Курсовая работа по управлению персоналом на тему «внешняя и внутренняя мотивация сотрудников ...(уточнить организацию)

Введение

Главной задачей любого предприятия на рынке растущей конкуренции является наиболее эффективная организация труда своих сотрудников. Для решения задач на предприятии, связанных с распределением и использованием труда работников, существует отдельное направление в структуре предприятия – организация труда и управление персоналом на предприятии.
Понятие организации труда является широким и включает в себя такие направления, как стимулирование труда с помощью материальных и нематериальных методов, организация благоприятных условий труда, дисциплинирование сотрудников, развитие у них трудовой активности и инициативности.
Проблема исследования заключается в том, что управление персоналом, как многоплановое комплексное понятие, также должно учитывать состояние своих элементов, к которым относятся процессы по кооперации труда, выявление эффективных методов стимулирования труда с целью получения наилучшего для предприятия экономического результата.
Таким образом, актуальность данного исследования заключается в том, что разработка системы внешней и внутренней мотивации и стимулирования персонала предприятия являются одним из главных направление и эффективным методом обеспечения оптимального использования трудовых ресурсов на предприятии и достижением им лучших экономических показателей своей хозяйственной деятельности.
Цель исследования заключается в комплексном анализе вопросов, связанных с эффективной организацией и внедрением системы внешнего и внутреннего стимулирования труда персонала на предприятии.
Таким образом, объектом данной работы являются процесс по внешнему и внутреннему стимулированию труда персонала компании.
Предметом работы выступают материальные и нематериальные методы и инструменты стимулирования трудового процесса, протекающего внутри конкретного предприятия.
Гипотеза работы состоит в том, что повышение качества и улучшение основных элементов трудовой внешней и внутренней мотивации работников организации в части их материального и нематериального стимулирования может в дальнейшем способствовать улучшению производства и основных финансово-экономических показателей предприятия.
В связи с целью ставится ряд задач:
 определить сущность и роль внешнего и внутреннего стимулирования персонала в компании,
 перечислить основные инструменты и цели стимулирования,
 проанализировать существующую систему внешнего и внутреннего стимулирования труда сотрудников в компании АО "Вимком Оптик ТС",
 выявить основные проблемы и пути совершенствования системы стимулов в данной компании.
Методологическая основа включает в себя использование таких методов, как анализ, синтез, сравнение. При написании работы были использованы методики трудовой мотивации по системе Маслоу, Герцберга.
Теоретическая база работы включает в себя нормативно-правовые акты в области трудовых отношений; труды признанных ученых в области трудовой стимуляции людей (Маслоу, Герцберг), учебные пособия по менеджменту организации и управлению персоналом (в частности, Веснина В.Р., Генкина Б.М., Кибанова И.Я.); внутренние документы и отчетность компании АО "Вимком Оптик ТС".
Работа состоит из трех частей. В первой главе рассматриваются аспекты трудовой мотивации персонала в АО "Вимком Оптик ТС". Во второй части предлагаются мероприятия по совершенствованию системы мотиваций. В третьей главе оцениваются предложенные мероприятия.
1. Теоретические основы организации системы внешней и внутренней мотивации труда персонала на современных предприятиях

1.1. Понятие, сущность и экономическая роль системы внешней и внутренней мотивации труда персонала на предприятиях

Организация труда персонала – это система экономически обоснованных мероприятий, проводимых на предприятии с целью оптимизации всех условий, в которых будет функционировать персонал предприятия. Такие мероприятия призваны достичь максимальной результативности трудового процесса в компании.
Стимулирование персонала можно представить как комплекс мер, которые удовлетворяют материальные и нематериальные потребности работника с целью извлечения наибольшей выгоды из его трудового процесса. Также стимулирование имеет отношение и к социальным задачам и ответственности предприятия по развитию трудового и личностного потенциала своих работников.
В современных условиях очень часто в компаниях возникает ситуация, когда для сотрудников важнее становятся не денежные формы поощрения их труда, а различные нематериальные формы. Важностью нематериального стимулирования является процесс передачи информации о заслугах работника, результатах его деятельности в социальной среде и внутри коллектива предприятия. Оно имеет информационную природу, в которой источником информации о заслугах работников выступает работодатель, а приемником – тот, на кого направлено стимулирование, то есть работник и коллектив в целом.
Стимулирование труда работника представляет собой комплексный процесс по побуждению и увеличению мотивации работника, проводимому руководством компании во время анализа трудовых ситуаций и эффективности работников [2, c.41]. Таким образом, стимулирование в первую очередь направлено на изменение модели поведения и отношения к труду каждого работника.

Рисунок 1.1. Основные параметры эффективности труда работников организации[13, c.99]

Главной целью стимулирования труда сотрудников организации является повышение их трудовой мотивации, т.е. заинтересованности своим трудом, которая влияет на показатели производительности труда и экономические результаты деятельности предприятия.
Таким образом, разработка системы мотивации и стимулирования персонала предприятия являются одним из главных направление и эффективным методом обеспечения оптимального использования трудовых ресурсов на предприятии.
Внутреннее стимулирование персонала включает в себя также систему применения руководством по отношению к трудовому персоналу различных стимулов, которые могли бы воздействовать на рост его усилий, стараний, целеустремленности в работе и решении задач, стоящих перед предприятием.
Внутренними тимулами в данном случае выступают любые блага (или потребности работника), получение которых предполагает совершение им трудовой деятельности, т.е. материальные и нематериальные блага могут формировать мотивы труда у сотрудников компании.
Таким образом, процессы внутреннего стимулирования труда персонала представляют собой выбор руководителем способов вознаграждения работника за его участие в производстве товаров или услуг предприятия или реализации его важных стратегических целей, который основан на сопоставлении эффективности трудовых процессов и требований предприятия к труду. Выбор методов стимулирования зависит от политики компании в области управления персоналом и могут осуществляться в формах материального и нематериального стимулирования.
Материальное стимулирование может осуществляться в денежной и неденежной формах и касаться удовлетворения материальных потребностей работника (например, повышение заработной платы, выплаты премий, предоставление льгот, компенсация некоторых расходов рабочего) [5, c.73].



Рисунок 1.2. Виды внутреннего стимулирования труда персонала[30]
Материально-денежное стимулирование осуществляется через поощрение работников денежными выплатами в связи с результатами их трудовой деятельности.