Дипломная работа по предмету «Психология»

На тему «Бизнес- психология в банковской сфере, на примере ПАО «СКБ-Банк»»

Задание:

+речь и презентация 10 сл СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. История возникновения психологии бизнеса. 1.1 Современные тенденции развития бизнеса и проблемы организаций и предприятий, связанные с персоналом. 1.2 Бизнес-психология, как направление психологии, изучающее психические явления, проявляющиеся у человека в процессе бизнес-деятельности. 2. Бизнес- психология в банковской сфере, на примере ПАО СКБ 2.1 Психологические аспекты взаимоотношений сотрудников и клиентов банка, регулируемые корпоративной культурой ПАО СКБ 2.1.1Особенности корпоративной культуры ПАО СКБ: стрессоустойчивость, успешность, результативность. 2.1.2 Психологический портрет клиента ПАО «СКБ-Банк» и построение диалога сотрудника и клиента по банковским услугам. 2.1.3 Анализ консультационных услуг по банковским продуктам ПАО СКБ и их влияние на качество продаж в новых экономических условиях: проблемы и пути решения. 3. Место психологии в обеспечении корпоративной безопасности банка. Заключение Список используемой литературы Приложение