Фрагмент для ознакомления
1
Содержание
Введение 3
Раздел 1. Краткая характеристика туристской организации 5
Раздел 2. Технология продаж и продвижение турпродукта в туристской организации 9
2.1. Анализ запросов потребителя и возможности их реализации 10
2.2. Информирование потребителя о туристских продуктах 11
2.3. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта 12
Раздел 3. Технология и организация турагентской деятельности 15
3.1. Технология расчета стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя 16
3.2. Оформление турпакета (турпутевки, ваучеры, страховые полисы). 18
3.3. Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю 20
3.4. Оформление документов строгой отчетности 21
Заключение 24
Список используемой литературы 25
Приложение
Фрагмент для ознакомления
2
Введение
Современное состояние российской туристической индустрии можно охарактеризовать как динамичное и перспективное направление развития экономики страны. Туризм в России выступает важным фактором для привлечения иностранных инвестиций, развития региональной экономики, создания новых рабочих мест и повышения уровня жизни населения.
Одним из ключевых аспектов современной российской туристической индустрии является активное развитие внутреннего туризма. Россия является уникальной страной с богатым культурным наследием, разнообразной природой и историческими памятниками, что делает ее привлекательным направлением для отдыха отечественных туристов. По данным Росстата, более 70% туристического потока в России приходится на внутренних туристов.
Важным фактором развития российского туризма является также развитие инфраструктуры и сервиса. Большое внимание уделяется подготовке квалифицированных кадров в сфере туризма, а также модернизации туристической инфраструктуры – от отелей и гостиниц до музеев и достопримечательностей.
Однако, современная российская туристическая индустрия сталкивается с рядом проблем и вызовов. Одной из основных проблем является недостаточное качество услуг и сервиса, что может отпугнуть туристов и негативно повлиять на их впечатление от поездки в Россию. Также существует проблема конкуренции с другими странами-туристическими направлениями, которые предлагают более высокий уровень сервиса и инфраструктуры.
Для решения этих проблем необходимо продолжать работу по модернизации и развитию туристической инфраструктуры, улучшению качества услуг и сервиса, а также продвижению российского туризма на мировом рынке. Только таким образом возможно сохранить и укрепить позиции России как важного туристического направления.
Производственная практика является важной частью процесса обучения студентов, поскольку дает возможность приобрести практические навыки, применить знания, полученные в учебе, на практике и познакомиться с особенностями работы в сфере гостиничного бизнеса.
Целью производственной практики является формирование профессиональных компетенций студента, развитие навыков работы в сфере гостеприимства, приобретение опыта взаимодействия с клиентами и командой коллег, а также понимание структуры и принципов функционирования туристического бизнеса.
Задачи производственной практики включают в себя ознакомление с организацией рабочего процесса в туристическом агентстве, участие в подготовке и проведении туристических программ, работу с клиентами, организацией туристических мероприятий и многое другое.
Производственная практика проходит в туристическом агентстве "Дорисс-Тур" в г. Чебоксары, где будет реализована возможность познакомиться с работой агентства, узнать особенности туристического бизнеса на практике и применить свои знания и навыки в реальных условиях работы.
Сроки прохождения практики соответствуют учебному плану и составят определенное количество часов в течение учебного года.
Раздел 1. Краткая характеристика предприятия туриндустрии
Полное наименование общества: Общество с ограниченной ответственностью «Дорисс-Тур».
Сокращенное наименование: ООО «Дорисс-Тур».
Фактический адрес: Чувашская Республика, г. Чебоксары, пр-т. Ленина, д. 1а.
Телефон/факс: (8352) 62-76-27, моб. 62-65-83, 62-76-27
Направление деятельности: выездной туризм.
Часы работы:
Понедельник - Пятница с 09:00 до 18:00
Суббота - Воскресенье с 10:00 до 16:00
ООО «Дорисс-Тур» является юридическим лицом и действует на основании устава организации и нормативно-правовых документов, регламентирующих туристическую деятельность. Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести ответственность, быть истцом и ответчиком в суде. Общество несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом.
Вид деятельности: Деятельность туристических агентств (код по ОКВЭД 79.11)
Статус организации: коммерческая, действующая
Организационно-правовая форма: Общества с ограниченной ответственностью (код 12300 по ОКОПФ)
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОРИСС-ТУР" зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 22 года назад 17 августа 2001.
Руководителем организации (лицом, имеющим право без доверенности действовать от имени юридического лица) с 27 марта 2023 г. является директор Васильева Александра Альбертовна (ИНН: 213001778390).
В периоды его отсутствия обязанности директора временно возлагаются на одного из работников.
Согласно уставу ООО " Дорисс-Тур " турфирма вправе осуществлять любые виды деятельности, не запрещенные законом, включая, но, не ограничиваясь следующим:
Фрагмент для ознакомления
3
Список использованной литературы
1.Восколович, Н. А. Маркетинговые технологии в туризме : учебник и практикум для среднего профессионального образования / Н. А. Восколович. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 191 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-10544-5. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/495449
2.Гребенюк, Д. Г. Технология продаж и продвижения турпродукта [Текст] : учеб. пособие для студ. учреждений СПО / Д. Г. Гребенюк. – 2-е изд., стер. - М.: ИЦ «Академия», 2018. – 288 с.
3.Дурович, А. П. Организация туризма : учебное пособие / А. П. Дурович. — Минск : Республиканский институт профессионального образования (РИПО), 2020. — 296 c. — ISBN 978-985-7234-10-3. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/100351.html
4.Емелин, С. В. Технология и организация турагентской деятельности : учебное пособие для среднего профессионального образования / С. В. Емелин. — Москва : Издательство Юрайт, 2022. — 194 с. — (Профессиональное образование). — ISBN 978-5- 534-12617-4. — Текст : электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт]. — URL: https://urait.ru/bcode/496401
5.Жданова, Т. С. Технология продаж и продвижения турпродукта : учебное пособие для СПО / Т. С. Жданова, В. О. Корионова. — Саратов : Профобразование, 2019. — 98 c. — ISBN 978-5-4488-0273-7. — Текст : электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS : [сайт]. — URL: http://www.iprbookshop.ru/83347.html