Курсовая работа по менеджменту на тему анализ системы по подбору персонала на примере

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что сложность поиска персонала заключается, прежде всего, в необходимости систематизации действий кадрового состава и руководства при организации данного процесса. Создание определенного алгоритма действий при поиске и найме персонала позволяет эффективно осуществлять данный процесс.
Именно поэтому актуальными являются вопросы формирования системы поиска и найма персонала, что позволяет уменьшить затратность данных мероприятий и снизить текучесть персонала.
На организацию процесса поиска персонала значительное влияние оказывает специфика деятельности предприятия, текучесть персонала, а также территориальное местонахождения.
Поиск и отбор персонала является продолжением кадровой политики российских предприятий, реализуемой предприятием, и одним из ключевых элементов системы управления персоналом, тесно увязанным практически со всеми основными направлениями работы в этой сфере.
До сегодняшнего дня в вопросах отбора и набора персонала ориентировались лишь на текущие потребности предприятия. При таком подходе работодатель рассчитывал в любое время получить нужное ему количество работников, для работы которых не требуется длительной специальной подготовки.
Рабочая сила в избытке дает такую возможность, а увольнение избыточного персонала практически ничего не стоит. Изменения в условиях деятельности предприятий выдвинули в качестве общего для всех требование ориентироваться на формирование ресурсов не только на текущие потребности, но и на длительную перспективу. Это условие касается всех видов ресурсов, в том числе и человеческих. В рамках этого подхода человек стал рассматриваться в качестве важнейшего элемента, а затраты на оплату его труда, подготовку и переподготовку, повышения квалификации, создание благоприятных условий деятельности – как особый вид инвестиции.
Объектом исследования является персонал ПАО «МТС».
Предметом исследования является система подбора персонала ПАО «МТС».
Цель работы – изучить анализ системы по подбору персонала на примере ПАО «МТС».
В рамках поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
 рассмотреть сущность подбора, отбора и набора персонала;
 описать критерии, процедуры набора и отбора персонала;
 рассмотреть анализ деятельности ПАО «МТС»;
 определить организацию подбора персонала на предприятии ПАО «МТС».
В процессе написания работы использовались такие методы исследования, как: анализ литературных источников, обобщения, описания, системный анализ и т.д. Информационной базой работы послужили современная научная литература по вопросам мотивации и стимулирования труда как условие профессионального становления специалистов.
Методологической базой исследования послужили работы А. Баркова, В. И. Зубкова, Е.М. Большакова, Г.Р. Габидуллина, М.С. Дадаева, Е.А. Заруцкая и др., а также материалы с официальных сайтов сети Интернет.
Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложений.










1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ НАБОРА И ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА
1.1 Сущность подбора, отбора и набора персонала
В современном мире успешное функционирование любой организации немыслимо без грамотно организованного управления человеческими ресурсами (далее — УЧР). Человеческий капитал становится ключевым фактором конкурентоспособности компаний, поэтому эффективный процесс подбора, отбора и набора персонала играет важнейшую роль в достижении успеха. Одним из факторов, определяющих перспективное развитие предприятия, является сформированный кадровый потенциал.
Основные этапы формирования кадрового потенциала — отбор, подбор и найм персонала. Сегодня система, связанная с отбором, подбором и наймом сотрудников в субъект хозяйствования является непростой, обновляющейся совокупностью технологий, способов, методов организации работы с сотрудниками. От эффективности их осуществления зависит результативность настоящее время система отбора и подбора персонала является функционирования системы по управлению кадрами. На данный момент качество персонала является ключевым показателем. Он используется для определения экономического положения субъекта хозяйствования. Управление кадрами — основная область жизни субъекта хозяйствования. Она необходима для того, чтобы повысить уровень ее эффективности .
Зачастую сегодня происходит неверное применение понятий: подбор, отбор, наем сотрудников, которые воспринимаются в качестве синонимов. Однако это является не верным, т. к. указанные понятия являются различными, обозначающими разные этапы по обеспечении компании кадрами. Итак, подбор персонала — это ряд мероприятий, направленных на привлечение претендентов, которые обладают качествами, которые нужны для достижения задач, стоящих перед компанией. Грамотно составленные мероприятия, относящийся к данному направлению подготовки сотрудников разрешит ряд проблем, связанных с функциональной деятельностью, послужит основой в будущем для комфортного учебного процесса.
Ключевой задачей отбора кадров выступает сбор данных о профессиональных возможностях соискателей, личностных особенностях, жизненных и карьерных целях и т. д. Менеджеры по персоналу давно осознали значимость качественных процедур по отбору кадров. При этом комплексный подход в выборе методов играет приоритетное значение, т. к. обеспечивает получение объективной информации о кандидатах и принятию верных решений. Профессиональный отбор должен носить комплексный характер и включать мероприятия как организационного, так и психологического плана. Организационный отбор связан с решением вопроса о профессиональном, культурном, общеобразовательном, юридическом и тому подобном соответствии кандидатов вакантным должностям.
Найм персонала — процесс, который направлен на отбор перспективных специалистов и дальнейшее формирование штата квалифицированных сотрудников. Этот процесс затрагивает несколько комплексов предприятия, основные из них: комплекс услуг по поиску персонала, отбор персонала, который проходит в несколько этапов и прием сотрудников. Все эти процессы взаимосвязаны и взаимозависимы, а также направлены на один общий результат. Поиск персонала может происходить различными способами и в этом процессе могут быть задействованы различные сотрудники и структурные подразделения предприятия .
В настоящее время главным конкурентным преимуществом стал персонал предприятия, который отличается высоким уровнем знаний и профессионализмом. Именно поэтому возросло значение процессов подбора и отбора персонала, так как от них во многом зависит дальнейшая деятельность предприятия. Анализ сущности и содержания процесса отбора персонала предполагает, прежде всего, определение его понятия, поэтому далее рассмотрим определения нескольких авторов. И. Б. Дуракова пишет, что «отбор персонала – это серия мероприятий и действий, которые осуществляются руководством предприятия или организации, совместно с менеджером по кадрам, с целью выявления из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы» .
О. Н. Аллин и Н. И. Сальникова считают, что «отбор персонала – это процесс исследования личности кандидата и принятия решения о соответствии его знаний, умений, навыков, профессионально важных качеств и здоровья конкретной деятельности» .
Также стоит обратить внимание на мнения и трактовку процесса найма персонала современных исследователей по данному направлению (Таблица 1).
Таблица 1
Мнения о найме персонала современных исследователей
Исследователь Мнение
Мякушин Д.Е. Трактует найм, как «процесс изучения психологических и профессиональ-ных качеств кандидата с целью установления его пригодности для выпол-нения обязанностей, а также выбор из совокупности претендентов наибо-лее подходящего с учетом соответствия его квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам органи-зации и самого работника».
Дейнека А.В. Под подбором персонала понимает «систему мер, предусматриваемых ор-ганизацией для привлечения работников, обладающих необходимыми профессиональными навыками и моральными качествами и способных выполнять на производстве все должностные обязанности».
С его точки зрения, при найме персонала, нужно в обязательном порядке выяснить первостепенные цели сотрудника, что бы на их основе более продуктивно создать систему мотивации для него.
Берн Н. Под подбором персонала понимает «профессиональное умение поиска для клиента кандидатов, которые соответствуют ожиданиям и требованиям ра-ботодателя, вписываются в корпоративную культуру, выполняют постав-ленные задачи и продолжают эффективно работать на цели организации».
Майклз Э., Хэндфилд-Джонс Х. Считают, что «таланты – это главное конкурентное преимущество компа-нии, а способность их привлекать, развивать и удерживать определяет успех современной компании».

Работа любой российской организации неизбежно связана с необходимостью комплектования штата. Отбор новых работников не только обеспечивает режим