Отчет по практике по бизнес-информатике на тему Разработка информационного обеспечения управленческих решений в организации ОАО НПО

Актуальность темы исследования. В условиях цифровой трансформации экономики и усиления конкурентной борьбы в промышленном секторе ключевым фактором устойчивого развития предприятий становится качество управленческих решений, которое в значительной мере определяется состоянием информационного обеспечения. Для организаций оборонно-промышленного комплекса, к которым относится ОАО НПО «Родина», данный вопрос приобретает особую значимость в связи с высокой наукоёмкостью производства, необходимостью оперативной обработки больших массивов технической и экономической информации, а также требованиями к точности и своевременности принимаемых решений.
Проблема неэффективного информационного обеспечения управленческих процессов остаётся одной из наиболее острых в российской промышленности. Разрозненность информационных систем, дублирование данных, отсутствие единой аналитической платформы, низкий уровень автоматизации формирования управленческой отчётности — всё это существенно снижает оперативность и обоснованность принимаемых решений на всех уровнях управления.
ОАО НПО «Родина» — предприятие, специализирующееся на разработке и производстве высокотехнологичной продукции. Действующая информационная инфраструктура организации сложилась в условиях постепенной автоматизации отдельных функциональных подразделений и не представляет собой единой интегрированной системы, что создаёт серьёзные барьеры для полноценного информационного обеспечения управленческих решений на стратегическом, тактическом и оперативном уровнях.
Цель исследования — разработка комплекса предложений по совершенствованию информационного обеспечения управленческих решений в ОАО НПО «Родина» на основе анализа существующего состояния информационных систем и выявленных проблем.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
— изучить теоретические основы информационного обеспечения управленческих решений и современные подходы к разработке информационных систем управления;
— провести комплексный анализ деятельности и информационной инфраструктуры ОАО НПО «Родина»;
— выполнить аудит существующих информационных систем предприятия и выявить «узкие места» в информационном обеспечении;
— разработать концепцию информационной системы поддержки управленческих решений для ОАО НПО «Родина»;
— сформулировать рекомендации по внедрению новых ИТ-решений и оценить их экономическую эффективность.

Объект исследования — ОАО НПО «Родина» как субъект хозяйственной деятельности промышленного сектора.
Предмет исследования — информационное обеспечение управленческих решений в ОАО НПО «Родина», включая применяемые информационные системы, технологии и процессы сбора, обработки и передачи управленческой информации.
Методологическая база исследования. В ходе выполнения научно-исследовательской работы использовались следующие методы: системный анализ, структурно-функциональный анализ, метод экспертных оценок, сравнительный анализ, методы экономико-математического моделирования, SWOT-анализ, PEST-анализ, метод анкетирования и интервьюирования сотрудников предприятия.
Теоретическую основу исследования составили труды ведущих отечественных и зарубежных учёных в области информационных систем управления, бизнес-информатики и теории принятия управленческих решений: В.В. Трофимова, Г.А. Титоренко, О.А. Логиновского, А.Ю. Коровина, а также работы в области цифровой трансформации предприятий — Г.И. Поспелова, Е.Г. Ойхмана и других.
Информационную базу исследования составили: внутренние регламенты и отчётность ОАО НПО «Родина», данные, полученные в ходе прохождения практики, материалы специализированных научных изданий, нормативно-правовые акты Российской Федерации, регулирующие информационную деятельность предприятий.
Научная новизна работы заключается в разработке концепции интегрированной информационной системы поддержки управленческих решений применительно к специфике деятельности предприятий оборонно-промышленного комплекса, а также в формировании методических рекомендаций по поэтапному переходу от фрагментарной автоматизации к единой цифровой платформе управления.
Практическая значимость исследования определяется тем, что разработанные предложения могут быть непосредственно применены в деятельности ОАО НПО «Родина» для повышения качества и оперативности управленческих решений, а также могут служить методической основой для аналогичных преобразований на других предприятиях отрасли.
Управленческое решение представляет собой директивный акт целенаправленного воздействия на объект управления, основанный на анализе достоверных данных, характеризующих конкретную управленческую ситуацию, определяющий цель действий и содержащий программу достижения цели [1]. Качество управленческого решения напрямую зависит от полноты, достоверности и своевременности информации, которой располагает лицо, принимающее решение.
Информационное обеспечение управленческих решений — это совокупность процессов, методов и технологий, обеспечивающих сбор, обработку, хранение и передачу информации, необходимой для подготовки, принятия и реализации управленческих решений [2]. Оно охватывает как технические средства (информационные системы, программное обеспечение, телекоммуникационная инфраструктура), так и организационные механизмы (регламенты, процедуры, стандарты работы с информацией).
В научной литературе выделяются следующие уровни управленческих решений, для каждого из которых характерны свои требования к информационному обеспечению. На стратегическом уровне требуется аналитическая информация о внешней среде, конкурентном положении, долгосрочных тенденциях развития рынка. На тактическом уровне необходима информация о выполнении планов, использовании ресурсов, отклонениях от нормативов. На оперативном уровне — данные в режиме реального времени о ходе производственных процессов, состоянии оборудования, движении материальных потоков [3].
К основным функциям информационного обеспечения управленческих решений относятся: аналитическая (обработка и интерпретация данных), прогностическая (моделирование сценариев развития ситуации), коммуникационная (передача управляющих воздействий) и контрольная (мониторинг исполнения решений). Эффективная реализация этих функций невозможна без создания соответствующей информационной инфраструктуры предприятия.