Статья по государственному и муниципальному управлению на тему РОЛЬ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА В УЛУЧШЕНИИ КАЧЕСТВА ЖИЗНИ ЛЮДЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

В разработку инклюзивных проектов и продуктов искусственный интеллект интегрируют не только крупные корпорации, но и небольшие команды разработчиков. Так, в Нижнем Новгороде приложение для отслеживания общественного транспорта BusTime было адаптировано для пользователей с нарушениями зрения. Благодаря виртуальному ассистенту прогноз прибытия и информация о маршруте становятся доступными в несколько касаний. Другие полезные возможности включают сохранение любимых маршрутов и остановок, уведомления о скором прибытии на остановку и возможность просмотра городских сообщений. Аналогичный функционал реализован в приложении «Говорящий город» [5, 114].
Для облегчения ориентирования существуют приложения (например, TapTapSee), использующие компьютерное зрение для распознавания предметов, растений, людей и животных. Наведя камеру на объект, приложение анализирует его характеристики, обрабатывает данные и озвучивает их для пользователя. Аналогичные возможности реализованы в некоторых устройствах – например, в умных камерах с поддержкой искусственного интеллекта, предназначенных для обеспечения безопасности жилых помещений.
2. Обучение и развитие
В 2024 году инклюзивный проект Everland провел анализ уровня доступности российских цифровых платформ для людей с нарушениями зрения. В результате исследования образовательный ресурс «Открытое образование» получил наивысшую оценку, что обусловлено наличием встроенных скринридеров и адаптируемого интерфейса [6, 61].
В сфере инклюзивного образования также наблюдается растущий тренд использования технологий. Скринридеры озвучивают любые текстовые учебные материалы, и многие образовательные онлайн-платформы уже предлагают эту функцию для пользователей с нарушениями зрения. Так, «Яндекс Учебник» предлагает ИИ-помощника для подготовки к ЕГЭ по информатике: задания, включая таблицы и формулы, адаптированы для работы со скринридерами.
Для людей с особенностями здоровья создаются отдельные платформы адаптивного обучения. Например, ПАО «Вымпелком» (бренд билайн) запустил бесплатные курсы цифровой грамотности — на них незрячих обучают работе с устройствами Windows, iOS и Android; контент для слабослышащих или глухих дублируется в текстовом формате.
3. Работа и карьера
Относительно новая область применения ИИ в инклюзии – трудоустройство и развитие карьеры. Нейросети могут помочь людям с ограниченными возможностями здоровья на разных этапах поиска работы. Яндекс Почту адаптировали для незрячих пользователей: нейрофильтр с YandexGPT отсортировывает важные сообщения и кратко пересказывает их содержание, чтобы пользователь не пропустил письмо от работодателя.