Правовое регулирование оказания Интернет – услуг

Аннотация
В статье рассматриваются особенности правового регулирования интернет-услуг в условиях стремительного развития цифровой экономики. Анализируются действующие нормативные правовые акты, регулирующие отношения между поставщиками и потребителями интернет-услуг, включая положения Гражданского кодекса Российской Федерации, законодательства о защите прав потребителей, а также нормативов в сфере персональных данных. Выявлены ключевые проблемы правоприменительной практики и сформулированы предложения по совершенствованию действующего законодательства с целью повышения правовой защищённости пользователей интернет-сервисов.
Ключевые слова: интернет-услуги; цифровое право; правовое регулирование; договор оказания услуг; защита прав потребителей; электронная сделка.
Введение. В условиях стремительного развития цифровых технологий и повсеместного распространения интернет-коммуникаций, оказание интернет-услуг становится неотъемлемой частью социальной и экономической жизни. Интернет-услуги охватывают широкий спектр деятельности — от дистанционного обучения и облачного хранения данных до онлайн-торговли и предоставления консультационных услуг в цифровом формате. При этом правовая база, регулирующая данные отношения, по-прежнему носит фрагментарный характер.
Цель исследования. Цель настоящего исследования заключается в комплексном анализе правового регулирования интернет-услуг в Российской Федерации, с учётом стремительного развития цифровых технологий и трансформации правовых отношений в онлайн-среде. В рамках поставленной цели рассматриваются особенности нормативной базы, регулирующей отношения между поставщиками и потребителями интернет-сервисов, выявляются существующие пробелы и противоречия в действующем законодательстве. Особое внимание уделяется проблемам правоприменения и противоречивости судебной практики, возникающей из-за отсутствия единых стандартов регулирования цифровых услуг. Кроме того, ставится задача сформулировать предложения по совершенствованию правового регулирования с ориентацией на международный опыт и современные вызовы цифровой эпохи.
Результаты исследования
1. Понятие и классификация интернет-услуг
Интернет-услуги представляют собой дистанционно оказываемые действия в цифровой форме с использованием телекоммуникационных сетей. К ним относят доступ к цифровому контенту, онлайн-обучение, облачные сервисы, маркетплейсы и иные платформы. В законодательстве отсутствует универсальное определение этого термина, что затрудняет его правовое применение.
2. Договор на оказание интернет-услуг
Правовая конструкция основывается на нормах главы 39 Гражданского кодекса РФ. На практике договор реализуется в форме публичной оферты, которую пользователь акцептует действиями (регистрация, оплата и др.). Однако часто возникают сложности с фиксацией момента заключения договора, подтверждением согласия с условиями и доказыванием качества оказанных услуг.