Реферат по психологии труда на тему Общение как социально-психологическая категория.

В условиях повседневной жизни человек учится общению с раннего детства и овладевает различными его видами в непосредственной зависимости от среды, в которой он проживет, от людей, с которыми он напрямую взаимодействует. При этом это зачастую стихийно, в процессе накопления житейского опыта. В подавляющем большинстве случаев данного опыта может быть недостаточно, в качестве примера, с целью овладения особыми профессиями (педагога, диктора, актера, следователя), а в ряде случаев и просто для цивилизованного и продуктивного взаимодействия. По данной причине в знании его особых закономерностей, накоплении умений и навыков их учета и применения необходимо непрерывно совершенствоваться [4].
Любая общность людей располагает своими особыми средствами воздействия, используемыми в различных формах коллективной жизни, в данных средствах концентрируется социально-психологическое содержание всего образа жизни. Все это непосредственно проявляется в обычаях, обрядах, традициях, ритуалах, танцах, песнях, праздниках, сказаниях, мифах, в театральном, изобразительном и музыкальном искусстве, в художественной литературе, радио, кино и телевидении. Вышеприведенные массовые своеобразные формы общения обладают очень мощным потенциалом взаимного влияния людей друг на друга. В истории всего человечества они непрерывно служили средствами воспитания, включения человека в духовную сферу жизни через общение, а человек как социальное существо располагается в центре влияния всего комплекса форм и проявлений общения.
Специфика и особенности межличностной коммуникации раскрывается в ряде феноменов и процессов: психологической обратной связи, наличии или отсутствии коммуникативных барьеров, коммуникативном влиянии и существовании разных уровней передачи информации.
В общении целью информационного обмена выступает разработка общего смысла и приход к единому мнению. Принято выделять два типа коммуникативного воздействия: диалогическую и авторитарную коммуникацию. При авторитарном воздействии осуществляется установка «сверху - вниз», в случае диалогического отмечается установка на равноправие.
Стоит отметить, что распространение информации проходит через определенный фильтр доверия-недоверия. Такого рода фильтр действует так, что настоящая информация может оказаться непринятой, а ложная - полностью принятой. Кроме этого, существуют средства, которые способствуют принятию информации и ослаблению действия фильтров. Комплекс данных средств называют фасцинацией. В качестве примера фасцинации может быть пространственное, музыкальное или цветовое сопровождение излагаемой речи.
Феномен общения по своей сути монолитен и все, что его непосредственно определяет, существует в неразрывном единстве, при этом исследователи стремятся все-таки определить отдельные элементы его составляющие.