Этикет в профессиональной культуре педагога-психолога

На современном этапе развития общества качество образования определяется не только его содержанием и новейшими образовательными технологиями, но и личностной направленностью психолого-педагогической деятельности, компетентностью и соответствующим нравственным уровнем культуры личности. Пределы психологической и педагогической деятельности регулируются двумя аспектами: правовыми и моральными нормами.
Этические нормы регулируют отношения и формируются в образовательной деятельности, соответствуют обычаям и традициям и определяются уровнем культуры личности. «Моральные нормы устанавливаются внутренней мерой того, что индивидуально допустимо, потому что только то, что рождено в человеке добровольно без насилия, ценно, становится его независимым выбором, потому что никакая моральная заповедь не может жить в человеке как свободном субъекте, как предъявителя морали».
Чем глобальнее цивилизация, тем сложнее становится человек, его жизнь и его отношения с другими людьми. Это приводит к потребности, которая влечет за собой постоянно растущую потребность в высококвалифицированных специалистах в области практической психологии, к которым предъявляется ряд обоснованных требований: образование, квалификационный уровень, удобство использования, знания в практической работе, ответственность за результаты их работы.
Соблюдение этических норм является важнейшим требованием к квалифицированным работникам и показывает реальный уровень квалификации. Именно поэтому вопрос психологической и педагогической этики сейчас наиболее актуален.
Цель данной работы изучить этикет в профессиональной культуре педагога-психолога.
В соответствии с поставленной целью выявлены следующие задачи исследования:
 Изучить понятие этикета в работе психолога;
 Определить особенности делового этикета педагога-психолога;
 Рассмотреть профессиональная этика педагога-психолога в системе образования;
 Выявить качества, способствующие профессиональной эффективности деятельности педагога-психолога;
 Рассмотреть свободу, ответственность и нравственность в деятельности педагога-психолога.
В ходе исследования использовались следующие методы: аналитический метод, метод систематизации, графический метод, метод сравнительного анализа, метод сбора фактов.
Информационной базой послужили данные, опубликованные в научной и периодической печати, данные официальной статистики, исследовательские разработки российских специалистов.
Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Глава 1. Теоретические аспекты профессионального этикета педагога- психолога

1.1 Этикет в работе психолога

Профессиональный этикет имеет особенное значение в работе психолога, поскольку специалист не просто общается с человеком, а помогает решать проблемы. Психолог устанавливает контакт с пациентом, завоевывает доверие и подсказывает, как обрести гармонию. Выполнять профессиональные задачи будет крайне сложно, если не соблюдать этикет.
Существуют общие нормы и правила этикета, которые должны выполняться каждым психологом, чтобы клиент, который платит деньги, ушел из кабинета с положительным результатом. Обсуждать вопросы оплаты сеансов нужно до начала лечения пациента. До начала сеансов также необходимо обговорить всю систему взаимодействий, включая конфиденциальность [Галяпина В.Н., Поштарева Т.В., 2020, с.140].
Психолог должен получить от клиента четкое согласие на проведение профессионального лечения. Если сам пациент не может дать подобного разрешения, специалист получает его у людей, которые несут ответственность за пациента.
Психолог не бросает своих клиентов, если не может продолжать деятельность. Он прекращает работу с клиентом, если последний больше не нуждается в лечении или же если терапия не приносит желаемого результата. Перед окончанием взаимодействия психолог определяет состояние пациента и готовит его к прекращению лечения либо к передаче в руки коллегам.
Психолог обязан охранять права на сохранение личных данных в тайне. Специалист имеет право раскрыть конфиденциальную информацию только в рамках, установленных законодательством. Также ему разрешено пользоваться сведениями, если его деятельность направлена на защиту пациента. Во время консультирования с коллегами психолог не должен давать им такую информацию, с помощью которой можно будет установить личность клиента.
Специалист должен заранее позаботиться о защите данных, если он больше не сможет выполнять свои обязанности по состоянию здоровья или по другим причинам. Также он должен обеспечить защиту полученной информации от кражи [Елькин И.О., Горбунов И.А.,2018, с.52].
Психолог ведет деятельность только в рамках собственной компетенции, которая определяется образованием, курсами повышения квалификации и профессиональным опытом. Специалист может применять новые методики в лечении только после обширного изучения их особенностей, консультаций с практикующими психологами и обучения. Принимая определенное решение по поводу работы с клиентом, психолог учитывает свой опыт и квалификацию. В работе специалист использует понятные для собеседника слова, избегая сложных терминов.
Психолог уважает права людей на собственные моральные ценности и жизненные установки. Он избегает дискриминации по какому-либо признаку: национальному, возрастному и другим. Специалист не имеет права на поведение, которое оскорбляет и унижает клиента. Психолог внимательно относится к собственным проблемам, которые могут отразиться на профессиональной деятельности. Он старается работать в той сфере, в которой его личные сложности не нанесут вреда пациентам. Психолог трезво оценивает появление новых проблем и тогда обращается за консультацией к коллегам. На время лечения профессиональная деятельность останавливается. Специалист обязан делать все возможное, чтобы лечение не повлекло негативных последствий [Богдановская И.М., Кошелева А.Н.,2018, с.46].
Психолог не должен принимать подарки и презенты от клиентов, поскольку это может быть рычагом манипуляций. В результате возможно возникновение конфликтов. Специалист может стать участником бартера только тогда, когда это не касается его работы.