Отчет по практике по менеджменту на тему ООО Медицинский Центр Гарант

1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР «ГАРАНТ»
Медицинский центр "Гарант" - новаторская часть большой группы компаний "ГАРАНТ", в которую также входят:
- 6 стоматологий "Гарант" в различных районах Екатеринбурга;
- Отделение терапевтической косметологии на Белинского, 76;
- Зуботехническая лаборатория "Гарант" на Восточной, 8а;
- Торговый дом "Гарант" на Восточной, 6;
- Учебный центр "Гарант" на Опалихинской, 42;
- Рентегнологическая служба "Гарант".
Компания расположена по адресу: г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 42 (р-н Заречный).
Хозяйственная деятельность предприятия характеризуется системой показателей, отражающих состояние капитала в процессе его кругооборота и способность предприятия финансировать свою деятельность на фиксированный момент времени.
Организационная структура ООО «Медицинский Центр «Гарант» представляет собой частный случай линeйнo-функциoнaльнoй структуры, основой которой являются линейные подразделения, осуществляющие в организации основную работу, и обслуживающие их функциональные подразделения. Функции структурных единиц закреплены в положениях о департаментах, функции работников регламентируются должностными инструкциями. На принципе разделения управленческой и неуправленческой работы, а также принципе делегирования полномочий строится работа предприятия.
Руководство ООО «Медицинский Центр «Гарант» осуществляется профессиональными сотрудниками, которые имеют большой опыт работы в данной сфере.
Персонал ООО «Медицинский Центр «Гарант» старается соответствовать в процессе работы ряду принципов:
1. принципу слаженности и взаимозаменяемости в руководящем составе;
2. высокого качества услуг;
3. честности и обязательности на каждом из уровней взаимоотношений;
4. мобильности в процессе организации и ведения деятельности;
5. грамотной кадровой и инвестиционной политики.
Таким образом, считаем, что организационная структура ООО «Медицинский Центр «Гарант» представляет собой упорядоченную совокупность взаимосвязанных элементов, которые находятся между собой в стабильных отношениях и обеспечивающих работу и развитие предприятия как единого целого.
Анализ эффективности системы управления персоналом ООО «Медицинский Центр «Гарант» определяется на основе анализа наличия и движения персонала, коэффициентов движения кадров, структуры персонала.

2. ОСОБЕННОСТИ И ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ ОРГАНИЗАЦИИ
Выявим основные сегментные группы клиентов ООО «Медицинский Центр «Гарант», а также перечень услуг, которые пользуются популярностью. В этих целях был организован опрос клиентов ООО «Медицинский Центр «Гарант» . В период с 1 мая по 30 мая 2024 г. в опросе приняло участие 50 пациентов ООО «Медицинский Центр «Гарант».
На основе полученных данных было составлено четыре основные категории по посещаемости клиентов ООО «Медицинский Центр «Гарант»:
-постоянно (три и больше раз в год);
-периодически (один, два раза в год);