Курсовая работа по информационным системам и процессам на тему Анализ и роль информационных систем в логистике предприятий (на примере OZON )

Система, как правило, определяется как совокупность объектов и связей между ними. При изучении информационных систем применяется системный подход, который предполагает рассмотрение системы как набора взаимосвязанных элементов, взаимодействие которых направлено на достижение общей цели.
Главное назначение информационной системы (ИС) заключается в формировании необходимой информации для обеспечения эффективного управления ресурсами организации. Также ИС создают информационную и техническую основу для процессов управления. Это назначение реализуется с использованием технических средств и программного обеспечения, обеспечивающих хранение, обработку и передачу данных [4, 5].
Понятие информационной системы, так же, как и понятие информации, на сегодняшний день можно считать интуитивным. Для более глубокого понимания ИС целесообразно обратиться к различным определениям, сформированным в рамках различных подходов к изучению этого понятия.
Информационная система представляет собой инструмент для преобразования различного рода информации. Она выполняет функции преобразования входных данных в выходные. Таким образом, информационную систему можно рассматривать как "черный ящик" с неизвестной внутренней структурой (см. рисунок 2). Наиболее общее описание такой системы заключается в характеристике входных и выходных параметров, отражающих взаимодействие системы с внешней средой.

Рисунок 2 – Черный ящик с неизвестной внутренней структурой

Подобный подход к определению информационной системы нашел отражение в современных стандартах. Например, в международном стандарте ISO 12207 ИС описывается как совокупность одного или нескольких процессов, аппаратных и программных средств, оборудования и человеческих ресурсов, направленных на удовлетворение конкретных потребностей или достижение определенных целей.
Использование информационных систем (ИС) предусматривает обязательную автоматизацию процессов управления и документооборота (рисунок 3). В связи с этим важно рассмотреть определение ИС, акцентирующее ее роль как инструмента автоматизации деятельности.
Такое определение представлено в комплексе стандартов ГОСТ 34, ориентированном на создание и эксплуатацию автоматизированных систем. Согласно ГОСТ 34.603-92 [2], система определяется как совокупность персонала и средств автоматизации его деятельности, обеспечивающих реализацию информационной технологии для выполнения установленных функций.



Рисунок 3 – Разработка и эксплуатация автоматизированных систем

И снова в этом определении подчеркивается взаимосвязь техники (средств автоматизации), людей (персонала) и решаемых задач (функций). Такой подход отражает системный характер информационных систем, где каждый элемент дополняет и усиливает другие, обеспечивая выполнение установленных целей.
Структура информационной системы представляет собой совокупность её компонентов, которые называются подсистемами [3]. Подсистема – это часть системы, выделенная на основе функционального или структурного признака.
Основными подсистемами информационной системы являются:
– Информационное обеспечение – механизмы и средства организации данных для их хранения.
– Техническое обеспечение – универсальные и специализированные устройства для ввода, вывода и обработки данных.
– Программное обеспечение – набор программ, выполняющих функции системы.
– Математическое обеспечение – методы и алгоритмы для решения задач в рамках системы.
– Организационное обеспечение – инструкции, руководства и другие материалы для пользователей.
– Правовое обеспечение – правовые нормы, определяющие юридический статус системы и её использование.
– Лингвистическое обеспечение – языковые средства для взаимодействия пользователя и разработчика с системой.
Исходя из рассмотренных понятий и подсистем, можно однозначно утверждать, что информационная система представляет собой сложный объект, включающий множество различных элементов. Их объединение в обеспечивающие подсистемы позволяет структурировать понятие информационной системы и сформировать целостное представление о ее составе и архитектуре (рисунок 4). Такой подход способствует упрощению анализа и разработки ИС, а также более эффективному управлению ее компонентами.

Рисунок 4 – Структура информационной системы

Когда прикладные процессы направлены на решение экономических задач, речь идет об информационных экономических системах. Эти системы охватывают различные виды и формы деятельности, начиная от моделей экономического развития государства и заканчивая бухгалтерским учетом на уровне предприятия или фирмы.
Можно выделить три ключевых направления развития и использования информационных систем [4, 5]:
1) Предпринимательство – информационные системы помогают эффективно управлять бизнес-процессами, анализировать рынок, оптимизировать производственные и финансовые операции.
2) Менеджмент – информационные системы поддерживают принятие управленческих решений, обеспечивают сбор и анализ данных, необходимый для стратегического и оперативного управления.
3) Банки – информационные системы в банковской сфере обеспечивают автоматизацию финансовых операций, управление счетами, кредитными рисками и другими аспектами банковской деятельности.
При разработке банковских информационных систем особое внимание должно уделяться надежности их функционирования и безопасности данных. Даже малейший сбой в аппаратуре может вызвать серьезные и непоправимые последствия. Защита информации в банковской системе от несанкционированного доступа является критически важной задачей и должна обеспечиваться на всех уровнях системы, включая физическую безопасность, защиту программного обеспечения и контроль доступа к данным.
Банковские информационные системы представляют собой комплекс технических и программных средств, которые обеспечивают работников банков необходимой информацией для выполнения финансовых и учетных операций. Эти системы все больше опираются на использование электронных денег, что способствует реализации современных банковских технологий.
В качестве примера можно рассмотреть одну из крупнейших международных банковских систем - SWIFT. Это открытая система, которая позволяет внедрять однотипные прикладные процессы для решения множества новых задач. На сегодняшний день SWIFT объединяет более 7000 банковских систем, которые располагаются в почти 100 странах (включая Россию).

Рассмотрим классификацию информационных систем, которые применяются в экономике.
Информационные системы, применяемые в экономике, можно классифицировать по следующим признакам [3-5]:
по направлению развития и использования:
• ИС предпринимательства,
• ИС менеджмента,
• банковские ИС;
по масштабу использования системы в рамках экономики:
• страны,
• региона,
• отрасли,
• корпорации,
• предприятия,
• подразделения,
• рабочей группы,
• пользователя;
по форме субъектов экономики:
• государственная,
• частная,
• муниципальная;
по сфере применения системы:
• банки,
• фондовые рынки,
• страховое дело,
• промышленность,
• быт и сервис,
• и т. д.;
по задачам, решаемым системой:
• бухгалтерский учет,
• материально-техническое снабжение,
• маркетинг,
• планирование и прогнозирование,
• складское хозяйство,
• управление основным производством;
по принципу построения системы:
• текстографические информационные системы,
• расчетные информационные системы,
• информационные системы с базой данных;
по принципу применения системы:
• интерпретирующие информационные системы в среде разработки,
• исполняемые информационные системы помощью exe-файла.