Курсовая работа по менеджменту на тему Видение, миссия и цели компании (на примере ОАО «РЖД»)

Введение

Любое предприятие преследует собственные цели, которые являются в целом причиной их существования и функционирования.
Стратегия – это способ достижения целей развития компании.
В работе рассмотрим разные виды целей и построим дерево целей организации.
У любого предприятия есть своя миссия, которая отражается в главной задаче, оправдывающей его существование.
Для коммерческой организации главной целью является получение максимально возможной прибыли при заданных условиях хозяйствования. Для социальной компании главным является достижение социально значимых задач, связанных с жизнью в современном обществе.
Как известно, стратегический менеджмент – совокупность управленческих решений и мероприятий, которые связаны с общей долгосрочной целью – ростом и развитием хозяйствующего субъекта.
Стратегический менеджмент занимает значимое место и включает в себя разработку стратегии. Это комбинация методов конкуренции и организации бизнеса, которая устремлена на удовлетворение потребителей и достижение целей организации.
Актуальность темы исследования курсовой работы заключается в том, что в условиях постоянно меняющейся внешней среды и усиления конкуренции на рынке эффективное стратегическое управление становится ключевым фактором успеха компании.
Стратегический менеджмент позволяет организациям адаптироваться к изменениям и использовать новые возможности для роста и развития. Применение методов стратегического менеджмента способствует повышению конкурентоспособности компании.
Цель исследования в курсовой работе: выявить особенности видения, миссии и цели компании (на примере ОАО «РЖД»).
Задачи исследования в курсовой работе:
 изучить теоретические основы разработки миссии организации и формирование иерархической структуры ее целей;
 определить понятие «миссия», классификацию целей;
 описать методы определения целей;
 исследовать практические аспекты управления ОАО «РЖД»;
 провести оценку ценностей компании 24
 выработать рекомендации по разработке целей компании.
Объект исследования в курсовой работе: ОАО «РЖД».
Предмет исследования в курсовой работе: видение, миссия и цели компании (на примере ОАО «РЖД»).
Методы исследования в курсовой работе:
– статистика;
– наблюдение;
– сравнение;
– логика;
– обобщение.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка источников.
 
1 Теоретические основы разработки миссии организации и формирование иерархической структуры ее целей
1.1 Понятие «миссия», классификация целей

При открытии бизнеса или определении нового направления для существующего часто указывают путь два элемента: заявления о миссии и видении.
Заявление о миссии подобно костяку компании, в нем излагается ее основная цель и причина, по которой она существует. Это отвечает на прямой вопрос: почему мы здесь? С другой стороны, заявление о видении - это большая мечта, картина того, как выглядит успех в будущем. Это полярная звезда компании, дающая каждому четкое направление и то, к чему нужно стремиться .
Малый бизнес не беспокоит общая картина их “корпоративного бренда“. Это, как правило, обычная проблема для растущих корпораций или стартапов, нуждающихся в девизе, способном убедить инвесторов.
Заявления о миссии и видении влияют на то, как компания развивается с течением времени .
Существуют различные причины инвестировать в формулировки миссии и видения бизнеса.
Некоторые из наиболее распространенных, на которые указывают руководители, - это:
1. Единый фронт для существующего персонала.
2. Дополнительный фактор, проверенный на этапе подбора персонала.
3. Руководство компанией, прежде чем принимать поспешные решения о новых вертикалях обслуживания или предложениях продуктов.
4. Ценностное предложение, определяющее деятельность по принятию решений.
5. Публичное заявление для СМИ, клиентов, поставщиков.
6. Дополнительный материал для бренда (и лежащих в его основе основных принципов).
Принципы формулирования миссии и видения действуют как внутри компании, так и за ее пределами.
В дополнение к внутренним показателям эффективности и рабочим процессам, они представляют собой путеводную звезду для бизнеса, конечную цель каждой высококлассной инициативы и побочный продукт всех видов деятельности, осуществляемых организацией.
Каждый процесс внутри компании вытекает из основных целей, преследуемых бизнесом, и других тонких, но важных элементов, о которых глубоко вся организация (и ее исполнительная команда).
На внешнем уровне прочные партнерские отношения часто формируются благодаря четкому согласованию общих бизнес-целей.
При наличии множества возможных поставщиков на рынке крупные корпорации могут счесть более подходящим партнера меньшего размера благодаря симбиозу, о котором заявляют по каналам связей с общественностью.
Заявление о миссии представляет смысл существования организации – цель ее создания, проблемы высокого уровня, которые она призвана решать, и карту постоянных ценностей, разработанную для развития с течением времени.
Следует подходить к созданию миссии организации с особой тщательностью, поскольку это не просто деловая переписка.
Кроме того, даже в таких случаях лучше обратиться к профессионалам за уникальными и высококачественными предложениями по написанию деловых текстов.
Как только сотрудник подает заявку на работу в компанию, его решение в первую очередь определяется формулировкой миссии. Все продукты и услуги, существующий портфель клиентов, члены команды представляют собой вспомогательную функцию проблемы, для решения которой организация была создана.
Заявление о видении является продолжением заявления о миссии, в котором рассматриваются долгосрочные цели, амбиции и желания, которых пытается достичь организация.