Реферат по социологии коммуникаций на тему Коммуникативная компетентность, повышение её уровня

Введение
Человеческое общество вне общения представляется немыслимым. Общение является необходимым условием жизни людей, без которого невозможно формирование не только психических функций, свойств и процессов, но и в целом личности. Необходимость и реальность общения определяется совместной деятельностью: чтобы жить людям необходимо взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого непосредственно пересекается с деятельностью остальных людей.
Общение помогает организовывать общественную деятельность и обогащать её новыми отношениями и связями между людьми.
Человек с самого своего момента рождения общается с другими людьми, но зачастую люди, которые отличаются высокими достижениями относительно изучения явлений материального мира, могут оказаться беспомощными в сфере межличностных отношений, именно поэтому человек должен изучать основные правила взаимодействия с людьми, для того чтобы стать полноправным членом данного общества.
Коммуникативная компетентность в самом общем плане предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе – собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в задаче и ситуации.
В соответствии с этим, формирование коммуникативной компетенции человека представляется актуальной проблемой в настоящее время, решение которой обладает важным значением как для каждого человека, так и в целом для общества.
Целью работы выступает раскрытие сущности коммуникативной компетенции, возможностей повышения её уровня.
Представленная цель предполагает решение основных задач:
1. изучить понятие «коммуникативная компетентность»;
2. исследовать возможность повышения уровня коммуникативной компетентности.
 
Понятие «коммуникативная компетентность»
В настоящее время существует большое количество определений коммуникативной компетентности, но чаще всего коммуникативная компетентность рассматривается как внутренняя система ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия. Компетентность в общении имеет, несомненно, инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.
Понятие «коммуникативная компетенция» по происхождению означает некоторую систему требований к человеку, связанных с процессом общения: грамотная речь, знание ораторских приемов, умение проявить индивидуальный подход к собеседнику и т.д. Если речь идет о способностях отдельного человека, то говорят, что, такой-то проявил коммуникативную компетентность. Существует, таким образом, распространенная точка зрения, что коммуникативная компетенция (как и любая иная компетенция) это некоторая система требований, а коммуникативная компетентность - степень соответствия человека этой системе требований. И в самом деле, значительно чаще можно услышать, что кто-то «проявил свою коммуникативную компетентность», а не «проявил коммуникативную компетенцию» [9].
Л.А. Петровская под коммуникативной компетентностью понимает способность поддерживать и устанавливать необходимые контакты с другими людьми. В основной состав компетентности непосредственно включают некоторый комплекс коммуникативных умений и знаний, которые обеспечивают эффективное прохождение коммуникативного процесса.
Ю.Н. Емельянова коммуникативную компетентность определяет, как способность к коммуникации; как способность человека взаимодействовать невербально, вербально, или молча; в качестве интегративной способности целесообразным образом взаимодействовать с другими на личном уровне воспитанности, обученности, развития, на основании гуманистических личностных качеств (искренности, общительности, эмпатии, такта, рефлексии и т.д.) учитывая коммуникативные возможности собеседника [2].
В коммуникативной компетентности можно выделить три составляющие:
 точность (правильность) восприятия других людей,
 развитость невербальных средств общения,
 владение устной и письменной речью.