Реферат по маркетингу на тему Правила оформления торгового зала с использованием элементов мерчандайзинга.

Введение

Мерчандайзинг - это совокупность мероприятий, направленных на увеличение объема сбыта в месте продажи. Слово «мерчандайзинг» появилось в русском языке из английского, где слово «merchandise» означает «товар», а «to merchandise» - «торговать».
Оксфордский толковый словарь бизнеса определяет мерчандайзинг как «сбытовую политику розничного торговца, продвижение и сбыт в своем магазине определенных товаров. Мерчандайзинг как сбытовая политика используется не только для продвижения продуктов, но и для привлечения покупателей в магазин».
В настоящее время мерчандайзинг превратился в одну из современных технологий оптимизации продаж.
Реализация комплекса мероприятий мерчандайзинга направлена на достижение главной цели - быструю реализацию товаров аптечной организации, увеличение товарооборота, удобство поиска товаров при запланированной покупке, их выборе, повторном приобретении, замене ранее приобретаемых товаров при постоянном улучшении качества обслуживания потребителей.
Мерчандайзинг в аптеке позволяет ей: повысить продажи; увеличить прибыль; увеличить показатель оборачиваемости; привлечь новых покупателей; давать полную информацию о продаваемом товаре; повысить качество обслуживания; сформировать положительный имидж организации.
Все вышесказанное обуславливает актуальность данного исследования, цель которого состоит в изучении правил оформления торгового зала аптеки с использованием элементов мерчандайзинга.




1. Правила оформления торгового зала аптеки с использованием элементов мерчандайзинга

Сегодня аптечные организации находятся в состоянии постоянной конкурентной борьбы друг с другом, и поэтому для того, чтобы достичь определённых успехов, они строго контролируют качество реализуемой продукции и постоянно расширяют ассортиментные ряды. Но не менее важно при этом и продумывать планировку торгового пространства. Основные принципы мерчандайзинга в аптеке и современные технологии дают возможность использовать помещение торгового зала с умом.
Большинство аптек при формировании аптечного ассортимента используют усредненный подход, не основываясь на специфики конкретной точки. Между тем характерные для разных типов аптек различия в параметрах клиентов - ключевой фактор ассортиментной политики.
Мерчандайзинг в аптеках включает в себя такие элементы, как:
1. Концепция места (расположение торговой точки).
2. Внешний вид аптеки.
3. Атмосфера торгового зала (складывается из распределения и размера торговых площадей, планировки, интерьера, оснащения и оборудования рабочих мест провизоров, цветовой палитры, освещения, режима температуры, запахов и др.).
4. Выполнение определенных правил и реализация принципов торговли.
5. Обучение специалистов мастерству продаж.
Существуют правила мерчандайзинга в аптечных организациях.
Правило одной линии
Продукция в аптеках открытой выкладки располагается в одну линию как можно ближе к краю полки. Это делается так, чтобы потребитель видел наименование товара на русском языке. По горизонтали товар раскладывают слева направо со стороны покупателя по увеличению размера упаковки – от маленькой к большой. По вертикали учитывают уровни витрин. Правило мерчандайзингового окружения Родственные товарные группы располагаются поблизости друг от друга – так они будут друг друга дополнять.
Правило приоритетных товарных групп
В первую очередь на витрину помещают наиболее востребованные и прибыльные товары, сезонный ассортимент, товары высокой ценовой категории и импульсного спроса, товары по акции и рекламируемая продукция. Стратегические ассортиментные группы располагают на наиболее привлекательных местах торгового зала и оборудования. Правило эффективного запаса Каждый товар выкладывается в количестве трехдневного запаса. Если покупателю нужны две упаковки препарата, а на витрине лежит только одна, очень высока вероятность, что покупку он так и не совершит.
Правило заполненности витрины
Правила и принципы мерчандайзинга в аптеке гласят, что, если на витрине образовалась пустота, товарный ряд обязательно должен быть восстановлен.
Правило дублирования
Чтобы привлечь внимание покупателей к небольшим товарам на верхних полках, ставят две и более единицы этого товара рядом.
Правило ценников
Ценники не крепятся на упаковки – они располагаются ниже в полосе ценникодержателя четко под товаром, которому они соответствуют.
Правило стен замка
Внимание к товару, пользующемуся низким спросом, можно привлечь, если с обоих его краев расположить препараты или изделия популярных брендов.
Правило блоков
Товары в аптеке с закрытой выкладкой располагаются блоками по всему пространству витрины с учетом категорий. Если размер витрины позволяет, можно располагать товары свободно. Обычно лекарства располагают