Курсовая работа по Деловой этикет на тему Разработка программы пребывания иностранной делегации в нашей стране с учетом всех требований протокола и этикета.

Введение
Актуальность данной работы заключается в расширении экономических, политических и культурных связей в условиях глобализации.
Ежегодно по приглашению высших государственных органов, министерств и ведомств, предприятий и учреждений, различных общественных организаций и союзов нашу страну посещают сотни зарубежных делегаций. Гостеприимство, тем более когда речь идет о зарубежных гостях, предполагает тщательную подготовку к их визиту, соблюдение общепринятых в таких случаях международных норм и правил этикета, что в конечном счете определяет перспективы дальнейшего международного сотрудничества. Между тем, несмотря на многократное увеличение объема сотрудничества организаций и частных лиц с зарубежными партнерами, культура международного общения у многих наших современников пока еще только формируется. Это в полной мере относится и к практике работы с иностранными делегациями.
Организация приема зарубежной делегации является серьезным экзаменом на профессиональную состоятельность сотрудников протокола, поскольку программа визита включает в себя практически все составляющие протокольной практики.
В настоящее время устанавливается большое количество международных деловых связей в различных сферах. Для обеспечения деловых контактов и установления долгосрочного сотрудничества с иностранными партнерами необходимо тщательно проработать все детали делегационного обмена и его организационно-протокольных аспектов. Прием иностранных делегаций требует большой подготовительной работы. Заранее должны быть согласованы сроки визита, его программа, количественный состав делегации, а также все организационные вопросы. Российская протокольная практика предусматривает достаточно строгие рамки приема зарубежных гостей.
Однако свои особенности имеет и официальный протокол и деловой этикет других стран. В связи с этим в процессе подготовки к приезду иностранной делегации чрезвычайно важно изучить национальные особенности делового общения данной страны и тонкости разработки программы ее пребывания.
Тематика данного исследования является тщательно изученной как отечественными, так и зарубежными исследователями.
Объект исследования – особенности планирования и организации пребывания иностранной делегации в Российской Федерации.
Предмет исследования – протокольные аспекты организации пребывания иностранной делегации в Российской Федерации.
Цель исследования: изучить вопросы разработки программы пребывания иностранной делегации в нашей стране на конкретном примере.
В соответствии с целью были определены задачи исследования:
• Изучить теоретические основы официального протокола и деловой этики.
• Проанализировать тонкости приема иностранных делегаций.
• Разработать пример программы пребывания иностранной делегации.
Структура исследования: работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.


 
1. Теоретические основы официального протокола и делового этикета
В современных достаточно многочисленных исследованиях по деловому протоколу и этикету оправданно большое внимание уделяется некоторым вопросам, нередко опускаемых в пособиях и учебниках для дипломатов, ввиду очевидного характера или нацеленности на осуществление соответствующих мероприятий относительно узкого круга лиц, занятых непосредственно хозяйственным, транспортным и иным обслуживанием делегаций. Вместе с тем, некоторые дополнения и детали могут представлять определенный интерес для лиц, знакомящихся с основами протокола и этикета.
Встречам государственных деятелей, поездкам делегаций отводится важное место в ряду методов и форм дипломатической работы. В ходе таких встреч проводится обмен мнениями по интересующим стороны вопросам, имеют место официальные переговоры, подписываются итоговые документы, определяющие существо и уровень отношений между соответствующими государствами, а нередко оказывающие влияние на судьбы мира, урегулирование спорных проблем и конфликтных ситуаций.
Официальному визиту, высший уровень визитов, присущи большая политическая значимость и особая торжественность. Он сопровождается оказанием церемониальных почестей при встрече и проводах высоких гостей, проведении других предусмотренных программой пребывания мероприятий, соответствующих протокольной практике. Целью официального визита является проведение политических переговоров, завершающееся нередко подписанием итогового документа. В программу закладываются, как правило, церемониальные мероприятия, связанные с посещением памятных мест и возложением венков к ним; официальные обед (завтрак), посещение театра (по желанию); встречи с представителями общественности; нередко визит в парламент; при наличии времени – ознакомительная поездка по стране.
Центральное место в программах официальных визитов главы государства отводится их деловой части, включающей проведение встреч и переговоров с руководством посещаемой страны, подписание соглашений, совместных коммюнике и других документов, а также – весьма нередко в современной практике – совместные пресс-конференции по итогам визита. К деловой части относятся и возможные встречи и беседы сопровождающих высокого гостя официальных должностных лиц (министр иностранных дел, министр финансов и др.) со своими коллегами, а также возможные односторонние пресс-конференции, интервью представителям печати, выступления по телевидению и радио. Иногда во время визита высокому гостю вручаются национальные награды. Все эти элементы должны получать обязательное отражение в официальной программе.
До приезда иностранной делегации принимающая сторона должна разработать две программы ее пребывания: общую (для гостей) и подробную, которая включает технические детали, необходимые для принимающей стороны, заинтересованных лиц и организаций.
Общая программа включает в себя вопросы встречи делегации; деловой части (переговоры, встречи, беседы); приемов; культурных мероприятий; поездок по стране; проводов делегаций.
В подробной программе отражаются все организационные моменты, связанные с приемом иностранной делегации: персональный состав встречающих, участие (в случае необходимости) представителей прессы, радио, телевидения; преподнесение цветов; приветственные речи; обеспечение транспортом; размещение в гостинице и т.д. Каждый пункт подобной программы требует детальной проработки с обязательным указанием ответственных исполнителей.