Реферат по экономике в здравоохранении и фармацевтике на тему Нормативно- правовая основа профессиональной деятельности в сфере оборота лекарственных средств

1. Характеристика производственной деятельности провизора-заведующей аптекой
Заведующий аптекой — ключевой специалист, от деятельности которого зависит успех и эффективность работы аптечной организации. Этот профессионал совмещает обязанности фармацевта, менеджера и администратора, выполняя сразу несколько задач, включая руководство персоналом, организацию производственного процесса, контроль качества товаров и услуг, ведение документации и многое другое [20].
Образование и квалификация:
 Образование по специальности «Фармация» (бакалавриат, магистратура, дипломированные выпускники фармацевтических факультетов вузов).
 Опыт практической работы в сфере фармации (желательно минимум 3 года опыта работы по специальности).
 Владение компьютером и умение работать с прикладными программами для учета товара и статистики продаж.
Порядок назначения и увольнения:
 Назначается и увольняется директором аптечной сети или владельцем аптеки на основании приказа.
 Принимает должность после ознакомления с должностной инструкцией и подписания контракта о приеме на работу.
Специальные условия допуска к работе:
 Обязательно проходить периодическую аккредитацию по специальности «Управление и экономика фармации».
 Регулярно посещать учебные занятия, курсы повышения квалификации, аттестационные экзамены.
 Пройти медицинский осмотр и диспансеризацию в соответствии с действующими законами и нормативами.
Требования к знаниям и компетенциям заведующего аптекой [17, с.107]:
1) Профессиональные знания:
 Основные законодательные акты, регулирующие обращение лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения (Федеральный закон №61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» [1], Постановление Правительства РФ №547 «Об утверждении Положения о лицензировании фармацевтической деятельности» [11]).
 Основополагающие принципы гражданского, трудового и административного права, а также Закон РФ №2300-1 «О защите прав потребителей» [3].
 Знаний бухгалтерского учета, финансового и статистического учета, ведения отчетности.
 Навыки проведения закупки медикаментов, принципа их формирования и ценообразования.
 Управленческие навыки, умение планировать работу аптеки, выстраивать тактику и стратегию работы, разрешать конфликты и вести переговоры.
2) Коммуникационные навыки:
 Владение искусством переговоров, убеждения и управления людьми.
 Умение делегировать задачи и мотивировать сотрудников.
 Способность эффективно общаться с представителями поставщиков, клиентами и руководством.
3) Личная компетентность:
 Умение принимать обоснованные решения в сложных ситуациях.
 Владение навыками самоорганизации и управления временем.
 Готовность брать на себя ответственность за результаты деятельности аптеки.
Заведующий аптекой выполняет множество функций, направленных на успешную деятельность организации:
1. Руководство персоналом:
 Формирование штата сотрудников, проведение собеседований и интервью.
 Организация наставничества, повышение квалификации сотрудников.
 Контроль за выполнением сотрудниками должностных обязанностей.
2. Ведение обязательной документации:
 Ведение журналов учета и отчетности (температурного режима, инструктажей по охране труда, протоколов списания препаратов).
 Составление и подписание накладных, приходных ордеров, отчетов о движении товаров.
3. Организация закупок и ассортиментной политики:
 Планирование закупок, составление заявок и ведение реестра товаров.
 Контроль своевременности поставки товаров и соблюдение условий хранения.
 Работа с поставщиками и претензионными вопросами.
4. Финансовая деятельность:
 Разработка смет расходов и доходов, ведение бухгалтерской отчетности.
 Контроль ценообразования и соблюдение ценовой политики.
 Проведение инвентаризаций и контроль остатков товара.
5. Маркетинг и продвижение аптеки:
 Участие в акциях и рекламных кампаниях, разработка промо-материалов.
 Анализ конкурентов и мониторинг рынка, разработка предложений по улучшению ассортимента и обслуживанию покупателей.
6. Безопасность и охрана труда:
 Обеспечение безопасности сотрудников и посетителей аптеки.
 Регулярное проведение инструктажей по противопожарной безопасности и действиям в чрезвычайных ситуациях.
7. Клиентский сервис:
 Прием и обработка претензий и жалоб от клиентов.
 Консультации по лекарственным средствам и медицинским изделиям.
 Поддержание высокого уровня обслуживания и удовлетворённости клиентов.
Заведующий аптекой контролирует работу сотрудников и выполнение ими своих должностных обязанностей, включая:
 Качественное обслуживание покупателей и правильную консультацию по лекарственным препаратам.
 Своевременное пополнение запасов и соблюдение сроков годности товаров.
 Правильное ведение кассовых операций и документооборота.
 Обеспечение санитарно-гигиенических норм и охраны труда.