Курсовая работа по Системный анализ на тему Разработать методику системного анализа для конкретной деловой организации. Описать данную организацию как систему. Структурировать ее внешнюю и внутреннюю среду

Введение

В настоящее время в условиях развития рынка проведение системного анализа на организации довольно важно, т.к. на основе данного анализа принимаются наиболее важные решения для устранения проблемных аспектов в деятельности организацией.
Системный анализ является специфическим видом анализа деятельности предприятия, который позволяет разобрать и выявить проблемные аспекты и сформировать к ним пути решения, с помощью которых будет повышена эффективность функционирования организации.
Актуальность данной темы исследования работы заключается в рассмотрении важных особенностей системного анализа при принятии управленческих решений.
Исходя из актуальности работы целью работы является изучение категорий целей в системном анализе и проведение системного анализа организации на примере Трамвайного депо №1 г. Нижнего Новгорода.
Исходя из целей работы перед нами стоят следующие задачи:
1. Изучить теоретические аспекты категорию целей в системном анализе;
2. Провести системный анализ организации:
- привести описание проблемной ситуации;
- выявить причины, которые способствовали появлению проблемной ситуации;
- сформулировать проблему;
- сформировать решение выявленной проблемы;
- провести разработку дерева цели;
- провести анализ ресурсов для решения проблемы с точки зрения их наличия в организации;
- выявить риски в процессе реализации направлений для решения выявленной проблемы.
Объектом исследования выступает Трамвайное депо №1 г. Нижнего Новгорода.
Предметом исследования является системный анализ.
Теоретической базой для написания работы стали учебные и научные материалы по проведению системного анализа предприятия.

 
1. Разработать методику системного анализа для конкретной деловой организации

Системный анализ начинается с выявления и обоснования конечной цели, которую стремятся достичь при решении возникшей проблемы.
Целью выступает обычно, как прообраз будущего и обозначает некоторый конечный результат, заранее мыслимый и желаемый. Структуризация конечной цели позволяет определить стратегию ее достижения, и именно в этом состоит практическая ценность данной категории.
В процессе формирования конечной цели могут участвовать: эксперты, системные аналитики и т.д. Данная цепочка приведена на рисунке 1.

Рисунок 1- Формирование конечной цели

Все цели принято разделять на 3 класса:
1. Функциональные цели, способ достижения которых известен и которые уже достигались в данной системе (выполнение производственного плана);
2. Цели-аналоги, которые достигались какой-либо системой, однако никогда не достигались данной системой;
3. Цели развития или новые цели, которые никогда и никакой системой ранее не достигались.
Методика системного анализа разрабатывается и применяется в тех случаях, когда у лиц, принимающих решения, на начальном этапе нет достаточных сведений о проблемной ситуации, позволяющих выбрать метод ее формализованного представления, сформировать математическую модель или применить один из новых подходов к моделированию, сочетающих качественные и количественные приемы.
В таких случаях может помочь представление объекта в виде системы, организация процесса коллективного принятия решений с привлечением специалистов различных областей знаний, с использованием разных методов формализованного моделирования и методов активизации интуиции специалистов, со сменой методов по мере познания объекта или ситуации.
Для того чтобы организовать такой процесс, нужно определить последовательность этапов, рекомендовать методы для их выполнения, предусмотреть при необходимости возврат к предыдущим этапам. Такая последовательность определенным образом выделенных и упорядоченных этапов с рекомендованными методами и приемами их выполнения представляет собой структуру методики системного анализа.
Анализируя методики системного анализа, можно увидеть, что во всех методиках в той или иной форме представлены следующие этапы:
- выявление проблем и постановка целей
- разработка вариантов и модели принятия решения
- оценка альтернатив и поиска решения и его реализации
- оценка эффективности решений и последствий их реализации
- проектирование организации для достижения целей
Системный анализ создавался как метод поддержки принятия стратегических решений. Он позволял обоснованно выбирать наилучшие стратегии в сложных ситуациях. Сегодня системный анализ из метода, рекомендующего руководителю выбор оптимальной линии поведения, развился в прикладной научный подход, который реализует системный подход к исследованиям.
Рассмотрим основные методы, направленные на использование интуиции и опыта специалистов, а также методы формализованного представления систем [234].
Метод «мозговой атаки»
Методы данного ти¬па преследуют основную цель – поиск новых идей, их широкое обсуждение и конструктивную критику. Ос¬новная гипотеза заключается в предположении, что сре¬ди большого числа идей имеются по меньшей мере не¬сколько хороших. При проведении обсуждений по ис¬следуемой проблеме применяются следующие правила:
1) сформулировать проблему в основных терминах, выделив единственный центральный пункт;
2) не объявлять идею ложной и не прекращать исследова¬ние ни одной идеи;
3) поддерживать идею любого рода, даже если ее уместность кажется вам в данное время сомнительной;
4) оказывать поддержку и поощрение, чтобы освобо¬дить участников обсуждения от скованности.
При всей кажущейся простоте данные обсуждения дают неплохие результаты.