Реферат по стратегическому менеджменту на тему Анализ вклада доктора Э.Деминга в развитие теории и практики менеджмента качества.

Сегодня все чаще при анализе процессов развития бизнеса, производства или экономики в целом встает вопрос об организации контроля над уровнем качества предлагаемой продукции. В этом отношении интерес к личности Э. Деминга не угаснет никогда.
Дело в том, что Э. Деминг является основателем всей современной системы менеджмента качества. Именно он первым разработал и заложил основу для разработки современных стандартов менеджмента качества и в целом системы управления качеством.
Э. Деминг в своих работах постоянно отмечал, что качество начинается не с рабочего или станка. Качество начинается с руководства компанией. Если во главе стоят компетентные в своей области люди или просто грамотные управленцы тогда компания будет развиваться.
Так же нужно сказать, что Э. Деминг внес значительный вклад в популяризацию идей управления качеством. Именно по этой причине Деминг и его коллеги оказались в послевоенной Японии. Именно здесь, в реальных условиях кризиса, упадка и просто разрухи Деминг смог доказать не только верность и актуальность своей теории, но и показал перспективы ее развития.
Самым убедительным доказательством торжества ученого и экономиста Э. Деминга стало его награждение одной из высших наград Японии.
1 Особенности системы управления по Э. Демингу
1.1 Понятие о системе управления по Э. Демингу

Э. Де́минг (1900 – 1993) — американский учёный, статистик и консультант по менеджменту. Наибольшую известность Деминг приобрел, благодаря доработанному им циклу Шухарта, который теперь весь мир называет циклом Шухарта-Деминга (PDSA или PDCA), а также за созданную им теорию менеджмента, основанную на предложенной им же теории глубинных знаний. Ему присуждена одна из самых престижных наград, учреждённых Американским обществом качества (American Society for Quality = ASQ) — медаль имени Шухарта в 1955 году. Является автором японского экономического чуда [10, с. 30].
Японию впервые посетил в 1946 году. Его лекции по методам контроля качества оказались восприняты высшими руководителями японских компаний. Необходимость изучения и внедрения методов контроля качества была осознана на высшем уровне государства , и в Японии был организован процесс массового обучения менеджеров.
В знак признания заслуг Э. Деминга в 1951 году в Японии была учреждена награда его имени, присуждаемая с тех пор ежегодно компаниям за выдающиеся успехи в деле повышения качества и отдельным лицам за существенный вклад в теорию и практику управления качеством. Награда выдается в виде диплома и серебряной медали с профилем доктора Э. Деминга.
В основе управления качества по Демингу лежит [5, с. 120]:
вовлечение работников, что даёт возможность организации с выгодой использовать их способности;
подход к системе качества как к системе бизнес-процессов;
системный подход к управлению;
постоянное улучшение.
Основные идеи Деминга вполне могут способствовать успеху в работе в спортивной гимнастике, как административных работников, так и тренеров и спортсменов. Его идеи могут служить основой для преобразований в работе спортивной школы с большей эффективностью и лучшим качеством подготовки спортсменов.
Преобразования идут по принципу цепной реакции. Изменив атмосферу отлынивания от нагрузок или выполнения заданий тренера из непродуктивного эмоционального состояния на сосредоточенную на успехе и высоко мотивированную работу с сильной и четкой целью, можно добиться быстрых изменений в качестве самой работы спортсмена. Осознание необходимости постоянных преобразований в различных аспектах тренировки в лучшую сторону: в методике, технике, объеме нагрузок, может способствовать переходу на совершенно новый и более высокий, лидерский уровень тренировочного процесса. Чтобы стать чемпионом надо в начале тренироваться по чемпионски, а еще раньше продумать чемпионские стандарты тренировочного процесса, а еще раньше поверить в то, что станешь чемпионом.
О чем писал эдвард демминг [3, с. 15-16].
Что является основным фактором для поддержания энтузиазма сотрудников? В первую очередь приверженность руководства к постоянным улучшениям и изменениям. И тогда, согласно феномену идентификации, если руководство одержимо фактором улучшения качества, то и сотрудники вовлекаются и проявляют интерес к работе.
Переводя на гимнастический язык можно сформулировать таким образом [1, с. 16-17]: