Реферат по социологии коммуникаций на тему Этические нормы дискуссии

Введение
Человек, если он принадлежит к определённой лидирующей группе, зовется профессионалом. Принадлежность к такой группе придает человеку конкретный статус, положение в социуме, авторитет и известность. Но сразу возникают и обязательства.
Как правило, в ходе переговоров может улаживаться спор, могут формироваться конфликты. Ведь ход мысли одного собеседника может не совпадать с ходом мысли другого. В том и состоят переговоры, что понимание точки зрения собеседника – это не прямое согласие с ней. Очень важно понять точку зрения, образ мыслей своего собеседника. Тогда партнер переходит к пересмотру своей точки зрения. Это делает меньше сферу конфликта, человек становится заинтересованным в понимании точки зрения своего партнера по общению. Формируется новое знание.
Очень опасным является способ понимания собеседника исходя из своих опасений. Подозрительность – это следствие предубеждений. Это также мешает качественному и эффективному ходу переговоров. Также ошибкой является перенос ответственности решения на другую сторону, ведь важно совместное решение.
Дискуссия (от лат. discussio - исследование, обсуждение) - публичный спор, целью которого является выявление и сопоставление разных точек зрения, поиск и нахождение верного решения спорного вопроса. Дискуссия - довольно эффективный способ убеждения, так как ее участники сами приходят к тому или иному выводу, доказывающему правоту одной из сторон. Зачастую дискуссии ведутся под руководством ведущего, но иногда они могут разгореться внезапно .
Целью данной работы является рассмотрение этических норм дискуссий.


1 Особенности общения в переговорах
Каждый день в мире в любой сфере проводятся переговоры. И ведение переговоров – это наука, которой следует учиться.
На рисунке 1 мы показали методы ведения переговоров.
















Рисунок 1 – Методы ведения переговоров
Принципиальные переговоры – это показатель того, как прийти к тому, что полагается по праву и с чем остаться в пределах приличия. Благодаря методу принципиальных переговоров можно быть справедливым. Это стратегия, которая нацелена на все результаты переговоров. Есть еще и метод позиционный, когда основа – это не суть спора, а на каждую из сторон переговоров. Но такой метод не является эффективным и он не налаживает отношения между собеседниками.
Принципиальный метод – это один из подходов к позиционному подходу и нацелен для того, что переговоры велись на дружественной основе, чтобы был достигнут качественный результат. На рисунке 2 мы показали основные пункты принципиального метода ведения переговоров.








Рисунок 2 - Основные пункты принципиального метода ведения переговоров
Рассмотрим основные элементы принципиальных переговоров.
Очень важно разграничивать участников переговоров и проблемы, которые будут обсуждаться в переговорах. Собеседники имеют двойной интерес – с одной стороны, это интерес относительно существа дела и, с другой стороны, интерес коммуникаций между партнерами. Важно напоминать себе в ходе переговоров, что беседуют, прежде всего, люди. База переговоров – это не абстрактные идеи, а люди. А люди – это не роботы, они обладают эмоциями, они привязаны к определенным ценностям, у них разные взгляды на жизнь. Люди вообще непредсказуемы. И при этом еще важно достичь такого результата переговоров, чтобы он удовлетворял интересы всех участников переговоров. Как правило, в переговорах обсуждается какая-то проблема, вопрос, ситуация. Как следствие – формируется направленность отношений между собеседниками. Иногда замечания собеседников могут приниматься как оскорбление. Это также