Реферат по деловому общению на тему Деловые приемы и их функциональное назначение

Введение
Современное общество требует внесения корректив в систему этикетных ценностей в поведении, при этом предполагается сохранение классических норм поведения и внедрения инновационных, отвечающих социальным вызовам. Социальное поведение людей предопределяется этикетом, что позволяет определить принадлежность индивида к определенной социальной группе. Это происходит вследствие того, что по мере усложнения общественных систем этикет приобрел, кроме нормативной функции, еще идентификационную – отношение личности к определенной социальной группе и положение в определенной иерархии.

1 Деловая этика и ее особенности
В современном мире необходима деловая этика, не только в бизнесе. От неё зависит отношение потребителя, инвесторов к компании. Этическое поведение компании является зеркальным отражением ее культуры, общим набором ценностей и руководящих принципов, глубоко укоренившихся во всей организации, а этическое поведение и культура становятся частью определения корпоративной идентичности. Деловая этика имеет важное значение для создания имиджа компании, который сильно влияет на бизнес себя и окружающее его общество. В то время как многие компании ассоциируют это с простым соблюдением законов, другие стремятся действовать этично и устанавливают кодексы поведения, которым должны следовать сотрудники. Этичные действия не гарантируют прибыльного результата, в то время как неэтичный деловой акт не означает, что бизнес будет наказан. Однако в 21 веке компаниями управляют более тщательно, и от общественности ожидают этичных деловых действий. В долгосрочной перспективе этичные действия также приносят компании больше преимуществ, чем предприятия, которые действуют неэтично. Деловая этика изучает, что правильно и что неправильно; это совокупное понимание моральных норм, философии, политики и права.
Это руководство для корпорации по этической деятельности и моральный стандарт, регулирующий корпоративное поведение.
Мануэль Веласкес отметил: «Лучший способ начать обсуждение деловой этики – это посмотреть, как реальные компании внедряют этику в свою деятельность» .



2 Деловые приемы и их особенности
Деловые приемы представляюет собой форму маркетинговой коммуникации, которая используется для обсуждения вопросов, связанных с ведением бизнеса, подписанием контрактов и договоров.
Данная обстановка является пространством для успешных людей, которые готовы обменяться своим опытом, поделиться интересными идеями, инновационными решениями, представить перспективные и эффективно работающие проекты, а также обсудить направления дальнейшего сотрудничества. Деловые приемы и переговоры являются одними из самых распространенных форм международного делового общения.
Любой деловой прием – это человеческое общение, в ходе которого участники сообщают друг другу о своих позициях, влияют на партнеров посредством своего интеллекта и различных эмоционально-волевых качеств своего характера. Достаточно часто деловые беседы проходят в неформальной обстановке, так как для любого влиятельного человека, имеющего собственное дело или занимающего высокую, ответственную должность, умение сочетать решение рабочих задач с трапезой - один из самых эффективных способов достичь успеха.

Заключение
Таким образом, можно сделать вывод о том, что деловой прием является важным составляющим коммуникации современного управленца. Уже на первой фазе встречи происходит контакт между партнерами, имеющий эмоциональную направленность, который помогает достичь оптимальных условий для установления партнерских отношений. Именно благодаря «неформальным» приемам, представители современной бизнес индустрии подписывают успешные контракты и соглашения. Помимо этого, деловые встречи, несомненно, являются одним из ключевых факторов в принятии деловых и управленческих решений посредством нахождения перспективы дальнейшего развития и взаимодействия между деловыми партнерами.