Компьютеры, базы данных и информационные сети, созданные человеком, значительно облегчают трудовые процессы. В связи с этим возникает вопрос: возможно ли, используя компьютерные технологии и вычислительные системы, упростить процесс обслуживания в автосервисе? В ответ на этот вопрос была разработана цифровая модель работы автосервиса — программное средство, созданное на языке Delphi. Актуальность данной разработки заключается в том, что программа может служить как эффективным инструментом рекламы автосалона, так и средством для мониторинга работы сервиса. Эта цифровая модель помогает увеличить число клиентов за счёт наглядной демонстрации текущей ситуации в автосервисе, а также осуществляет контроль как за общим функционированием центра, так и за работой отдельных цехов и сотрудников.
Цель исследования заключается в том, чтобы с помощью программной модели определить оптимальное соотношение между числом рабочих в различных цехах автосервиса и выявить недостаток мастеров или наоборот, избыток персонала.
Результаты
Разработанная программа предлагает пользователям два уровня авторизации: как администратор и как пользователь. Внедрение CRM-систем в автосервисах открывает новые горизонты и множество преимуществ, влияющих на их эффективность:
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Перевод
- Бизнес план
- Научная статья
- Рецензия
- Лабораторная работа
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- Дипломная работа MBA
- ВКР
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
