Имиджмейкинг как технология PR

ВВЕДЕНИЕ


Актуальность исследования. Имидж (от английского слова image) целенаправленно формируемый образ (лица, организации, явления), призванный оказать определенное эмоционально-психологическое воздействие на определенную группу лиц. Имидж - это мнение, содержащее оценку, а оценка формирует готовность действовать - психологическую установку. Получается, что, работая над имиджем, сознательно управляя впечатлением о себе, руководитель формирует у подчиненных, коллег, клиентов психологическую установку в отношении себя, которая может работать как на благо компании, так и наоборот. Этой установкой может быть, например, намерение выстраивать эффективные отношения, доверять, уважать, больше общаться, быть открытым, лояльным, исполнительным. Или напротив, стремиться к конфронтации, грубить, быть менее приверженным, подозрительным, плести интриги и прочее. ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ИМИДЖА

1.1. Понятие «имидж» в гуманитарных науках


Понятие имидж – это не только внешность, умение хорошо выглядеть, это еще и адекватность рассуждений, грамотная речь, манера общения. У каждого социального класса общества сформировано свое представление о понятии имидж. Важно понимать, что оно может отличаться от вашего мнения. Одежда, манера говорить, манера держать себя, жестикулировать, интонировать слова и предложения – отличный способ сформировать мнение о вас. Начать работу над формированием своего имиджа и репутации нужно с адекватного анализирования самого себя и своих возможностей. Составляющие имиджа Одежда, прическа, аксессуары могут многое сказать о человеке. Как известно, встречают человека по одежке. Поэтому одежда может охарактеризовать человека еще до того, как он что-то произнесет или представится. Также не менее важны вопросы соблюдения личной гигиены — это ухоженные волосы, ногти, правильный и уместный макияж. Внешний вид человека, прежде всего, сказывается на его имидже и репутации в обществе. Мимический имидж человека — это выражение его лица, улыбка, взгляд. Мимика выдает доброжелательный или негативный настрой человека. Многие умеют маскировать и тщательно скрывать от других свои чувства и эмоции, но положение губ, бровей, выражение лица многое могут рассказать о том, что действительно чувствует человек. Кинетический имидж человека – это походка, осанка, движения, жесты. Сутулящиеся люди, принимающие неподобающие позы, держащие голову слишком высоко, произведут не самое приятное впечатление. Манера двигаться, держать голову, поправлять волосы – это еще один способ дать другим людям понять свой положительный, добрый настрой.
3

Вербальный имидж и репутация заключаются в манере говорить, а также в том, какие слова человек использует, насколько богат или скуден его лексикон, хорошо ли он выделяет слова, какие интонации использует, способен ли рассуждать логически. Этот тип похож на имидж ментальный, характеризующий человека по его социальным, религиозным и мировоззренческим убеждениям.


1.2. Характеристика и структура имиджа политического лидера


Для рассмотрения модели имиджа политического лидера раскроем два понятия: «имидж» и «лидер». Слово «имидж» широко используется во всех сферах деятельности. Оно звучит в речи журналистов, социологов, политологов, психологов. Неоднозначный подход привел к большому количеству определений «имиджа». В «Толковом словаре» Вебстера это понятие трактуется так: «имидж» - искусственная имитация или подача внешней формы конкретной личности. Имидж создается на основе представлений о человеке, товаре, институте, которые формируются в сознании людей благодаря общественности, рекламы, средств массовой информации. М. Поплавский рассматривает имидж в качестве общего впечатления, которое производит личность в социуме. По его мнению, имидж - это восприятие конкретного человека окружающими. Г.Г. Почепцов характеризует имидж как «взгляд и восприятие человека другими», как «знаковый заменитель, который фокусирует основные черты личности». Научные представления об имидже даны Г. Лебоном: он характеризует имидж как «обаяние» конкретных людей и предметов. «Обаяние - это род господства идеи или дела над умом индивида. Главным свойством обаяния является то, что оно не допускает видение предметов в их настоящем виде и блокирует всякие суждения». К. Юнг трактует имидж, как публичное Я – человека, как следствие актуализации Персоны, одного из архетипов, который существует в каждой личности, но не исчерпывает её до конца. Подчеркивая индивидуальность личностной зрелости, К. Юнг подчеркивает рассогласованность действий и поступков в любом возрасте: этот процесс характерен для тех, кто постоянно играет в чужие роли. Говоря иначе, имидж таких людей не имеет единства в образе. А.А. Бодалев рассматривает имидж как многоликость представлений человека: появление разнообразных имиджевых масок приводит к проблеме интеграции личности в обществе, проблему утверждения чувства самотождественности.

Глава 2. Организация и методы исследования

2.1. Организация, содержание и методика эмпирического исследования.


Данное исследование направлено на изучение восприятия политических партий и движений современной молодежью. Генеральная совокупность: молодые специалисты в возрасте от 20 до 25 лет разного социального статуса. Количество опрошенных 80 человек. Исследования проводились в несколько этапов. На первом этапе мы определили группу испытуемых. На первом этапе исследования проводился анализ научнo-метoдическoй литературы, определялась актуальность предстоящего эмпирического исследования, ставилась цель работы и выдвигалась рабочая гипотеза. Было обследовано 30 человек, При проведении эмпирического исследования применялись следующие методы: - теоретический анализ и обобщение литературных источников - тестирование - математико- статистический анализ эмпирических данных. 1. Теоретический анализ и обобщение литературных источников В процессе работы над темой исследования была проанализирована и обобщена литература по вопросу восприятия политических партий и движений современной молодежью. 4. Тестирование. Для подтверждения нашей гипотезы нами был подобран комплект методик, который должен отражать восприятие политических партий и движений современной молодежью: 1. Методика «Семантического дифференциала» (СД) 2. Социологический опрос «Имидж политического лидера». 3. Анкетирование «Идеальный политик». Математикo- статистический анализ эмпирических данных. Методики: Методика «Семантического дифференциала» (СД)
4

Материал: список политических партий • Партия народного согласия (А.Г. Лукашенко) • Общероссийский народный фронт (В.В. Путин) Методика: 1. Испытуемые оценивают каждую партию (движение) по методике СД и лидеров партий (движений). 2. При помощи ключа вычисляется среднее значение факторов Оценка, Сила, Активность для каждой партии (движения) и их лидера у каждого испытуемого. 3. На основании полученных данных подсчитываются средние значения факторов Оценка, Сила, Активность по всем испытуемым. 4. Сопоставляется воспр иятие партий (движений) с восприятием лидеров партий (движений). Далее нами был проведен социологический опрос среди респондентов, которые активно вступали в контакт, откровенно высказывали свое мнение. В опросе не требовалось называть фамилию или имя, только специальность и возраст. Всего было опрошено 40 человек в возрасте от 20 до 25 лет. В таблице 1 и рисунке 1 отражены социальный статус и возраст опрашиваемых. В анкете было предложено 40 качеств личности, наиболее значимых для политических лидеров.

2.2 Анализ результатов опроса


Полученные ответы по социологическому опросу были проанализированы и сформированы в таблицы. В ответе на первый вопрос: «Кто должен управлять государством» мнения участников разделились: 50% опрошенных уверенно ответили, что политический лидер должен быть хозяйственным. Этот ответ они объясняли тем, что любой руководитель должен быть хозяином своей земли, своего народа; приводили примеры частного характера. Например, «Политический лидер – это заботливый крестьянин личного хозяйства: все видит, все замечает, знает, где кому помочь». 50% опрошенных уверены в том, что все руководители - В.В. Путин (Россия), А.Г. Лукашенко (Белоруссия), – должны быть политиками: это будет укреплять их политический имидж и статус государства в мире. Второй вопрос был направлен на определение личностных качеств каждого политического лидера без разделения их по государствам.

Ответы на этот вопрос подчеркнули главную мысль людей: к какой бы стране не принадлежал политический лидер, важными структурными характеристиками служат предыдущий профессиональный опыт и национальность. Руководящий опыт в других областях экономики необходим для управления всей страной: без этого опыта нельзя прогнозировать будущее страны, развитие и совершенствование структур и подразделений. Национальность для каждого народа является также значимой: представителя власти все хотят видеть только человека своей нации. Так как все специалисты-управленцы были русскими, то соответственно данное качество относили к Президенту В.В. Путину: высокий пост в нашей стране должен занимать русский человек. 70% считают, что для имиджа политического лидера важно иметь принадлежность к религии нации, что будет укреплять духовные устои и ценности всех слоев населения. 75% опрошенных уверены в том, что возраст оказывает влияние на формирование имиджа. Данный психологический фактор связан с особенностями развития всех психических феноменов личности: каждый возрастной рубеж характеризуется ярко выраженными ценностями и социальными установками. Результаты ответов на вопрос: «Что Вас не устраивает в личности каждого политического лидера?» 45% опрошенных отметили речевые особенности В.В. Путина, его интонации, повторы, невербальные средства. Однако именно речевые особенности президента служат одной из психологических черт характера его личности, создает своеобразный образ политического лидера. Особенности речи связаны с неоднозначным подходом В.В. Путина к выбору языковых средств: в зависимости от аудитории и важности информации он выбирает синтаксические и интонационные средства. Своеобразные повторы лишь усиливают значимость решаемой проблемы. Недостатки речи отмечены и у других политических лидеров. 33% отметили недостатки во внешнем виде В.В. Путина, 23% - во внешнем виде А.Г. Лукашенко. Однако большинство молодых специалистов отмечают, что физический и психический образ президента вызывает уважение: любит спорт, физически развит. Только 12% отметили недостатки в стиле общения и руководства нашего президента: из этого следует, что молодое поколение устраивает выбранный стиль поведения, общения и управления страной. Однако надо отметить негативный социально-психологический фактор: 27% отметили недостатки в руководящем стиле А.Г. Лукашенко. В среде молодежи наблюдались юноши и девушки, которых всё устраивает в имидже выбранных политических лидеров: 10% - В.В. Путин (Россия); 32% - А.Г. Лукашенко (Белоруссия).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ


5

Таким образом, практическое исследование социально-психологическое характеристики имиджа политических лидеров трех стран – России, и Белоруссии и позволило определить их оценку в социуме. С этой целью было проведено исследование с использованием двух методов: социологический опрос «Имидж политического лидера», в котором приняли участие 40 молодых специалистов в возрасте от 20-25 лет; анкетирование «Идеальный политик», в котором приняло участие 40 человек – люди старшего возраста от 35 до 40 лет. Было определено, что имидж политических лидеров многогранен, и ему свойственны свои социальнопсихологические и профессиональные качества. Лидеры этого типа играют важную роль в качественном управлении страны, поэтому главную роль в создании их имиджа играют личностные качества и ораторское искусство. Большинство людей воспринимают В.В. Путина (Россия), А.Г. Лукашенко (Белоруссия) как мастеров публичного выступления: их речевые и коммуникативные способности занимают ведущее место в формировании имиджа политика и просто человека, занимающего политической карьерой в деловой сфере.