Отчет по практике по Связи с общественностью на тему Отчет по практике по ООО Колизей

Производственная (профессионально-творческая) практика по направлению подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью является обязательным разделом основной профессиональной образовательной программы высшего образования (ОПОП ВО). Практика ориентирована на профессионально-практическую подготовку студента. Целью практики является приобретение опыта в исследовании актуальной проектно-технологической проблемы, а также подбор необходимых теоретических материалов для выполнения выпускной квалификационной работы. Задачи практики:
- изучение отечественных и зарубежных источников по разрабатываемой теме с целью их использования при выполнении выпускной квалификационной работы;
- изучение методов анализа и обработки научно-исследовательских данных, в том числе по теме выпускной квалификационной работы;
- анализ, систематизация и обобщение научной информации по теме исследований, в том числе по теме выпускной квалификационной работы;
- участие в подготовке информационных обзоров, аналитических отчётов;
- участие в разработке проектных решений в области профессиональной деятельности;
- подготовка предложений и мероприятий по реализации разработанных проектов и программ, в рамках научно-практической конференции студентов и аспирантов.
Производственная (проектно-технологическая) практика нацелена на освоение следующих компетенций:
1. ОПК-1 Способен создавать востребованные обществом и индустрией медиатексты и (или) медиапродукты, коммуникационные продукты в соответствии с нормами русского и иностранного языков, особенностями иных знаковых систем.
2. ОПК-2. Способен учитывать тенденции развития общественных и государственных институтов для их разностороннего освещения в создаваемых медиатекстах и (или) медиапродуктах, и (или) коммуникационных продуктах.
3. ОПК-3. Способен использовать многообразие достижений отечественной и мировой культуры в процессе создания медиатекстов и (или) медиапродуктов, и (или) коммуникационных продуктов.
4. ОПК-4. Способен отвечать на запросы и потребности общества и аудитории в профессиональной деятельности.
5. ОПК-5. Способен учитывать в профессиональной деятельности тенденции развития медиакоммуникационных систем региона, страны и мира, исходя из политических и экономических механизмов их функционирования, правовых и этических норм регулирования.
6. ОПК-7. Способен учитывать эффекты и последствия своей профессиональной деятельности, следуя принципам социальной ответственности.
В практической деятельности организаций и предприятий рыночные отношения претерпели большие изменения за последние два года. Уход с российского рынка зарубежных представителей практически во всех сферах деятельности повлёк за собой изменения в ведении дел в освободившихся нишах. Позиционирование отечественных производителей на рынке услуг имеют с одной стороны полную свободу действий, потребитель всё равно придёт к нему. С другой стороны, уже искушённый в этих вопросах он заметит разницу в восприятии контента. Сбыт качественного товара в любой сфере должен начинаться с понимания, какое впечатление будет оставлять данная услуга. Решить этот вопрос в силах информационным взаимодействием по средствам маркетинговых коммуникаций и желательно минимальными вливаниями в рекламную стратегию для максимального эффекта.
Во время прохождения практики мною были изучены нормативно-правовые, материально-технические, информационно-методические ресурсы ООО «Колизей», также удалось ознакомиться с системой управления персоналом, способами стимулирования и мотивации, характером работы организации с действующими инструкциями, регламентирующими рекламную деятельность. Торгово-производственное предприятие малого бизнеса ведёт деятельность по основному ОКВЭД Код 15.12. и занимается производством мелкой кожгалантерейной продукции: ключницы, кошельки, чехлы, ремни, сумки, рюкзаки, портфели и пр. Состав предприятия: 11 человек.
Была использована возможность в освоении навыков по фото и видеомонтажу для демонстрации продукции на торговых площадках. При написании статей использовался подходящий стиль для официальных пресс-релизов. С этой же целью была проведена оценка бренда с имиджевой точки зрения. Для закрепления положительного образа проведен анализ качества производимой продукции. Обзор ассортимента на разных онлайн-площадках представлен в едином стиле с кликабельными ссылками на официальный сайт.
Обратная связь с покупателями говорит о том, что ответы на вопросы потребители получают своевременно. Положительные отзывы превалируют над критическими замечаниями в адрес продукции или доставки. Сайт выполнен в спокойных оттенках под кожу и едином оформлении. На главной странице удобная навигация. Можно познакомиться с исторической справкой об амфитеатре Колизея и торговой марки. Удобные условия доставки смогут отправить заинтересовавшее изделие в любое место. Для удобства оформления необходима авторизация. Оптовым клиентам предоставляется система скидок. В разделе «Нам доверяют» можно увидеть, кто уже воспользовался услугами организации: МГИМО, Фольксваген, ресторан «Шаляпин», сеть гостиниц Park inn и пр. В меню www.colosseo.su отображен основной ассортимент: изделия из экзотической кожи; кожаные чехлы для телефонов; сумочки, портфели, рюкзаки; производство корпоративных подарков и posm; кошельки, ремни, ключницы, обложки.
В качестве слогана выбран: «Комфортный дизайн. Изысканный принт. Натуральная кожа». Обещание своевременного выполнения заказа и индивидуального подхода демонстрирует серьёзность намерений. Однако, при рассмотрении сайта появляется ощущение аляповатости и эклектичности. Отсутствие единого стиля не добавляет вкуса официальному сайту, даже с учётом обилия индивидуальных заказов. Анонс летней коллекции кожгалантерии кажется неуместным.
Сайт интернет-магазина или компании, оказывающей услуги, является одним из основных каналов привлечения целевой аудитории и продвижения бизнеса. От того, насколько эффективно работает веб-ресурс, как он взаимодействует с клиентами, зависят объёмы продаж. Основные цели проведения маркетингового аудита сайта – это:
• поиск и определение всех слабых и сильных сторон площадки;
• проверка удобства ресурса для пользователей, доступности всех предусмотренных функций, простоты и понятности интерфейса и структуры;
• оценка всех разделов и их функциональности;
• анализ качества информации, а также способа её подачи потенциальным клиентам;
• исследование причин, по которым посетители быстро покидают сайт, не совершая целевых действий; изучение факторов, которые влияют на количество посетителей и конверсию;
• обнаружение ошибок сайта, не дающих посетителям изучать ассортимент и оформлять заказы;
• выявление самых популярных страниц, блоков и разделов сайта и самых неэффективных, имеющих низкую посещаемость;
• поиск менее результативных элементов сайта, которые не оказывают влияния на поведение пользователей;
• определение текущих позиций сайта в ТОП выдачи поисковых систем (особенно по отношению к прямым конкурентам);
• составление списка конкурентных преимуществ не только сайта, но и реализуемых продуктов, бренда в целом;
• получение ответа на вопрос о том, решают ли материалы, представленные на сайте, проблемы посетителей;
• формирование требований, которым должен соответствовать веб-ресурс;
• получение конкретных рекомендаций по улучшению главных показателей: посещаемости, конверсии.