Реферат по социологии коммуникаций на тему Факторы, влияющие на восприятие собеседника

Актуальность темы. Восприятие - это целостное отражение предметов и явлений объективного мира при их непосредственном воздействии на наши органы чувств. Восприятие обеспечивает непосредственно чувственную ориентировку в окружающем мире, является результатом деятельности системы анализаторов и возникает на основе ощущений.
В отличие от ощущений восприятие является гораздо более сложным процессом. И, разумеется, качество восприятия во многом зависит от сущностей и особенности взаимодействия человека и человека.
Процесс оценки человека человеком (своего собеседника) определяет, насколько и какого качества сложится впечатление. Восприятие человека сильно влияет на многие важные организационные процессы, такие, как отбор и назначение людей на должности на основе интервью, проведение переговоров, оценка предложений по результатам устного сообщения, формирование рабочих групп и т.п.
Цель реферата – изучить особенности факторов, влияющих на восприятие собеседника.
Задачи:
1) Изучить механизмы взаимопонимания и восприятия собеседников.
2) Рассмотреть факторы восприятия.
3) Изложить способы формирования впечатления.
Объект исследования – восприятие собеседника, предмет исследования – механизм действия факторов восприятия собеседника.
1 Механизмы взаимопонимания и восприятия собеседников

Восприятие человека человеком — понятие, использующееся в социальной психологии для обозначения процесса построения образа другого человека, разворачивающегося при непосредственном общении с ним. Включает в себя все уровни психического отражения. Этот процесс имеет особые временные характеристики [1, с. 322].
Изначально при общении двух людей, первично воспринимаются внешние признаки: мимика, лицо, внешний вид, движения. При более глубоком общении складываются впечатления относительно черт характера и ценностей.
Зачастую бывает так, что физический облик может не соответствовать внутреннему содержанию. А в рабочих обстоятельства проявленные стили, способы и механизмы взаимодействия могут противоречить тем методам, которые человек использует в обыденной жизни.
В процессе взаимодействия оба партнёра выражают своё истинное отношение к друг-другу, не учитывая того, для каких именно целей реализуется это общение. При склонности к сотрудничеству партнёры могу приближаться друг к другу и поддерживать эмоциями. То же самое касается и «холодного» без эмоционального отношения, когда партнёры не заинтересованы друг в друге. Среди ключевых механизмов взаимопонимания и восприятия собеседников можем выделить следующие.
1. Эмпатия. Эмпатичным является человек, способный принять и понять переживания другого.
2. Рефлексия. При рефлексии происходит процесс осознания своего значения в жизни другого человека после реализованного общения и сложившегося впечатления.
3. Аттракция. Это процесс формирования привлекательности человека, результатом чего является формирование межличностных отношений [4, с. 122].