Реферат по коммуникациям в организации на тему Национальные стили деловых отношений

Введение
Культура – это общность общезначимых ценностей и норм, которые являются обоснованием единства многообразных форм культурного творчества.
Деловая культура – это одна из форм культуры, которая понимается в более широком смысле и ее можно рассматривать как разновидность языка, системы знаков, которая в несколько раз более сложна и богата, нежели любой известный обществу язык.
Деловая культура материальна и сосредоточена в материальных, чувственно «осязаемых» носителях: материалах, звуках, красках и пр. Деловая культура является неосязаемой, духовной, так как живет в психике живых людей и зафиксирована в смыслах и ценностях. Важнейшей частью культуры является ценности, которые представляют собой свойство того или иного предмета общества удовлетворять потребности, желания и интересы.
Целью данной работы является рассмотрение национальных стилей деловых отношений.
Задачи:
- рассмотрение терминов «ценности», «традиции», национальный стиль деловых отношений»;
- описание специфики деловых переговоров во Франции;
- рассмотрение особенностей стиля деловых отношений в Великобритании;
- изучить специфику делового стиля взаимодействия в США.

1 Определение терминов «ценности», «традиции», «национальный стиль деловых отношений»
Формирование ценностей происходит как результат осознания человеком своих потребностей и сопоставления их с явлениями окружающей действительности. На рисунке 1 мы показали ценности социального субъекта.

Рисунок 1 – Ценности социального субъекта
Понятие «традиция» можно рассматривать по-разному. По мнению А. Б. Гофмана, традиция представляет собой «элементы социального и культурного наследия, передающиеся от поколения к поколению и сохраняющиеся в отдельных обществах, классах и социальных группах в течение длительного времени; охватывает объекты социального наследия (материальные и духовные ценности)» .
М. Вебер говорил о ценности как о норме, которая существует благодаря значимости, важности для субъекта.
Согласно Н. Гартману, существует несколько классов ценностей (рисунок 2).












Рисунок 2 – Классы ценностей по Н. Гартману
Согласно Т. Парсонсу, ценность представляет собой способ выявления и описания отношений в социуме при помощи общих для человечества ценностей.
Национальный стиль - это наиболее распространенные, наиболее вероятные особенности мышления, восприятия поведения. Они не будут обязательными чертами, характерными для всех представителей описываемой страны, а только типичными для них. Под национальными стилями, как правило, понимаются стили, типичные скорее для тех или иных стран, а не определенных национальностей. Необходимо учитывать, что практически невозможно «абсолютно объективно описать» национальный стиль делового общения. Всегда работают устоявшиеся стереотипы национальных черт тех или иных народов.

2 Особенности деловых переговоров во Франции
Французы живут в своем мире, центром которого является Франция. Французы любят свою историю и верят в то, что именно Франция создала стандарты демократии, справедливости, систем государственности и законодательства, военной стратегии, философии, науки, сельского хозяйства, изысканной кухни и «умения жить». В отличие от других стран, деловая культура Франции имеет свои особенности. Французы практически ничего не знают о других народах, поскольку их образовательная система мало учит истории или географии других стран.