Участие в организации и осуществлении финансового контроля

Составление плана и программы контрольного мероприятия;
Дистанционные курсы по государственным услугам – один из ключевых элементов системы повышения квалификации персонала МФЦ г. Барнаул Алтайского края. В результате дистанционного обучения сокращается разрыв между требуемой и текущей квалификацией как действующих сотрудников, так и вновь принятых на работу. Специалисты имеют возможность в случае необходимости многократного обращения к требуемой информации, электронные курсы служат справочником для быстрого поиска необходимой информации в процессе предоставления государственных услуг.
Перечень услуг в центрах «Мои документы» постоянно расширяется. Поэтому потребность в массовом и быстром обучении персонала по-прежнему существует. Одновременно с появлением новых услуг разрабатываются и новые курсы. Сотрудники центров госуслуг повышают свою квалификацию, используя уже привычные методы дистанционного обучения.
Оформление рабочей документации по выполняемым видам работ, отраженным в плане и программе контрольного мероприятия;
В рамках проекта была решена непростая задача – структурирование объемной и сложной для запоминания информации. Решением стал проект по разработке дистанционных курсов, исходный контент для которых готовили эксперты в предметной области от ГБУ МФЦ. За время существования проекта подготовлена целая библиотека дистанционных курсов. Она поддерживается в актуальном состоянии и обновляется. Каждый курс представляет собой полное пошаговое описание процесса оказания соответствующей услуги. Все сотрудники проходят дистанционное обучение по оказанию государственных услуг. Таким образом, обеспечена передача необходимого объема знаний и навыков более чем 7000 специалистам, создана и постоянно пополняется база знаний – «экспертный справочник» по различным услугам.

Разработка карты внутреннего контроля по объектам контроля
Эффективное управление и контроль за процессами в МФЦ являются необходимыми условиями для обеспечения качества услуг и защиты интересов граждан. Одним из инструментов, способствующих этому, является карта внутреннего контроля.
Карта внутреннего контроля - это документ, который отражает основные процессы и процедуры, подлежащие контролю, а также риски, связанные с их выполнением. Она служит основой для систематизации контроля и оценки эффективности работы МФЦ.
Основными целями разработки карты внутреннего контроля являются:
1.Обеспечение прозрачности и подотчетности работы МФЦ.
2.Повышение эффективности предоставления услуг.
3.Устранение рисков, связанных с нарушением законодательства и стандартов качества.
4.Создание системы мониторинга и оценки результатов деятельности МФЦ.

Составление отчета по результатам контрольного мероприятия, ревизии
Проанализировав процесс обработки документов по обращению граждан в МФЦ г. Барнаул Алтайского края, можно выделить следующие этапы: