Реферат по стандартизации на тему Понятия процесс и менеджмент организации

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Процесс менеджмента – это система, имеющая структуру, которая зависит от последовательности этапов, связанными с функциями менеджмента: целеполагание или определение цели, определение ситуации и проблемы, ее решение
Цель – состояние управляемой системы, к которому нужно стремиться для достижения желаемого, возможного и необходимого состояния данной системы.
Ситуация представляет собой текущее состояние системы, оцениваемое в сравнении с целью.
Проблема – отдельный этап процесса менеджмента, основанный на разности текущей ситуации и цели. Это базовый элемент процесса менеджмента, когда ситуация может измениться в направлении определенной цели.
Управленческое решение – это итог проведения управленческим субъектом выбора конкретного варианта решения задач организационного и управленческого характера. Управленческое решение включает в себя набор взаимосвязанных действий, которые идут друг за другом. Управленческие решения нацелены на решение проблемы и устойчивое развитие управленческих систем.

ВВЕДЕНИЕ
Менеджмент представляет собой особый вид управления, способного своевременно перестраиваться, чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкурентной борьбы и социальные факторы развития.
В настоящее время трудно назвать более важную сферу экономической деятельности, чем управление или менеджмент, от которого существенно зависят и эффективность производства, и эффективность деятельности предприятия в целом, и качество обслуживания населения.
Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, что предполагает независимость менеджера от собственности, хотя менеджер может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера. Менеджмент - это вид хозяйственной деятельности, которая может быть реализована в любой:
- отрасли экономики: в промышленности, торговле, строительстве, транс-порте, банковском и страховом деле, туристическом и гостиничном бизнесе;
- сфере деятельности фирмы: НИОКР, производство, сбыт, финансы, если она направлена на получение прибыли, как конечного результата. Экономический механизм менеджмента состоит из трех составляющих:
- внутрифирменное управление,
- управление производством,
- управление персоналом
Целью данной работы является рассмотрение понятий «процесс» и «менеджмент» в организации.

1 Процессы и менеджмент в организации
1.1 Виды, функции управления в компании
Всю работу по управлению современной компанией можно разделить на 2 части (рис. 1):

Рис. 1 - Виды управления в компании
Управление осуществляется в русле различных уровней управления (кольца управления), что показано на рис. 2.

Рис. 2 - Кольцо управления в современной компании
Управление выступает в различных формах:
- техническое управление процессами;
- государственное (муниципальное) управление социально-экономической жизнью общества через законы;
- идеологическое управление через общественные институты;