, должен определяться особенно-стями рынка, на котором предстоит работать и вот для этого нужны про-цессы, связанные со стратегической аналитикой, которые и представим в данном исследовании.
Цель курсовой работы: систематизировать, закрепить, углубить и применить теоретические знания и практические навыки при решении кон-кретных стратегических и тактических задач деятельности организации, развить навыки самостоятельной работы, умение аналитически оценить, защитить и обосновать полученные результаты. Задачи:
- представить теоретические положения особенностей оперативного (тактического) и стратегического управления фирмой, их взаимосвязи, тен-денции развития;
- провести анализ внешней среды объекта исследования;
- проанализировать внутреннюю среду объекта исследования;
- сформулировать квадрант SWOT – аналитики объекта исследова-ния;
- исследовать и оценить действующую стратегию организации.
Краткая характеристика объекта исследования: ОАО КЗДТ (Красно-ярский завод деталей трубопроводов) - оф. сайт: https://xn--d1afi8a.xn--p1ai/ (кздт.рф). Три вектора бизнес-активности: производство, логистика и продажи. Работает в режиме В2В. В стратегических планах масштабиро-вание.
Предмет исследования: оперативный (тактический) и стратегический менеджмент.
Информационная базы работы – три основных агрегатора отчётно-сти:
- https://www.rusprofile.ru/id/2888202
- https://zachestnyibiznes.ru/company/ul/1032401982623_2461112750_OOO-KZDT
- https://checko.ru/company/kzdt-1032401982623#finances


1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОСОБЕННОСТЕЙ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ТАКТИЧЕСКИХ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

1.1 Теоретические положения особенностей оперативного управления
Объект нашего исследования - ОАО КЗДТ работает в изменяющейся среде рынка технологий. Буквально каждый день из новостных источников можно узнать о новых технологиях, прорывных решения, инновациях и их развитии. Современный мир настолько стремительно меняется, что инно-вации уже не воспринимаются с должным чувством восхищения гениаль-ности прогресса. Особенно это касается инновационных бизнес-моделей. Парадигма инноваций и инновационной деятельности не что иное как ре-зультат научно-технического прогресса включая, но не ограничиваясь ин-формационно-технологическими инновациями. Здесь уместно сразу при-вести пример:
Развитие и совершенствования цифровых двойников позволило вы-вести как стратегическое, так и тактическое планирование и прогнозирова-ния на совершенно новый уровень [8, с. 25]. Концептуально, цифровые двойники были порождением риск-менеджмента, но сейчас они могут быть интегрированы практически в любую информационную систему (ERP, CRM, WMS и т.п.). Сдвиг парадигмы имеет очень интересный генезис [1, с.12]: с одной стороны, цикл планирования существенно сократился (если раньше говорили о стратегическом планирование перспективе 10-15 лет, то сейчас и 5 лет считают долгосрочным стратегическим планированием менеджменте), с другой стороны само планирование стало более глубоким более дифференцированным и, соответственно, более точным. Вот именно это точность планирование обеспечивают цифровые двойники. Получает-ся, топ-менеджмент может ясно представить будущее в настоящем исполь-зуя цифровые двойники, при том что точность такого планирования доста-точно высока несмотря на череду экономических кризисов пандемии вои-ны санкции, так как всё это можно внести в объекты аналитики риск-менеджмента просчитать и подготовиться к разным вариантам развития событий.
Так же это касается и активности конкурентов, появления новых кон-курентов, - всё можно легко представить в режиме цифровой двойник с це-лью выбрать наиболее оптимальный путь развития в какой бы то ни было агрессивный внешней среде с учётом внутреннего потенциала компании, его развития [5, с. 163].
Да, будущее стало ближе, стратегическое планирование точнее, а так-тика более контролируема риск-менеджментом. И здесь не только заслуга цифровых двойников, современных информационных систем управления, есть ещё одна система или системы, которые позволяют оперировать бу-дущим в настоящем. Речь о транснациональных корпорациях, а именно, их логистике, системы финансовых транзакций.
Например, AMAZON, способный гарантировать выполнение планов работы на период 5-10 лет, несмотря ни на какие глобальные катаклизмы санкции, войны, пандемии, - ничто не нарушит планы транснациональных корпораций, так как их влияние слишком велико, и они способны управ-лять будущим, подключение к системам этих глобальных компаний являет-ся гарантией надежности планов локальных компаний [2, с. 97].
В прошлом году (2023 г.), в августе, на Техно-ПРОМ прошли меро-приятия Президентской программы подготовки управленческих кадров на X форуме в честь 25 выпуска на тему Сдвиг парадигмы управления - бу-дущее в настоящем.
Спикеры Техно-ПРОМ представили очень много новых направлений менеджмента, дали обоснование инновационным векторам развития, сформулировали ранее сложные для практики применения методологии менеджмента актуальные на сегодняшний день, но требующие дополни-тельного образования [4, с. 79]. Это интеграция маркетинга в менеджмент причём доминация оказывается в руках маркетинга за счёт принципа кли-ентоориентированности, это создание мета-вселенных, уход от процессно-го к проектному менеджменту и т.п. Если есть цель глубже изучить данную тему, то можно обратиться за информации на форум Техно-ПРОМ.
На форуме Техно-ПРОМ можно найти много мнений по обсуждае-мым ими вопросам сдвига парадигмы о будущем в настоящем, так как на форуме есть много кейсов, практик, положительного и отрицательного опыта использования инновационных технологий.
Особое внимание стоит обратить на тенденции развития инновацион-ных экосистем – их стратегии доказали свою успешность.
Такие монолайнеры, как МТС, Яндекс, Сбер могут стать примером объединения крайне дифференцированного спектра бизнес активности.
Важно разобраться в трендах 6-го технологического уклада, новой концепции с критические названием «наука как индустрия» и пр. Особого внимания заслуживают вектора трансформации отечественного энергети-ческого комплекса в современных реалиях роста роли ИТ-специалистов в эпоху цифровых технологий и искусственного интеллекта [7, с. 584]. Важ-ны и знания о корпоративных венчурных фондах - основных драйверов развития инновационной экосистемы России. Понимание актуальности наукоемкой экономики в контексте современной технологической перспек-тивы и прочее, и прочее. Это целый комплекс из разных направлений со-временного развития менеджмента. Соответственно, здесь важен обмен опытом на основе качественно выстроенных коммуникаций и вообще до-минантой выступает интерпретация информации применительно к кон-кретным проблемам развития каждой компании в индивидуальном поряд-ке (для кого-то проблема в логистике, а кому-то актуальны блокчейн тран-закции и т.п.) – так и формируется перспектива «будущее в настоящем»:
Инсайдеры пробуют новые технологии, рискуют, по факту получе-ния профита – продают свой опыт. Поэтому, как никогда, виден прогресс на фоне компаний, которые остановились на достигнутом, но в современ-ных реалиях, отсутствие прогресса – это уже регресс и вот в такой среде парадигма неминуемо сдвигается на «будущее в настоящем», что приносит в итоге максимум положительного, помогает преодолеть кризисы, разви-вает как субъекты экономики, так и её резидентов.