Фрагмент для ознакомления
1
ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………….… 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Понятие и сущность внешней и внутренней среды предприятия ... 6
1.2. Факторы внешней среды предприятия и их классификация ……… 7
1.3. Методы анализа внешней и внутренней среды (PEST-анализ, SWOT-анализ, SNW-анализ и др.) ……………………………………………. 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ Сбербанк России
2.1. Общая характеристика Сбербанк России …………………………. 16
2.2. Анализ внешней среды Сбербанк России ………………………… 19
2.3. Анализ внутренней среды Сбербанк России ……………………... 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………….………………..…………… 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ……...………… 27
ПРИЛОЖЕНИЯ ………………………….………………..…………… 31
Фрагмент для ознакомления
2
1.1. Понятие и сущность внешней и внутренней среды предприятия
Современная организация представляет собой открытую систему, которая находится в постоянном взаимодействии с окружающим миром. Способность предприятия адаптироваться к изменениям среды, своевременно распознавать угрозы и использовать возникающие возможности во многом определяет его долгосрочную конкурентоспособность и жизнеспособность.
Внутренняя среда предприятия охватывает совокупность элементов и процессов, находящихся внутри организации и поддающихся непосредственному управленческому воздействию. К ним относятся организационная структура, кадровый потенциал, производственные мощности, финансовые ресурсы, корпоративная культура и система управления. Всё это образует тот внутренний потенциал, который определяет способность организации реализовывать поставленные цели [2, с. 87]. Принципиально важно, что внутренняя среда не является статичной: она претерпевает изменения под воздействием как управленческих решений, так и внешних импульсов, требующих организационной реакции [11, с. 63].
Внешняя среда предприятия — это совокупность факторов и условий, формирующихся за пределами организации, но оказывающих на неё существенное влияние. Принято выделять два уровня внешней среды: макросреду и микросреду (непосредственное окружение). Макросреда включает политические, экономические, социально-демографические, технологические и правовые факторы, которые воздействуют на всех участников рынка без исключения. Микросреда охватывает тех субъектов, с которыми предприятие взаимодействует непосредственно: потребителей, поставщиков, конкурентов, посредников и контактные аудитории [8, с. 34].
Фундаментальное разграничение между внешней и внутренней средой имеет не только теоретическое, но и сугубо практическое значение. Внутренняя среда поддаётся целенаправленному изменению, тогда как внешняя среда задаёт те условия, к которым организация вынуждена приспосабливаться. Вместе с тем граница между ними не является абсолютно жёсткой: организация, обладая достаточным ресурсным потенциалом, способна оказывать обратное влияние на отдельные элементы своего окружения — формировать потребительские предпочтения, лоббировать изменения регуляторной среды, выстраивать партнёрские экосистемы [3, с. 98].
Особую роль в понимании взаимодействия организации и среды играет концепция стратегического соответствия, согласно которой долгосрочный успех предприятия обеспечивается согласованностью между его внутренними компетенциями и требованиями внешнего окружения [10, с. 115]. Менеджмент, игнорирующий динамику внешней среды или не проводящий регулярной диагностики внутреннего состояния организации, неизбежно утрачивает способность к стратегическому предвидению.
Таким образом, понятия внешней и внутренней среды предприятия являются фундаментальными категориями стратегического менеджмента. Их корректное разграничение и системное изучение формируют аналитическую основу для разработки обоснованной стратегии развития и адаптации организации к постоянно меняющимся условиям конкурентной борьбы.
Фрагмент для ознакомления
3
1. Белоглазова Г. Н., Кроливецкая Л. П. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка : учебник. — М. : Юрайт, 2021. — 545 с.
2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент : учебник. — 6-е изд., перераб. и доп. — М. : Магистр : ИНФРА-М, 2021. — 656 с.
3. Дафт Р. Менеджмент / пер. с англ. под ред. С. К. Мордовина. — 10-е изд. — СПб. : Питер, 2021. — 656 с.
4. Зайцев Л. Г., Соколова М. И. Стратегический менеджмент : учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : Магистр, 2021. — 528 с.
5. Коробова Г. Г. Банковское дело : учебник / под ред. Г. Г. Коробовой. — М. : Магистр : ИНФРА-М, 2022. — 592 с.
6. Лаврушин О. И. Банковский менеджмент : учебник / под ред. О. И. Лаврушина. — 5-е изд., перераб. и доп. — М. : КНОРУС, 2022. — 560 с.
7. Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий / пер. с англ. под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб. : Питер, 2022. — 336 с.
8. Портер М. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов / пер. с англ. И. Минервина. — М. : Альпина Паблишер, 2023. — 453 с.
9. Тавасиев А. М. Банковское дело: управление кредитной организацией : учебное пособие. — 3-е изд., перераб. и доп. — М. : Дашков и К°, 2021. — 656 с.
10. Томпсон А. А., Стрикленд А. Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа / пер. с англ. — М. : Вильямс, 2021. — 928 с.
11. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент : учебник. — 10-е изд., испр. и доп. — М. : Дело, 2021. — 448 с.
12. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент / пер. с англ. под ред. А. М. Немченко. — 15-е изд. — СПб. : Питер, 2022. — 848 с.
13. Ансофф И. Стратегическое управление / пер. с англ. под ред. Л. И. Евенко. — М. : Экономика, 2022. — 519 с.
14. Банк России. Обзор банковского сектора Российской Федерации за 2023 год [Электронный ресурс]. — М. : Банк России, 2024. — 98 с. — URL: https://www.cbr.ru/analytics/bank_sector/
15. Сбербанк России. Годовой отчёт ПАО «Сбербанк» за 2023 год [Электронный ресурс]. — М. : ПАО «Сбербанк», 2024. — 214 с. — URL: https://www.sberbank.com/ru/investor-relations/reports-and-publications/annual-reports