роль руководителя в системе управления организацией

Введение

Актуальность исследования. В современной динамичной и сложной социальной системе процессы эффективного руководства становятся все более сложными и ответственными, а это значит, что актуальность этого вопроса возрастает, и именно в направлении социальных процессов и управлении ими.
В современном менеджмента руководство рассматривается как процесс организации и управления социальной группой, способствующий достижению групповых целей в оптимальные сроки с оптимальным эффектом.
Вопрос выбора грамотного руководителя становится все более актуальным. Для того, чтобы экономические и социальные институты функционировали качественно, во главе любой организации должен стоять хороший руководитель. Особенно важно понять, какими социальными психологическими характеристиками должна обладать личность руководителя высшего звена.
Руководить — значит оказывать влияние на одного человека или многих людей таким образом, чтобы они изменяли свое местоположение, свою точку зрения, направление своих мыслей или действий. Источники влияния руководителя достаточно разнообразны, они значительно богаче тех возможностей, которые может задействовать лидер. В самом руководстве нужно различать два аспекта: социальный, который иначе может быть обозначен как администрирование, и психологический, который в отечественной литературе принято обозначать терминами «авторитет» или «лидирующий авторитет».
Проблема исследования. На протяжении нескольких лет проблема руководства в менеджменте и социальной психологии была одним из наиболее важных и противоречивых вопросов, и до сих пор нет единого мнения о его конкретных функциях. При переходе к информационному обществу этот вопрос особенно важен, поскольку в процессе адаптации к внешней среде новая общая модель поведения грамотных руководителей формирует новую корпоративную культуру.
Демократизация этих стран и изменения в социально-экономических условиях жизни привели к появлению новых типов объединений и группировок, которым требуются новые руководители. Прежнее традиционное руководство также переживает изменения в новых условиях.
Объект исследования: ООО «Экшн».
Предмет исследования: роль руководителя в системе управления.
Цель исследования: проанализировать роль руководителя в системе управления организацией на примере ООО «Экшн».
Задачи исследования:
1. Рассмотреть основные термины и содержание руководства, деятельности руководителя;
2. Изучить стили руководства;
3. Дать общую характеристику организации ООО «Экшн»;
4. Изучить функции и задачи руководителя в системе управления организацией;
5. Разработать рекомендации по улучшению деятельности руководителя ООО «Экшн» в системе управления.
Степень изученности проблемы исходит из того, что в настоящее время имеется огромное количество ученых, изучающих данную проблематику: Герасимов Б.Н., Горелов Н.А., Зайцева Т.В. и др.
Методы исследования: сравнительный метод, метод наблюдения, метод оценки, метод анализа, дедукция.
Структура. Курсовая работа включает введение, три главы, заключение и список литературы.


1 Теоретические основы руководства и деятельности руководителя
1.1 Основные термины и содержание руководства, деятельности руководителя

Под руководителем понимают человека, наделенного полномочиями по принятию управленческих решений и осуществлению их выполнения 18, с. 38.
Роль руководителя представляет собой набор конкретных поведенческих правил, которые соответствуют определенному учреждению или определенной должности 5, с. 160.
Крупные организации нуждаются в выполнении очень больших объемов управленческой работы. Это требует деления управленческого труда на горизонтальный и вертикальный.
Горизонтальный принцип разделения труда – это расстановка руководителей во главе отдельных подразделений, отделов.
Вертикальный принципе – это создание иерархии уровней управления, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленческую работу 3, с. 20.
Руководителей делят на три категории 11, с. 32:
1) Руководители низшего звена (операционные руководители) - самая многочисленная категория. Они осуществляют контроль за выполнением производственных заданий, за использованием ресурсов (сырья, оборудования, кадров).
2) Руководители среднего звена контролируют работу руководителей низшего звена и передают обработанную информацию для руководителей высшего звена.
3) Руководители высшего звена - самая малочисленная категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии организации, за принятие особо важных для нее решений 7, с. 44.
Таким образом, под руководителем понимают человека, наделенного полномочиями по принятию управленческих решений и осуществлению их выполнения.
Социальная власть в группе может осуществляться в различных формах, среди которых наиболее изучены феномены лидерства и руководства. Оба эти феномена являются проявлениями процесса влияния одного человека на других, однако, они имеют различную природу:
- лидерство подразумевает спонтанно возникающее внутри группы психологическое влияние одного человека на других членов группы; оно упорядочивает систему неформальных отношений;
- руководство – это влияние социально зафиксированной природы; оно выступает в качестве фактора организации официальной структуры группы.
Дадим краткую характеристику указанным формам власти. Лидерство – это способность человека обретать последователей и вести их за собой, это пример, которому следуют окружающие. Лидера порождают не столько личные качества или их особое сочетание, сколько структура взаимоотношений в группе (коллективе). Эта система связей формируется и определяется целями группы, ценностями и нормами, в ней сформировавшимися. И именно на основе этих целей и ценностей выдвигается конкретный лидер группы (коллектива). Он как бы олицетворяет систему предпочитаемых группой целей и ценностей, является их носителем, активным проводником в жизнь.
Из определения следует, что руководство и лидерство, с одной стороны, решают однопорядковые задачи: стимулирование группы, нацеливание её на выполнение определённых задач, поиск средств для их эффективного решения. С другой стороны, лидерство представляет собой психологическую характеристику поведения отдельных членов группы, а руководство является социальной характеристикой отношений в группе (прежде всего, с точки зрения распределения ролей управления и подчинения) (табл. 1).
Однако не следует упрощать психологическую сущность феномена руководства (иногда бытует мнение, что руководство – только администрирование). В руководстве малой группой всегда присутствуют два пласта, два аспекта:
- формально-правовой аспект власти, который может быть назван администрированием;
- психологический аспект власти, который во многом сближает руководителя с неформальным лидером по способам воздействия на группу.
В рамках социальной психологии можно отметить, что функции руководителя представляют собой те составляющие и направляющие, которыми обеспечивается целостная жизнь подчиненного в качестве работника, в качестве управляемого сотрудника 2, с. 25.