Оценка стоимости владения IT-системами с использованием методик TCO и TVO

Введение

В рамках данной работы проведен анализ использования методик ТСО и ТVO для анализа эффективности ИТ-проектов.
Учёт экономической результативности ИТ часто предполагает числовое сравнение затрат и итоговых показателей. И если последние без особых проблем формируются, то процесс оценки важно проводить при помощи явных методик учета экономической результативности для финансовых проектов. Подобный подход самый сложно реализуемый и общий, особенно для особых проектов, отличающихся от используемых в промышленности. И основной проблемой использования такого проекта для установки ИТ в медицине выступают итоги экономического анализа.

1.Теоретические аспекты расчета экономической эффективности ИТ-проектов
1.1. Описание методов ТСО и TVO

ТСО в качестве методики оценки эффективности внедрения информационных систем и технологий была предложена в 80-х годах. согласно данной методологии используется «целостный взгляд на стоимость IT». Как правило, методика ТСО используется, когда проводится сравнение 2-х вариантов ИТ-компонентов, включающих, новую инфраструктуру и инфраструктуру с учетом внедрения информационной системы. В данном случае необходимо учитывать, что оценка проектов только с позиции затрат возможна лишь в том случае, когда выгоды и доходы от реализации проекта являются очевидными.
В рамках оценивания эффективности ИТ с использованием метода ТСО, учитывается следующий тип затраты:
1. Проектные, включающие затраты на приобретение компьютерного, серверного оборудования и программного обеспечения; коммуникационного оборудования; учитываются также затраты на установку и развертывание системы, оплату работы подрядчиков; услуги гарантийного и сервисного обслуживания, закупку лицензий; оцениваются риски в денежном выражении.
2. Операционные, включающие затраты на оплату электроэнергии (закупку оборудования, резервного питания, кондиционирования); инфраструктуру системы; оплату регламентных работ, обеспечивающих возможность эксплуатации системы; затраты на безопасность; повышение доступности системы, обеспечение её производительности; вложение в системы резервирования; проведение внешнего и внутреннего аудита; устранение сбоев; работа, связанных с обучением сотрудников, ИТ-специалистов, консультаций.


Методология TVO базируется на работе с наборами метрик, утвержденных в оценке преимуществ, которые получает бизнес от внедрения ИТ-решения. Успешность использования данной методики зависит от эффективности взаимодействия руководства профильных отделов с ИТ-подразделениями.

1.2. Программные средства для автоматизации экономической эффективности ИТ-проектов
1.2.1 Расчет ССВ с использованием MS Excel
Для проведения оценки экономической эффективности проекта возможно использование программного обеспечения.

1.Возможно использование шаблонов Excel.
В шаблон Excel вводится информация о всех видах затрат, связанных с разработкой и эксплуатацией информационных систем, после чего система выдает расчет совокупной стоимости владения.

1.2.2. Расчет параметров экономической эффективности с использованием MS Project

Система MS Project позволяет проводить расчет параметров ИТ-проектов в части формирования календарных планов, учета трудовых и материальных ресурсов. Далее приведем примеры расчетов, полученных по параметрам ИТ-проекта.

2. Примеры расчетов экономической эффективности по методикам ТСО и TVO

В рамках практической части работы проведем расчет параметров экономической эффективности проекта внедрения информационной системы автоматизации управления персоналом.
Общая стоимость информационной системы зависит от множества различных факторов, начиная от выбора аппаратного и программного обеспечения, и заканчивая структурой отделов автоматизации предприятия и конечной производительностью каждого сотрудника. Значительную долю в общей стоимости информационной системы составляют затраты на ее обслуживание и поддержку в рабочем состоянии.
Для того чтобы иметь более точное представление о стоимости внедрения и обслуживания системы, нужно оценить расходы, связанные с владением покупкой на протяжении нескольких лет.
Методы такой оценки существуют и известны под названием TCO - total cost of ownership, или совокупная стоимость владения, которая помогает оценить затраты (как прямые, так и косвенные), связанные с использованием всех составляющих элементов информационной системы за период их жизненного цикла.
Затраты можно условно разделить на две группы:
 капитальные (бюджетные), их еще можно назвать прямыми расходами – включают в себя стоимость аппаратного и программного обеспечения, активного сетевого оборудования, каналов связи и т.п.;
 внебюджетные, или косвенные – связанные с конечными пользователями системы. Сюда можно отнести простои системы, непродуктивную работу и т.п. Подобная техническая поддержка оборудования обходится в несколько раз дороже его приобретения.
 При разработке проекта автоматизации технологии работы сотрудников транспортной компании был составлен календарный план внедрения автоматизированной информационной системы, представленный в таблице 25.
Первоначально производится анализ специфики технологии работы специалиста компании, специфики работы с документами. На этом этапе задействован ИТ-специалист, а также сотрудники профильного отдела. Документация для разработки проекта предоставляется специалистами экономического отдела, транспортного отдела, другими структурными подразделениями, руководителем компании. Также проводится оценка возможностей внедрения готовых программных решений, либо самостоятельной разработки информационной системы специалистами компании.
В рамках реализации проектной части проводится проектирование структуры информационной системы (определяется перечень информационных объектов, их свойства, построение логической и физической моделей).
Четвертый этап – приобретение информационной системы, в данном случае – разработка программного решения для работы с информационной системой специалиста по безопасности движения. Задействован разработчик ПО.

Заключение

Эффективность от внедрения информационной системы связана с внедрением как прямых факторов, связанных с сокращением временных, трудовых и материальных затрат на выполнение поставленных задач, так и косвенных затрат, связанных с увеличением прибыльности за счет корректировки ценовой, административной и организационной политики компании, построенной на основании полученной средствами информационной системы учета товародвижения.
В случае превышения экономии на трудозатратах значения капиталовложений с учетом дисконтирования проект признается эффективным. В процессе разработки и внедрения нового программного продукта для автоматизации обработки данных на выполнение работ с информационной системой требуется вложение материальных средств, а также отвлечение специалистов.