Реферат по корпоративному менеджменту на тему Корпоративная и социальная ответственность

Введение

Современный бизнес в России находится на этапе активного развития и самоутверждения различных его форм. Однако, государство и общество заявляют ряд правил и требований, определяющих поведение предприятий в окружающем его сообществе. Если хочешь работать и получать прибыль, то помогай в решении социальных проблем действиями или инвестированием. Таким способом достигается баланс взаимных интересов бизнеса и общества. Все мероприятия бизнеса в области решения социальных проблем называются социальной ответственностью.
Целью данной работы является анализ сущности такого современного явления как корпоративная социальная ответственность бизнеса.
В соответствии с поставленной целью предполагается решить следующие задачи:
- рассмотреть концепции корпоративной социальной ответственности бизнеса,
- выявить предпосылки возникновения корпоративной социальной ответственности бизнеса,
- рассмотреть сущность понятия «корпоративное гражданство»,
- социальное рассмотрение основной бизнес деятельности,
- современное понимание социально ответственного бизнеса.
Тема социально-ответственного бизнеса интересна не только государству и самому бизнесу, но и является предметом изучения многих ученых экономистов, политологов, социологов. Это выражается в большом количестве научно-публицистических статей и исследований, некоторые из которых явились основой при подготовке к написанию данного реферата.
Таким образом, далее будет проведен анализ нового социального и экономического явления – социально ответственный бизнес, важность которого для жизни мирового сообщества, вклад в развитие культуры, здравоохранения и спорта на сегодня сложно переоценить.
1.Концепции социально-ответственного бизнеса

Сегодня сложно представить компанию, не имеющую социально-ориентированных программ. С каждым годом спектр подобных направлений деятельности предприятий все более расширяется. Теория и практика мирового менеджмента выделяет три интерпретации концепции социально-ответственного бизнеса.
Первая традиционная концепция определяет единственную ответственность бизнеса как увеличение прибыли для своих акционеров. Впервые эта позиция была озвучена Милтоном Фридманом (Milton Friedman) в 1971 г. и была названа «теорией корпоративного эгоизма». Суть данной теории: единственная социальная ответственность бизнеса - использовать ресурсы компании только в направлении прибыльных действий и пока бизнес осуществляется в определенных рамках.
Вторая точка зрения декларирует совершенно противоположную позицию теории Фридмана - теориею корпоративного альтруизма. Данная теория возникла одновременно с опубликованием известной статьи Фридмана в New York Times и под авторством Комитета по экономическому развитию. Ключевой рекомендацией Комитета было обозначено «корпорации обязаны вносить значительный вклад в улучшение качества американской жизни». Сегодня подобные заявления (в отношении россиян) все чаще звучат из уст российского президента.
Третья позиция представлена приверженцами центристских концепций и называется теория «разумного эгоизма». Ее суть заключается в трактовке социальной ответственности бизнеса как просто «хорошего» бизнеса, ориентированного на сокращение долгосрочной потери прибыли. Вкладывая деньги в реализацию социально-ориентированных программ, предприятие сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе формирует благоприятное к себе окружение и условие для устойчивого получения прибыли. Согласно данному подходу социально ответственное поведение – это одна из наиболее перспективных для компании возможностей для корпорации удовлетворить свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости.

2. Предпосылки возникновения корпоративной социальной ответственности бизнеса

Развитие мировой экономики сформировало несколько предпосылок формирования социальной ответственности бизнеса.
1. Глобализация
Крупнейшие транснациональные компании, чаще всего в сфере ТНК производят около 25% всего мирового продукта не могут игнорировать общественное мнение и не участвовать в решении общественных проблем. Особенно это актуально когда компания занимается производством или продажей продукции, которая прямым или косвенным образом наносит вред окружающей среде или наносит вред здоровью людей. Например, в 1995 году компания Levi Strauss & Co закрыла свою деятельность Бирме (ныне Мьянма) по причине нарушения прав человека в этой стране.
Сегодня российские предприятия активно работают мировом рынке и вынуждены считаться с правилам цивилизованного бизнеса. Например, компания «ЛУКОЙЛ» ввела международные стандарты экологической сертификации ISO и OHSAS, а впоследствии приобрела в США компанию Getty Petrolium с сетью ее заправок. Аналогично «Вимм Билль Данн» получила международный сертификат соответствия British Retailer Consortium, что способствовало развитию ее бизнеса за рубежом .
Таким образом, желание быть причастным к международным экономическим отношениям и стать частью мирового бизнеса обусловливает необходимость принятия и развития социальной ответственности российскими компаниями.
2. Капитализация бизнеса. Экономика предприятий большинства зарубежных компаний свидетельствует о том, что их нематериальные активы в несколько раз превышают материальные. Известно также, что значительную часть нематериальных активов составляет стоимость самого брэнда или комплекса торговых марок, которыми владеет предприятие.
Существенная часть этой стоимости определяется репутацией, которая формируется социально-ответственным поведением компании, ее «благими» делами на благо общества. Потребители более благосклонны и лояльны к компании, которая проявляет свою социальную ответственность и вносит свой вклад в решение социальных проблем.
3.Репутация. Репутация компании на рынке – важный показатель ее конкурентоспособности. Без положительной репутации сложно развивать партнерские отношения расширять клиентскую базу, брать кредиты и договариваться с государственными и муниципальными организациями. Именно поэтому российские компании, ориентированные на долгосрочное развитие и функционирование на рынке реализуют социальные программы и участвуют в спонсировании или организации социально-общественных мероприятий. В итоге увеличение социальной ценности компании обязательно ведет к улучшению репутации, в то время как увеличение экономической ценности также повышает репутацию предприятия. Таким образом, социальные показатели оказывают намного большее положительное воздействие на репутацию фирмы.
4.Менеджмент. В последнее десятилетие вопросы социальной ответственности и профессиональной этики выдвинулись на первый план и мировое сообщество стало развивать данное направление. Такие качества бизнеса как «способность вызывать чувство доверия» и соблюдение «высших этических норм» стали первоочередными в оценке деятельности корпораций и именно их ожидает увидеть потребитель в поведении компании. Компании, деятельность которых пронизана заботой о клиенте достигают больших результатов в бизнесе, высокий уровень лояльности своих клиентов и партнеров. Основу формирования уверенного и долгосрочно развивающегося бизнеса стало предвидением формирование команды единомышленников и решение социальных проблем .
5.Кадровые вопросы. Одним из важнейших направлений развития социальной ответственности является ориентация кадровой политики предприятия на решение интересов персонала и учет его потребностей. Социально-ориентированный бизнес, во-первых, реализует все установленные действующим законодательством трудовые и социальные гарантии. Сюда относится обеспечение полных налоговых отчислений, осуществление выплат и компенсаций, предоставление оплачиваемых отпусков и оплаты больничного листа.
Помимо стандартного перечня гарантий социально-ориентированное предприятие предоставляет сотруднику широкий комплекс дополнительных льгот и преимуществ: компенсация оплат за детские сады, организация досуга и оздоровления и т.п.
Действуя в таком направлении, компания, прежде всего, формирует для своих сотрудников благоприятные условия труда, сбалансированный режим работы и отдыха, медицинское обслуживание, стабильность и уверенность в завтрашнем дне. В результате у сотрудника формируется устойчивая лояльность к предприятию, которая транслируется на его окружение. В результате положительный эффект распространяется на большое количество лиц, а значит часть социума, в котором работает компания.
6.Отношения с клиентами. По данным маркетингового исследования Cone/Roper, 78% взрослых потребителей скорее всего купили бы товары у компании, продукт которой ассоциируется с «добрым делом». Также подавляющее число европейских потребителей покупают товары у компаний, которые реализуют социально-значимые проекты.
3. Корпоративное гражданство

Корпоративное гражданство (КГ) сопоставляет поведение компаний с поведением граждан, которые ощущают ответственность перед своим государством и обществом. Корпоративное гражданство предполагает ответственность компаний за происходящее в стране и взаимную ответственность государства перед бизнесом и обществом.
Основные постулаты этого подхода:
- бизнес не ждет, когда его попросят о помощи , а ищет сам инициирует свои социальные программы и мероприятия и инвестиции. ,
- бизнес выявляет наиболее актуальные для общества темы и решает проблемы, волнующие большую часть социума.
- бизнес ожидает от собственных социальных инвестиций экономической отдачи и выгоды для себя.
- бизнес привлекает внимание людей к решению социальных проблем и помогает им объединиться для их решения.
- бизнес не боится идти против запретов государства, отстаивая интересы общества .
Философия корпоративного гражданства на сегодняшний день приносит бизнесу большие преимущества и выгоды. Такие проявления деятельности предприятия как развитие отношений с клиентами, продвижение товара, расширение маркетинговой ниши, сохранение старых укрепление отношений с партнерами и властью, повышение лояльности сотрудников, решение проблем социума, с которым соприкасается бизнес, развитие новых навыков - это только часть работы корпоративного гражданства.
Социальная активность бизнеса может выражаться в огромных масштабах и выходить за рамки «благотворительности», бизнес-активность может реализовываться силами всех структурных подразделений компании и всеми сотрудниками. Например, компания BAT проводит субботники, в которых участвуют абсолютно все работники и занимаются благоустройством парков и зеленых территорий местной территории. Подобные социальные активности и инвестиции в современном мире стали ядром, вокруг которого формируются положительный образ и репутация бизнеса.
Корпоративное гражданство становится одним из блоков взаимодействия государственной власти, общества и бизнеса, объединяет их интересы и усилия на решение общих проблем. Таким образом, корпоративное гражданство выгодно всем вышеуказанным сторонам и развивает между ними равновесные партнерские отношения.
4.Социальное измерение основной бизнес-деятельности

Важная часть философии социальной ответственности бизнеса это тесная взаимосвязь бизнес-деятельность компании и ее социальных активностей. Далеко не все сферы бизнес мероприятий в большей или меньшей степени включают социально-значимые компоненты.
Тем не мене можно сформулировать некий список основных функций бизнеса, имеющих отношение к корпоративной социальной ответственности:
- миссия, политика и стратегия компании должны служить задачам устойчивого развития и приносить выгоду всем заинтересованным сторонам, в том числе и обществу;
- обеспечении норм безопасности и экологических норм при производственных процессах, повышение качества товаров и их безопасности для потребителя;
- совершенствование процессов закупки и управления поставками: приобретаются ли товары, комплектующие и услуги у местных поставщиков, и помогает ли им компания соблюдать установленные стандарты;
-сбытовая политика компании должна гарантировать безопасность : технологии сбыта, отношения между предприятием и продавцом должны осуществляться на пользу конечному потребителю;
- сбыт, маркетинговые активности и отношения с клиентами: достоверность информации предоставляемой покупателю в момент продажи товара должна быть однозначной и полной, инструменты ее донесения должны быть корректными и правомерными;
- трудовые отношения: предприятие должно инвестировать и принимать усилия по развитию персонала, охраны и гигиены труда, обучать сотрудников, реализовывать стратегию преодоления негативных последствий оптимизации штатов и т. д.;
- система финансового контроля должна быть законной, открытой для сотрудников, эффективной, не коррумпированной. Финансовую отчетность нужно сделать открытой для общества;
- научно-технические разработки, проектно-конструкторские работы обязательно должны осуществляться в местах освоения новых рынков;
- отношения с властью должны быть прозрачны, обеспечивать диалог между частным и государственным секторами для улучшения политики и норм, регулирующих такие сферы, как трудоустройство, природоохранные нормы и т. д.;
- компания обязуется учитывать интересы местного сообщества при разработке и реализации всех своих бизнес инициатив, участвовать в общественной жизни, быть открытой для местного сообщества;
- одним из неотъемлемых атрибутов бизнес-деятельности компании должно быть обеспечение реализации мероприятий по охране окружающей среды, наличие собственной природоохранной политики, экологической экспертизы новых проектов и товаров, экологической отчетности.
Основные признаки социально ответственного бизнеса:
1. Компания ведет честный бизнес и не участвует в незаконных и общественно запрещенных видах деятельности;
2. Отвечает перед потребителями и покупателями за качество продукции и услуг, предоставляет соответствующие гарантии;
3. Обеспечивает безопасные условия труда работников, а также условия труда, соответствующие требованиям европейского и российского законодательства.
4. Ведет финансовую отчетность в соответствии с требованиями законодательства .
5. Не способствует развитию коррупции и взяточничеству.
6. В своей деятельности руководствуется принципами равного отношения к людям разной национальности, пола и социального статуса.
7. Выстраивает честные партнерские отношения с клиентами и поставщиками.
8. Гарантирует социальную защиту сотрудникам, вышедшим на пенсию.
9. Заботится о сохранении окружающей природной среды.
10. Оказывает содействие органам местного самоуправления в благоустройстве территории муниципалитета, предлагает им свои товары и услуги.
11. Участвует или содействует научно-техническим разработкам, образовательной деятельности.
12. Спонсирует мероприятия по благоустройству и развитию местного сообщества, проводимые местными организация.
13. Поддерживает творческую деятельность, искусство.
14. Современное понимание социально ответственного бизнеса