Курсовая работа по менеджменту в организации на тему Построения и функционирование систем управления организации

В науке управления, теории организации и смежных дисциплинах термин "система управления организацией" встречается повсеместно. Однако анализ теоретических работ выявляет отсутствие общепринятого и четкого определения этого понятия.
В основе любой организационной системы лежит связь между управляющим и управляемым, объединенными общей целью. Возникает закономерный вопрос: кто же выступает в роли управляющего и управляемого, и в чем заключается характер их взаимодействия?
Организация, как сложная и адаптируемая структура, представляется наиболее вероятным кандидатом на роль объекта управления. Однако, при анализе системы управления организацией, не стоит рассматривать всю организацию как единый объект, изолированный от самой себя. "Система управления организацией" является лишь частью общей структуры "Организация". Следовательно, объектом в этой модели является конкретный аспект или подсистема организации [9].
"Философский энциклопедический словарь" определяет организацию как: 1) внутреннее устройство и согласованность составляющих;
2) процессы, устанавливающие связи между этими составляющими;
4) группировка лиц, нацеленных на достижение единого результата в рамках определенных принципов.
При создании схемы управления наиболее целесообразно использовать определение, подчеркивающее структурные элементы, на которые оказывается воздействие управляющей силы. Наиболее близким понятием здесь выступает "организационная структура", демонстрирующая порядок и взаимосвязь частей организации.
Встречающиеся определения системы управления организацией также подчеркивают значимость организационной структуры. Система управления представляется как целостная конструкция, включающая в себя средства (интеллектуальную основу), организационную структуру, ее отображение и процессы управления (изменение системы во времени).
Наряду с объектом и действующим лицом управления, важным аспектом является целенаправленное действие действующего лица на объект – отлаженное управление. Многие ученые применяют термин "функциональное управление", понимая систему управления как комплекс процедур и установленных норм.
Управление представляет собой комплекс взаимосвязанных процессов и действий, направленных на реализацию намеченных целей. Часто термин "механизм управления" употребляется как равнозначный понятию "система", подразумевая под собой набор регламентированных действий. В рамках этого механизма можно выделить взаимодействие участников и сам процесс принятия управленческих решений.
Международные стандарты ИСО также придерживаются подобной концепции, обязывая организации внедрять определенные процедуры для демонстрации соответствия системы управления. Существует общепринятое представление об универсальном управленческом цикле, включающем ключевые функции, выполняемые всеми руководителями: прогнозирование, планирование, контроль и анализ.
В системе управления организацией связь между организационной структурой (отражающей текущее состояние) и лицом, ответственным за управление, формирует комплекс процедур, относящихся к функциональному управлению.
Лицом, осуществляющим управление, является подсистема, которая активно влияет на остальные элементы и задаёт приоритетные цели.
Как отмечала Фрейдина, роль субъекта управления, воздействующего на общую деятельность организации, может быть отведена интеллекту системы.
Работы Фламхольца и Рэнндла выделяют корпоративную культуру как ценный стратегический ресурс, дающий конкурентное преимущество. Культура формируется из ценностей, убеждений и правил, определяющих поведение сотрудников.
Организационная культура может быть как преимуществом, так и недостатком, о чём свидетельствуют примеры успешной "Starbucks" и испытывающей трудности "AIG". Уникальные особенности каждой компании формируют неповторимую культуру, воспроизвести которую непросто.
Организационная культура – важный элемент бизнес-стратегии, ведь её выстраивание – трудоёмкий процесс, а уничтожить или скопировать её сложно из-за скрытых аспектов.
В этой связи, корпоративная культура, формируемая руководством и владельцами, становится ключевым фактором в управлении компанией, определяя рамки рабочих процессов. Эти процессы, в свою очередь, влияют на организационную структуру, которая формирует взаимодействие и наполняет корпоративную культуру.
В итоге, система управления организацией – это комплекс инструментов, с помощью которых лидеры и владельцы воздействуют на культуру предприятия, формируя структуру, обусловленную созданием ценности.