Курсовая работа по управлению на тему Современные модели управления организации

На протяжении последних нескольких десятилетий организации разных масштабов и форм управления стараются найти наилучшие для себя способы удержания рынка в своих руках и максимально эффективной реакции на вызовы конкурентов, используя изменения старых и новых практик. Но, как показывают исследования, не всегда, направляемые руководством компаний, рентабельные и успешные преобразования, легко принимаются линейными исполнителями.
В исследовании А.Л. Гапоненко «Теория менеджмента» [1] приведено следующее определение модели управления: "Это теоретически выстроенная совокупность представлений о том, как выглядит система управления, как она воздействует на объект управления, как адаптируется к изменениям во внешней среде, чтобы управляемая организация могла добиваться поставленных целей, устойчиво развиваться и обеспечивать свою жизнеспособность". Исходя из данного определения, модель управления действует как механизм, обеспечивающий эффективность процесса управления в организации. Эта концепция не принимает во внимание тот факт, что каждая организация работает в разных внешних и внутренних условиях.
На протяжении всех лет изучения вопросов определения понятия модели управления оно менялось не раз в зависимости от разных внешних факторов, поэтому необходимо изучить и их классификацию. На основании анализа литературы [1] была составлена классификация моделей управления (таблица 1).


Таблица 1 – Классификация моделей управления организацией
Критерий Классификация
по использованию собственности на средства производства капиталистическая, социалистическая, смешанная
по степени влияния рынка на экономику плановая,
плановая с элементами рынка, социально-рыночная,
рыночная с элементами государственного регулирования экономики
по характеру влияния властных полномочий авторитарная, демократическая, смешанная
по национальному происхождению американская, японская, европейская, российская
по управленческим признакам управленческие модели по целям, результатам, ситуациям
в зависимости от школ управления школа научного управления (Ф. Тейлор), школа рациональной бюрократии (М. Вебер),
административная школа (А. Файоль), школа человеческих отношений (Э. Мэйо), мотивационная школа (А. Маслоу),
школа организационного поведения (Д. Моутон),
школа системно-мыследеятельностного подхода (Г.П. Щедровицкий) и др.;
согласно превалирующим факторам в деятельности организации инновационная, предпринимательская, бюрократическая, административно-командная, процессная
Наиболее известными среди исследователей являются классификации моделей по национальному принципу, в виду влияния глобализации и увеличения влияния транснациональных корпораций на ведение бизнеса в странах, куда они приходили и привносили свою модель управления; и классификация модели управления, разработанная под влиянием разных школ управления, благодаря своей системности и нормативной базе.
Рассмотрим классификацию по превалирующим факторам в деятельности организации в данном списке, так как она предлагает проанализировать модели как связанные между собой периоды развития кампании, своеобразную эволюцию [3] (рисунок 1)

Рисунок 1 – Классификация модели управления по превалирующим факторам в деятельности организации
В России наиболее часто используемой моделью управления является бюрократическая, обладающая достаточно авторитарными и иерархичными признаками управления.
Рассмотрим жизненные циклы развития организации (рисунок 2).

Рисунок 2 - Жизненные стадии организации
Рассмотренная схема жизненных циклов компании показывает, что последующие циклы начинаются, как только заканчивается предыдущий, то есть эволюционного кризиса. Примеры крупных транснациональных компаний показывают на собственном примере, что в процессе роста из маленькой компании в огромную корпорацию организация переходит из одного жизненного цикла в другой, полностью меняя свои внутренние структуры, систему управления и, следовательно, модель управления.
Используя информацию о ЖЦ и информацию по классификации моделей управления по превалир ующим факторам в деятельности организации, рассмотренную выше, сопоставим жизненные циклы организации и модели управления, наиболее актуальные для каждой стадии цикла:
1. «Тусовка» – инновационная модель управления;
2. «Механистическая» – предпринимательская модель управления;
3. «Внутреннее предпринимательство» – бюрократическая и/или административно-командная модель управления;
4. «Менеджмент качества» – процессное управление.
Данный подход к определению связи модели управления и жизненных циклов позволяет комплексно оценить конструктивность модели управления и существующую ситуацию в организации для более успешной трансформации модели в выбранную новую [5]. Это является достаточно важным вопросом, так как организациям необходимо подготовиться заранее и подготовить платформу для новых систем.
В настоящее время в современной российской управленческой науки сформировались достаточно широкий набор моделей управления, хорошо обоснованных теоретически и уже достаточно востребованных на практике. Однако, существует целый ряд причин, из-за которых руководители организаций с большой осторожностью и зачастую очень редко меняют модели управления. В числе таких причин и разнообразие моделей управления со схожим содержанием, и аналогичность используемых инструментов управления, и вопросы применения той или иной модели в условиях изменяющейся внешней среды и многие другие.

1.2 Эволюция управленческих моделей

Современная основа промышленной революции во второй половине 20-го века характеризуется развитием и широким использованием компьютеров, обрабатывающих информацию, в качестве машин для обработки материалов и выработки энергии.
Когда в 1950-х годах в деловом мире начали распространяться компьютеры, их использование ограничивалось рутинной обработкой больших объемов критически важных данных. В 1960-х годах снижение стоимости и сложность компьютеров открыли новые возможности для их использования. Однако, для их использования все равно еще были необходимы специальные знания, которыми не обладали непрофессионалы, и соответственно возникла необходимость в увеличении персонала, способного работать с ЭВМ и в перспективе обучить других.
Только в 1970-х годах компьютеры впервые начали использовать для управления организациями через терминалы, которые были подключены к центральному компьютеру с помощью телефонных линий. В 1980-х и 90-х годах быстрое развитие микроэлектроники снизило стоимость и размер компьютеров настолько, что их можно было использовать не только в любом офисе, но и на любом рабочем месте.
«Электронный офис». Момент появления персонального компьютера кардинально изменил весь рабочий процесс и привел к появлению такого понятия как - "Электронный офис".
Изобретения и внедрение ПК позволило значительно снизить стоимость электронных вычислений что они стали использоваться в различным сферах жизни и рабочего процесса.
Ранее используя примитивные возможности пишущих машинок, диктофоном, копировальным аппаратом, можно было менять только форму передачи информации или ее расположение, но только с изобретением микрокомпьютеров появилось возможность обработки информационного контекста, позволяя изменять его из устного в письменный, перемещать в секунды на другой конец мира, не теряя при этом ни толики всего объема.
Однако, с развитием ИТ продуктов возникает опасность того, что многие процедуры могут быть заменены программами и достаточное количество персонала может быть сокращена в виду из ненадобности. Поэтому новые офисные программы выдвигаются на первый план по развитию в компаниях, но и заставляет интегрировать их в другие части систем: экраны, принтерами и сканерами, носителями информации и коммуникациями и, что наиболее важно, программами, которые управляют ими при выполнении функций блока управления.
Современное техническое оснащение для деятельности административного аппарата может включать:
- подразделения технического офиса, оснащенные микрокомпьютерами, расположенные на рабочих местах практически всех сотрудников - от сотрудников до руководителей компании;
- программы, обеспечивающие взаимодействие человека и машины, содержащие ресурсы, необходимые для обработки информации, и отражающие опыт административного аппарата;
- Сети связи, связывающие офисные и технические подразделения друг с другом, с центральными процессорами и с внешними источниками информации;
- общие устройства, такие как электронные файлы, устройства печати и сканирования, к которым все технические подразделения могут получить доступ через линии связи.
Офисное оборудование заменяет такие системы, как персональные компьютеры, технологическое оборудование и электронные пишущие машинки. В его основе лежит микрокомпьютер с вычислительной мощностью, по крайней мере, такой же, как у современного мини-компьютера, со значительным объемом быстрой внутренней памяти, а также большим объемом внешней памяти, такой как современные гибкие диски. Значительная часть электронного питания офисного блока используется для обеспечения надежной связи между пользователем и машиной. Средства съемной внешней памяти используются для ввода новых программ (программного обеспечения) и данных в офисный блок, а также для хранения данных, необходимых для работы.

1.3 Характеристика современных моделей управления организацией

В России в настоящее время превалируют жестко иерархические (бюрократические) организационные структуры, которые характеризуются нацеленностью на уменьшение отклонений от традиционных типов поведения как внутри компании, так и в ее отношении с внешним миром и обычно все реакции следуют постфактум [6].
В условиях динамичности и нестабильности внешней среды, текущая постиндустриальная экономика тяготеет к более эффективному типу поведения, предпринимательскому, характеризующегося нацеленностью на стратегическое будущее компании [7].
То есть в настоящее время можно выделить следующие черты, которыми современные организации стараются соответствовать и привносить в свои системы:
– адаптивностью и гибкостью (что выражается в постоянных изменениях, происходящих в соответствии с требованиями внешней среды);
– сетевым принципом построения организационной структуры
– глобальностью деятельности
– дебюрократизацией и децентрализацией
– матричным типом организационно-управленческой структуры
– непрерывным обучением, повышением квалификации, поощрением креативности, инициативы «снизу» и творческого подхода
– повсеместным использованием новейших IT-технологий
– ставкой на конечные результаты, а также динамичный, устойчивый рост
– диверсификацией продукции (в полном соответствии с потребительскими предпочтениями)
– горизонтальной координацией и низким уровнем иерархичности
– ориентацией на долгосрочную перспективу
– преобладанием командной (групповой) деятельности
– высоким уровнем корпоративной социальной ответственности
– динамичным изменением обязанностей и функций работников (требования к квалификации последних со временем лишь возрастают)
– инновационностью и т.д. [9]
«Структура — это упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, посредством которой фирма осуществляет свою деятельность» [10].
Организация структуры предприятия осуществляется с учетом неизменных принципов:
– форма управления способствует достижению стратегических целей предприятия;
– функция управления – основа структуры (руководящий орган является вторичным);
– основные характеристики управления – централизация, специализация и интеграция;
– идентичность управленческих и производственных структур.
Организация структуры предприятия представляет собой инструмент управления, разделенный на две категории – иерархические и органические формы управления.
Организационная структура управления представляет собой сложный комплекс отношений и отношений, соответствующих организационных форм производственных и социальных процессов, которые формируются по мере развития производительных сил и производственных отношений.
Организационная структура управления обеспечивает условия для получения необходимого эффекта при полном использовании (загрузке) его элементов с учетом разнообразия социально-экономических интересов.
Многие типы организационных структур обусловлены широким разнообразием критериев их классификации. Основой организационной структуры государственного управления являются органы исполнительной власти. Именно они концентрируют в себе практически всю управленческую информацию и важнейшие средства государственного принуждения. Содержание процесса формирования организационной структуры во многом универсально. Организационная структура производства строится по определенному методу, в зависимости от характера проблем, стоящих перед предприятием. Специалисты, как правило, советуют использовать ряд разумных методов, которые дополняют друг друга. Например, использовать точную формулировку целей и задач, выделение более точного состава и удобного местоположения подразделений, их ресурсную поддержку, разработку контролирующих процедур, документов, регламентов, установление и регулирование форм, методов, процессов, которые осуществляются в системе организационного управления.
Фактически, управленческая структура предприятия – это формализованный свод всех норм и правил, в соответствии с которыми оно осуществляет всю свою деятельность.