Отчет по практике по рекламе и PR на тему Выполнение учебной практики и отчет, специальность реклама на основе ПАО МТС

Задание 1. По заданию руководителя практики, используя открытые источники данных, проанализировать (и отразить в отчёте) характеристику выбранной коммерческой структуры: миссию предприятия, цель, виды деятельности, ее фирменный стиль, организационную структуру. Изучить комплекс законодательных актов, регулирующих деятельность предприятия.
Выполнение: В качестве коммерческой структуры мною была выбрана организация ПАО «МТС», которая является крупным коммерческим предприятием в области мобильной связи интернет – коммуникаций и искусственного интеллекта.
Миссия предприятия:
нацеленность на долгосрочное взаимоотношение с клиентом;
концентрация усилий на повышении лояльности и эмоциональной привязанности клиента к бренду;
лучший клиентский опыт благодаря глубокому персонализированному подходу на основе искусственного интеллекта, аналитики больших данных и единого клиентского ID;
бесшовный комфортный переход между цифровыми витринами и продуктами.
Виды деятельности организации:
услуги телефонии;
спутникового телевидения;
услуги интернета;
разработка и запуск мобильных приложений;
работа исследований в области информационной безопасности.
Фирменный стиль компании выражен в едином логотипе, который сопровождает все фирменные продукты ПАО «МТС»:

Рис.1. Логотип ПАО «МТС»
Организационная структура ПАО «МТС может быть представлена следующим образом:

В качестве основных законодательных актов, регулирующих деятельность компании являются:
1.Федеральный закон от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи»;
2.Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
3.Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" (вместе с "Правилами оказания услуг телефонной связи").
4.Постановление Правительства РФ от 31.12.2021 N 2607 "Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи";
5.Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи".