Отчет по практике по управлению персоналом на тему Совершенствование маркетинга персонала Предприятие АО Райфайзен Банк

На сегодняшний день предпринимательство как никогда зависит от привлечения, удержания и эффективности дефицитных ресурсов - квалифицированных кадров. При этом конкурентоспособность человеческих ресурсов очень динамична. Постоянные изменения законодательства, условий рынка труда, жесткая конкуренция, растущие требования к клиентам оказывают большое влияние на профессиональные предпочтения в трудовой деятельности. Маркетинг персонала исходя из того, что одним из важнейших условий достижения целей работодателя является четкое определение требований к персоналу и обеспечение удовлетворения этих требований более эффективно, чем у конкурентов. Маркетинг персонала ориентирован на поиск такого работника, который своими услугами создаст потребительскую стоимость, обладающую большей рыночной стоимостью по сравнению с его рабочей силой. Перед современной организацией стоит задача создания условий, обеспечивающих оптимальное использование человеческих ресурсов в объеме сбалансированных потребностей и интересов предприятия и каждого работника. Достижение этой сбалансированности может быть достигнуто за счет внедрения маркетинга персонала организации. Маркетинг персонала-это вид управленческой деятельности, направленный на долгосрочное обеспечение человеческими ресурсами в соответствии со стратегическими задачами.
Цель – анализ системы маркетинга персонала.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи практики:
 Рассмотреть теоретические аспекты маркетинга персонала.
 Провести анализ маркетинга персонала.
 Разработать мероприятия, направленные на совершенствование маркетинга персонала.
Объект практики – АО «РайффайзенБанк»». Предмет практики - система маркетинга персонала.
Исследование в отчете основывается на общенаучных методах познания: обобщение и систематизация теоретических данных; сравнение, анализ, изучение и обработка статистических данных; моделирование выводов исследования, их классификация.
При написании исследования применялись материалы из сети Интернет. Например, статьи о теории развития персонала, характеристики принципов управления персоналом. Для исследования теоретических аспектов вопроса исследования, применялись труды таких авторов, как Портер М.Э. «Конкуренция», Синяева М.А. «Основы менеджмента», Аширов Д.А. «Управление персоналом». В работе использовались статьи из профильных периодических изданий по экономике, рекламе, маркетингу и менеджменту. Для написания практической части применялись делопроизводственные документы, устав организации, а также труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные принципам управления персоналом и особенностям обучения персонала.
По структуре отчет состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка. Название глав отображает их содержание.
Вопросы маркетинга персонала были затронуты такими учеными, как Л. Берри, Р. Бюнер, Е. Дитман, К. Гренроос, Б.Р. Льюис, А. Киба-нов, И. Дуракова, Д. Захаров, З. Якимов и др. В конце 80-х гг. зарубежные специалисты предложили подход, согласно которому маркетинг персонала в зависимости от дислокации делится на внешний и внутренний. Маркетинг персонала современного предприятия имеет двухуровневую структуру:
1. Внешний маркетинг персонала - это система деятельности, позволяющая его субъектам оценивать состояние рынка труда, тенденции его изменения и принимать обоснованные управленческие решения в сфере найма (трудоустройства), содействия занятости и эффективного использования человеческого капитала [3].
2. Внутренний маркетинг персонала - это подход к персоналу фирмы как клиентам и обеспечение их продуктом, который удовлетворяет их потребности [9]. Такой подход трансформирует традиционные элементы маркетинга «4Р» (продукт, цена, продажи и продвижение продукта) в следующие элементы маркетинга персонала: диапазон задач и ответственности работника, степень мотивации сотрудника или усилия, которые сотрудник готов приложить для выполнения своих должностных обязанностей, организационная структура фирмы, аспекты организационной культуры.
Маркетинг персонала представляет собой вид деятельности, который напрямую связан с сотрудниками предприятия. Это понятие включает в себя два ключевых момента: общее понимание управления персоналом. Здесь рассматривают корпоративную этику, стандарты, наймы, процедуру акклиматизации на предприятии и т.д.; узкое понимание управления персоналом. Здесь уже рассматривается необходимость в специалистах или рядовых работникам. В первом случае выделяют методы, которые упрощают процесс «входа» нового работника в коллектив. Во втором случае же рассматриваются нужны самого предприятия. Как правило, узкий маркетинг ставится превыше всего, на фоне чего нередко возникают конфликтные ситуации на фоне разногласий между коллегами.
Управление человеческими ресурсами используется для описания людей, работающих в компании или организации, и отделов, ответственных за управление ресурсами, связанными с сотрудниками. Термин человеческие ресурсы впервые появился в 1960-х годах, когда значение трудовых отношений начало привлекать внимание, и когда начали формироваться такие понятия, как мотивация, организационное поведение и оценка выбора.
Управление человеческими ресурсами - это современный общий термин, используемый для описания управления и развития сотрудников в организации. Также известный как управление человеческими ресурсами или управление талантами (хотя эти термины немного устарели), управление человеческими ресурсами включает в себя надзор за всем, что связано с управлением человеческим капиталом организации.