Ключевые риски в деятельности ИТ-компаний (на примере ООО ЦИТ)

Актуальность темы. Современный рынок требует высокого качества товаров и услуг, а производителям приходится работать в ограниченные сроки для выведения новых продуктов. Разработка нового проекта в короткий срок требует учета всех критических факторов и является сложной задачей. Поэтому важно уметь управлять рисками предприятия и учитывать возможные последствия, которые могут возникнуть.
Риск - это конкретное событие, которое возникает на разных этапах разработки проекта и в самой организации. Почти каждая компания сталкивается с определенными рисками, которые могут привести к непредвиденным потерям. Эффективное использование риск-менеджмента позволяет минимизировать потери, связанные с рисками, и получить максимальную прибыль.
Статистические данные показывают, что большинство управленческих решений принимаются в условиях неопределенности, и риски часто приводят к изменению запланированных целей. Это подчеркивает актуальность данной темы и перспективы для ее развития.
Риск - это событие в будущем, которое создает неопределенность относительно возможных потерь на пути к цели. Управление рисками - это процесс, который включает прогнозирование будущих событий и принятие мер, чтобы существенно снизить влияние неопределенности на деятельность организации.
Актуальность данной темы обусловлена тем, что эффективная система управления рисками является значительным конкурентным преимуществом компаний. Она позволяет заранее выявить уязвимые места и своевременно внести изменения. Система управления рисками позволяет избежать убытков и повысить эффективность финансовых вложений в бизнес. В современном мире актуальность этой проблемы постоянно растет, поскольку риски присутствуют в жизни каждой компании, и никто не застрахован от них. Правильное управление рисками позволяет успешно функционировать и конкурировать с крупными организациями на рынке..
Целью курсовой работы является исследование ключевых рисков в деятельности ИТ-компаний.
Для достижения поставленной цели в курсовой работе необходимо решить ряд задач:
-рассмотреть понятия и классификацию риска в организации;
-изучить функции и этапы риск – менеджмента;
-описать методы идентификации рисков в ИТ-организациях;
-дать общую характеристику ООО «ЦИТ»;
-выполнить анализ рисков IT-организации ООО «ЦИТ»;
-предложить пути нивелирования идентифицированных рисков.
Объектом исследования данной работы ООО «ЦИТ».
Предметом исследования является процесс управления рисками.
В данной работе на практике применены методы идентификации рисков, и проведен анализ представленных методов. В дальнейшем это поможет предприятию работать с выявленными рисками и сократить непредвиденные убытки.
Данная работа состоит из оглавления, введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.










1. Теоретические основы риск-менеджмента

1.1 Понятия и классификация риска в организации

В наши дни понимание риска является темой, вызывающей много споров и спекуляций, и за последние несколько десятилетий она привлекла большой интерес у специалистов из разных сфер науки. В условиях конкуренции каждая компания сталкивается с риском, который зависит от направления ее предпринимательской деятельности [1].
Термин "риск" произошел от французского слова "risqué" или итальянского "risico". Он означает возможность или вероятность наступления событий с конкретными последствиями в результате определенных решений или действий. Следует отметить, что речь идет не только об отрицательных последствиях, что часто забывается отечественными профессионалами [13].
На наш взгляд, наиболее полное определение понятия "риск" - это деятельность, связанная с преодолением неопределенности в ситуации принудительного выбора, при которой возможно количественное и качественное оценивание вероятности достижения предполагаемого результата, неудач и отклонения от цели.
В экономической сфере основные отличительные черты понятия "риск" включают: неопределенность в финансово-хозяйственной деятельности организации или индивидуального предпринимателя; наличие неполной или неточной информации о текущем состоянии объекта и его внешней среде; экономическая сущность категории "риска"; связь риска с социальными, политическими и правовыми аспектами; невозможность полностью предсказать основные тенденции на рынке; вероятность получения прямых потерь в результате конкретных коммерческих операций; возможность получения нулевого результата от коммерческой деятельности, то есть, отсутствие дохода; существование реальной, но не безусловной вероятности положительного результата, то есть, прибыли [3].
Исходя из вышесказанного, следует сделать вывод, что с точки зрения современного бизнеса риск представляет возможность потери потенциально доступных ресурсов или неполучения доходов.
Эффективность управления рисками в организации во многом зависит от их классификации, что, в свою очередь, позволяет эффективно использовать соответствующие методы и способы управления рисками [20].
Согласно времени возникновения, риски делятся на прошлые, текущие и будущие. Анализ прошлых рисков позволяет более точно прогнозировать текущие и будущие риски, предсказывать их возможную природу и, соответственно, управлять ими.
В силу характера, риски могут быть разделены на следующие типы:
1. Внешние риски: это те риски, которые не связаны непосредственно с деятельностью предприятия или его окружением. Они могут быть связаны с деятельностью поставщиков, смежных компаний, внешних разработчиков, аутсорсинговых и консалтинговых компаний, а также с партнерами и другими сторонними организациями.
2. Внутренние риски: это риски, которые возникают в результате деятельности самого предприятия и его аудитории. Они могут быть связаны с квалификацией персонала, состоянием информационных технологий и использованием технологий в целом.
3. Организационные риски: связаны с ошибками менеджмента компании, ее сотрудников, проблемами в системе внутреннего контроля, плохо разработанными правилами работы и общей организацией внутренних процессов.
4. Процессные риски: это подраздел организационных рисков. Они характерны для определенных видов процессов и связаны как с выполнением отдельного процесса, так и с взаимосвязанными функциями, выполняемыми различными процессами.
5. Проектные риски: характеризуют степень опасности для успешного осуществления проекта в целом или его отдельных этапов.
6. Операционные риски: связаны с выполнением организацией определенных бизнес-операций [15].