Реферат по Маркетинг на тему Выбрать любую тему связанную с рекламой

После этого необходимо, чтобы чувство предпочтения перешло в убежденность о необходимости обращения за услугой.
И заключительный шаг – склонение потребителя обратиться за получением услуги. Это может быть достигнуто использованием различных средств: предоставление ценовых скидок, проведение рекламных акций и т. д.
После достижения желаемой ответной реакции целевой аудитории разрабатывается коммуникационное сообщение. При этом устанавливается, что следует передать потребителю и каким образом передать.
Компания может передавать необходимую информацию через фирменное наименование компании, витрины, личные продажи, специализированные выставки, рекламные лотереи, СМИ, прямые почтовые рассылки, уличные объявления и иные формы распространения информации [14].
В этих сообщениях упор может делаться на информирование, убеждение, коммуникации, отличительные характеристики товара/услуги, шутки либо сравнение с конкурентами. О новых услугах и их свойствах потребителей следует проинформировать до того, как у них сложится какое-либо отношение.
Для услуг, которые уже известны потребителям, главное в продвижении – модификация знаний об услугах в благожелательное отношение к ним. Для услуг, уже давно существующих на рынке упор необходимо делать на напоминание с целью закрепления имеющегося отношения потребителей.
Современные компании осуществляют свою деятельность как в государственной, так и в негосударственной сфере. Однако вне зависимости от формы собственности им необходимо применять маркетинг, базирующийся как на коммерческих, так и на некоммерческих принципах. Это будет содействовать росту конкурентоспособности, как самой компании, так и товаров и услуг, производимых и оказываемых ею.
Таким образом, в системе маркетинга особое место принадлежит продвижению, под которым понимается комплекс разных видов деятельности по доведению до возможных потребителей информации о достоинствах компании, товара/услуги и стимулирование у них побуждения приобрести данный товар (услугу) у данной компании.

 
2 ТРАДИЦИОННЫЕ МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ КОМПАНИИ

В деятельности компании в сфере маркетинга существует комплекс методов, направленных на продвижение компании, её услуг и продукции на рынок. В состав этих методов входят:
− личные (персональные) продажи;
− реклама;
− мероприятия по стимулированию сбыта;
− деятельность по связям с общественностью (PR (Public Relations)) – формирование общественного мнения [20].
В своей программе продвижения компания может применять один метод или совокупность всех четырёх методов продвижения.
Рассмотрим каждый метод подробнее.
Личные продажи представляют собой вербальное представление продукции компании в процессе разговора с потенциальными потребителями, одним либо несколькими, для формирования у них мотивации к совершению покупки [21].
Процесс персональных продаж – это последовательность действий продавца, продающего товар. Этот процесс включает следующие этапы работы, или действия продавца: выявление и отбор потенциальных покупателей, предподход, подход, презентация и демонстрация, работа с возражениями, закрытие сделки, отслеживание.
На некоторых стадиях процесса приобретения, в частности, на стадия формирования предпочтения и убеждения, а также собственно покупки, персональная продажа выступает наиболее эффективным методом продвижения.
Техника метода персональных продаж обладает некоторыми специфическими чертами:
–предполагает личный непосредственный контакт 2-х либо нескольких людей, в процессе которого субъекты коммуникации присматриваются к нуждам и характеру собеседника;
–способствует формированию самых разных личных взаимоотношений – от формальных «продавец-покупатель» до самых дружеских. Для компетентного продавца потребительские интересы выступают предметом соучастия, из которого формируются впоследствии долговременные деловые контакты;
– склоняет потребителя каким-либо образом проявлять реакцию на обращение к нему продавца, даже в форме вежливого отказа [24].
Персональная продажа как метод продвижения обладает некоторыми преимуществами перед иными методами:
1) личный взаимный контакт обладает бóльшим потенциалом для проявления убеждения, т. е. присутствует высокая вероятность адаптации к личностным потребностям каждого потенциального покупателя;
2) обмен информацией проходит в интерактивной форме, т. е. осуществляется моментальная обратная связь;
3) присутствует вероятность мгновенного принятия покупателем решения о покупке [25].
Единственным недостатком метода персональных продаж является относительно высокая стоимость каждого случая обращения к потенциальному потребителю.
Следующий метод продвижения – реклама, которая представляет собой любую платную форму обезличенного продвижения.
Рекламе как методу продвижения присущи как достоинства, так и недостатки.
Достоинства рекламы:
– одновременно доступность для потребителей, территориально разделённых друг от друга;
– публичность рекламы является для потребителя свидетельством того, что продукция соответствует закону и стандартам;
– реклама даёт возможность производителю неоднократно воспроизводить обращение, а получателю – воспринимать и сопоставлять обращения многих конкурирующих компаний. Большой масштаб рекламной акции является своеобразным показателем популярности компании на рынке и её успеха у потребителей;
– выразительность рекламы даёт возможность компании наглядно продемонстрировать преимущества своей продукции посредством текстовой, аудио- и визуальной информации [8].
Таким образом, реклама, во-первых, выступает методом формирования долгосрочного стойкого образа продукции, во-вторых, способствует стимулированию сбыта, в случае, например, рекламы ценовой акции.
Однако реклама как метод продвижения имеет и негативные моменты:
– она обезличенна и в результате этого не так убедительна, как, например, рекомендации реального продавца;
– большая часть рекламных материалов представляют собой монолог, внимание к которому и реакция на него не обязательны для потребителя;
– реклама – достаточно затратный метод продвижения. Несмотря на то, что такие её виды, как объявления в СМИ либо на радио, не влекут значительных затрат, иные виды рекламы, в частности, телереклама, нуждаются в существенных финансовых вложениях [6].
Третий метод продвижения компании и её продукции на рынке – стимулирование сбыта. Оно представляет собой непродолжительные мотивирующие меры поощрения приобретения продукции.
Мероприятия, направленные на стимулирования сбыта, нацелены на покупателя, поэтому преследуют, преимущественно, следующие маркетинговые цели:
– представить покупателю новый товар;
– «спровоцировать» потребителя совершить покупку;