Реферат по Менеджмент на тему Факторы определяющие успех делового публичного выступления

Коммуникация, как слово греческого происхождения (komonia) и в латинском переводе (communio) означало участие в каком-либо совместном деле, но преимущественно и даже в наибольшей степени – в каком-то политическом союзе. Произошедшее же от них слово «communication» означало общение, совместную жизнь, деятельность и, можно сказать, с давних времен определяло саму суть понятия «общество». Античные мыслители, формируя свое представление об обществе, обращались к нему, моделируя идеальную «коммуну» и беря за исторический прототип возникающую на новом месте небольшую колонию.
В XX в. возникают такие понятия как «коммуникация», «речевая коммуникация», «коммуникативное действие», «коммуникативное поведение», «коммуникативная революция» и некоторые другие, определяющие более детальные аспекты и стороны общения. В современной науке существует настолько большое множество расхожих определений коммуникации, или, другими словами, общения, что вопрос о дефиниции этого понятия становится, можно сказать, отдельной научной проблемой .
Актуальным является рассмотрение именно публичной коммуникации, особенно в современном контексте, поскольку в цифровую эпоху они отличаются от публичных коммуникаций прошлого столетия.
Целью данной работы является рассмотрение факторов, определяющих успех делового публичного выступления.




1 Публичная коммуникация: сущность, история развития и специфика. Публичное выступление
Под публичной коммуникацией обычно понимают вид устного общения, при котором информация в официальной обстановке передается большому числу слушателей.
Для публичных коммуникаций специфична передача информации, которая касается интереса общественности, с одновременным приданием ей статуса публичности. Последний имеет в виду сообщение информации лицом, которое характеризуется определенным социальным статусом, то есть формально установленным или признаваемым априори местом личности в иерархии социальной группы.
При публичном обращении слушатели находятся в поле зрения говорящего. Слушателями, как правило, является специально организованная аудитория, и ее параметры должны быть известны говорящему. Как правило, слушатели – это в определенной степени заинтересованная аудитория, которая специально пришла послушать выступающего в силу своей социальной роли .
Публичная коммуникация развивается в соответствии с потребностями социума. Рассматриваемый вид коммуникации существовал еще до того, как в социуме появилась письменность. Ее прообразом можно считать синкретичные ритуальные формы коммуникации шамана и племени.
С возникновением государства и созданием литературного языка выделяются отдельные виды публичной коммуникации в соответствии с институтами государства. Аристотеля в своем трактате «Риторика» выделяет следующие виды публичной речи:
1) Судебная (выступление в народном суде).
2) Показательная (на собрании).
3) Совещательная (в народном собрании).
Цель таких речей – объединение людей, установление принципов справедливости в споре, обеспечение будущей безопасности.
Устная публичная речь при появлении письменности и книгопечатания стала делить свои функции с письменными текстами, а в области управления государством появляется письменная публичная речь. Но все виды публичной речи, которые были выработаны еще в античное время, сохранились и сейчас. Сейчас они интегрированы с письменными текстами в сценарии взаимодействия. Например, каждое собрание сопровождается ведением протокола и заканчивается принятием решения, которое фиксируется письменно. Законы обсуждаются, опираясь на письменные их варианты. На торжественном собрании юбиляра поздравляют с письменными «помощниками». Итак, сегодня наблюдается взаимодействие и взаимодополнение устной и письменной публичной коммуникации.
Устная публичная речь и сейчас обладает высоким авторитетом, поскольку характеризуется определенными преимуществами перед письменной речью. Например, в устной публичной коммуникации больше каналов информационной передачи. Помимо слов оратор может много объяснить при помощи жестов, мимики, интонации. Также устная публичная коммуникации дает непосредственную обратную связь с адресатом, что дает возможность корректировать речевое сообщение не только в планировании и контроле, и в момент произнесения речи. К тому же, оратор при помощи специальных способов и методов может внушать аудитории мысль, заражать ее своими эмоциями.
Публичная речь как сложное явление издавна привлекала к себе внимание исследователей. И сегодня она становится объектом тщательного изучения философов, психологов, социологов и лингвистов. С точки зрения П. Сопера, публичная речь может рассматриваться как своеобразное произведение искусства, которое воздействует одновременно как на интеллект, так и на чувства человека. Если речь воздействует только на способность логического восприятия, не затрагивая оценочной и