Автоматизированная информационно-справочная система руководителя по нарушениям трудовых отношений

Введение

В рамках данной работы проведено создание информационной системы учета поддержки работы арбитражных управляющих. Деятельность арбитражных управляющих связана с взаимодействием с организациями, находящимися в стадии банкротства при наличии задолженностей в бюджеты, по договорам с контрагентами, заработной плате сотрудников.
Целью данной работы является разработка информационно-справочной системы поддержки работы руководителя компании по аудиту нарушений трудового законодательства.
Задачи работы:
анализ предметной области;
анализ бизнес-процессов деятельности компаний по мониторингу нарушений трудового законодательства;
определить перечень функций, подлежащих автоматизации;
провести разработку технической документации на создание информационно-справочной системы;
выполнить проектирование информационно-справочной системы;
разработать техническую документацию на создание информационно-справочной системы;
разработать и внедрить информационно-справочную систему в соответствии с поставленными задачами.
Объект исследования: технология работы по мониторингу нарушений трудового законодательства.
Предмет исследования: информационно-справочная система по мониторингу нарушений трудового законодательства


1. Анализ предметной области
1.1. Функциональная модель мониторинга соблюдения трудового законодательства

В рамках данной работы проведено создание информационной системы по учету нарушений трудового законодательства. Данная деятельность ведется как государственными ведомствами, так и частными организациями, работа которых связана с процессами в рамках трудовых споров. Для определения задач автоматизации данного направления деятельности было проведено построение моделей бизнес-процессов.
В рамках данной работы проведен анализ технологии мониторинга соблюдения трудового законодательства. Проведем моделирование бизнес-процессов деятельности данной группы специалистов. На рисунке 1 приведена контекстная диаграмма, на рисунке 2 – диаграмма декомпозиции основного процесса.

Рисунок 1 – Контекстная диаграмма

Рисунок 2 – Диаграмма процесса «Оказание услуг консультирования по гражданским делам»

Как показано на рисунке 2, входящими информационными потоками в систему являются:
результаты проверок;
заявки на проведение проверки;
материалы дел для рассмотрения юристом.
Результирующие информационные потоки включают:
подготовленные заключения;
сформированную отчётность по основной деятельности.
Как показано на рисунке 3, основной бизнес-процесс включает:
учёт данных о клиентах;
учёт заявок;
подготовку заключений;
формирование отчётности.
На рисунке 4 приведена диаграмма декомпозиции учета клиентов.

Рисунок 3 – Диаграмма процесса «Учет данных о клиентах»

На рисунке 4 приведена диаграмма процесса «Учет заявок», на рисунке 5 – процесса подготовки заключения.

Рисунок 4 – Диаграмма процесса «Учёт заявок»

Как показано на рисунке 10, процесс учета заявок от клиентов включает этапы:
- анализ данных заявки;
- согласование сроков исполнения;
- анализ предоставленных материалов дел;
- регистрация данных заявки.

Рисунок 5 – Диаграмма процесса «Подготовка заключений»

В ходе анализа бизнес-процессов юристов по гражданским делам в условиях ООО «Труд-Штраф» были выявлены следующие недостатки:
- отсутствие систематизации в процессе регистрации заявок на получение услуг. В настоящее время для этого используется файл в формате MS Word, расположенный на сетевом ресурсе. Такая технология не позволяет оперативно получать информацию о зарегистрированных заявках на получение услуг и закрепить специалиста для ведения дела. Также высока вероятность ошибок ввода данных, связанных с влиянием человеческого фактора;
- отсутствие возможности ознакомления с тематикой обращения дел, что приводит к временным затратам на передачу материалов дел между специалистами;
- отсутствие возможности получения сводной аналитической отчетности по заявкам клиентов, что не позволяет оптимально распределять