Отчет по практике по туризму на тему Предложение тура

Введение
Туризм является одной из ведущих и наиболее развитых отраслей экономики и считается экономическим явлением века благодаря своим стремительным темпам. Его быстрому развитию способствует расширение политических, экономических, научных и культурных связей между государствами и народами мира. Массовое развитие туризма позволяет миллионам людей расширить свой кругозор и познакомиться с достопримечательностями, культурой и традициями той или иной страны.
Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, укреплении внешнеторгового баланса, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, производство товаров народного потребления, т. е. служит своеобразным стабилизатором социально-экономического развития.
Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.
Мной была пройдена производственная практика в туристической компании «Alemar Tours» г.Ивантеевка.
Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг, разработка туристической поездки.

Задачами производственной практики являются:
- Соединение теоретических знаний с практическими навыками;
- Изучение деятельности предприятия социально – культурного сервиса и туризма;
- Изучение деятельности служб и отделов предприятия и их взаимодействием;
- Разработка анкеты и проведение анкетирования с целью выявления запросов потребителей;
- Разработка туристической поездки.
Актуальность производственной практики стоит в том, чтоб применить свои теоретические знания в работе по специальности.


 
1.Общая характеристика деятельности предприятия
В качестве объекта производственной практики является туристическое агентство «Alemar Tours», расположенное по адресу: г.Ивантеевка, ул.Новосёлки, 4.
Международная туристическая компания «Alemar Tours» специализируется на организации индивидуальных и групповых туров в Грецию для туристов из России и СНГ. Компания «Alemar Tours» постоянно расширяет географию своей деятельности и на данный момент, помимо греческого направления, имеет полный спектр предложений по направлениям массового туризма (Кипр, Испания, Италия, Тайланд, ОАЭ, Турция, Египет и др.), а также проводит мероприятия по подбору уникальных туров в любую точку мира.
Компания «Alemar Tours» основана в 2002 году и входит в группу компаний «Alemar Group», занимающую одну из лидирующих позиций на российском туристическом рынке по направлению «Греция» и на европейском рынке жилой и коммерческой недвижимости. рынок недвижимости («Alemar Estate»), владеющий уникальной базой отелей, апартаментов и вилл. Центральный офис Alemar Tours находится в Салониках (Греция), а российское представительство компании находится в Москве.
Alemar Tours — одна из немногих турфирм, у которой есть собственный паломнический центр — «Знамя». Паломнический центр организует индивидуальные и групповые паломничества в сопровождении священнослужителей по святым местам Греции (включая посещение горы Афон), Израиля, Италии и России.
Первостепенным принципом работы «Alemar Tours» является индивидуальный подход к каждому клиенту компании, а основной целью деятельности компании является полное удовлетворение пожеланий клиента и качественное выполнение предоставляемых туристических услуг с учетом учитывать потребности каждого отдельного туриста, его личные предпочтения, интересы, финансовые возможности и специфику избранного.
«Alemar Tours» это:
• стабильное положение на туристическом рынке;
• профессионализм сотрудников компании;
• индивидуальный подход к каждому туристу;
• широкий выбор туристических программ;
• организация индивидуальных и групповых паломнических поездок;
• качественный сервис на всех этапах туристического пути;
• перевозка туристов рейсами только самых надежных авиакомпаний;
• широкий выбор номеров в лучших отелях Греции (от 2* до 5*) и апартаментов;
• услуги профессиональных русскоговорящих гидов (Греция) и сопровождение священнослужителей (для паломников);
• гарантированное качество предоставляемых туристических услуг.
«Alemar Tours» организует поездки различной направленности и тематики. Компания не только обеспечивает проезд с любой целью, но и помогает оформить документы для поездки в Грецию, Европу, Азию, Америку. Если вам необходимо поправить здоровье и приятно отдохнуть на приветливом берегу ласкового моря, недалеко от горных массивов или лесов, компания поможет вам арендовать недвижимость на любой срок.
Туристические направления
«Alemar Tours» предлагает путешествия по следующим категориям:
• Пляжный отдых в Греции
• Паломнические путешествия
• Медицинский туризм в Грецию
• Туры за недвижимостью Греции
• Шоп-туры и шуб-туры в Грецию
• Культурные события
• Охота и Рыбалка
• Корпоративный туризм
• Групповые и индивидуальные трансферы в любой точке Греции
Цена тура варьируется в большом диапазоне, в зависимости от ваших возможностей и пожеланий. Но в любой ценовой категории она будет максимально выгодна.
Услуги компании
Главная особенность сервиса в том, что «Alemar Tours» подбирает маршрут и программу путешествия, руководствуясь не только пожеланиями заказчика (хотя это, конечно, в приоритете), но и с учетом того, к кому едет заказчик отдыхать с: семьей с детьми, в одиночестве, романтической парой или веселой компанией друзей. Для каждого из этих вариантов предлагаются самые веселые развлечения и самые комфортные условия.
Документы
У туристов много проблем с документацией. Когда требуется срочная поездка в Грецию, визу можно получить достаточно быстро. В «Alemar Tours» для этого предусмотрено специальное направление. При обычных посещениях визы и другие документы оформляются специалистами компании в обычном порядке. Отправляя паломническую поездку в Грецию или культурный тур в одну из стран Европы, «Alemar Tours» обязательно подскажет, как выгоднее и безопаснее действовать в разных ситуациях.
Транспорт
Возможности «Alemar Tours» достаточно обширны. «Alemar Tours» предлагает полный спектр транспортных услуг, от бронирования билетов туда и обратно до трансфера из аэропорта. Вы можете арендовать транспорт в стране, которую собираетесь посетить. Также к услугам автомобили, яхты, вертолеты.