Доклад по предмету «Языкознание»

На тему «Невербальное общение»

Задание:

Основы языкознания Комментарий: НАСТЯ: Невербальное общение — передача информации без слов: с помощью жестов, интонаций, мимики, зрительного контакта. ЛИЗА: Изучение невербального общения началось в 1872 году с публикации книги Чарльза Дарвина «О выражении эмоций у человека и животных». Он первым обнаружил, что многие млекопитающие — как и люди — общаются друг с другом при помощи языка тела. Но Дарвин считал, что невербальное общение вторично по отношению к вербальному. Современные исследователи уверены, что это не так. Более того, некоторые из них утверждают, что словами мы передаем только 30—40% информации, а 70—80% –– через невербальные сигналы. НАСТЯ Главная особенность невербального общения: оно контролируется сознанием хуже, чем вербальное. Обычно человек понимает, что говорит другим, но может не замечать сигналы своего тела. Процесс считывания невербальных сигналов называют декодингом. То, насколько успешно он проходит, зависит от способностей к их распознаванию у конкретного человека и его психологического состояния. Так, стресс может снижать способность распознавать невербальные сигналы окружающих. ЛИЗА Также важную роль играет то, насколько хорошо человек знаком с культурными вариациями в невербальных сигналах. К примеру, представители западных стран обычно выражают семь основных эмоций: страх, гнев, радость, печаль, счастье, удивление, отвращение — с помощью мимических движений, как правило, общих для представителей этой культурной группы. Представители восточных стран этого не делают: для выражения эмоций они используют преимущественно движения глаз. Это одна из причин, почему представителям разных культур не просто дается коммуникация друг с другом. НАСТЯ: 1. Дополнение. Невербальные сигналы подкрепляют значение сказанных слов. Например, мы говорим «да» и киваем головой в знак согласия.Хвалим кого-то и одобрительно похлопываем по плечу. Говорим, что нам больно что-то слышать, и обиженно поджимаем губы. ЛИЗА: 2. Замещение. Невербальные сигналы могут заменять слова в тех случаях, когда нам нужно передать собеседнику простую информацию. Так, соглашаясь на что-то, мы можем не говорить «да», а просто кивнуть в ответ. Собеседник нас поймет. НАСТЯ: 3. Модификация. Невербальные сигналы могут усиливать, ослаблять или частично изменять смысл того, что мы говорим другому. Так, повышая голос во время неприятного разговора, мы даем понять — не произнося этого, — что рассержены. Улыбаясь и используя доброжелательные интонации, мы смягчаем критику в адрес другого человека. ЛИЗА: 4. Опровержение. Иногда невербальные сигналы не подкрепляют сказанное словами и даже противоречат им. Например, мы можем на что-то согласиться, но наша мимика, жесты интонация будут показывать, что на самом деле мы не хотим этого делать. НАСТЯ: 5. Создание атмосферы: Невербальные сигналы могут создавать определенную атмосферу в общении. Например, улыбка и дружелюбный тон голоса могут создать атмосферу дружелюбия и комфорта. ЛИЗА: 6. Установление контакта: Невербальные сигналы могут помочь установить контакт с другими людьми. Например, прямой взгляд в глаза может показать интерес и внимание к собеседнику.ВИДЫ И ПРИМЕРЫ НЕВ. ОБЩ. НАСТЯ: Кинесика. Это язык тела, включающий: жесты, движения головы и туловища, осанку, зрительный контакт и движения глаз. Но самой важной, по крайней мере для представителей западных культур, считается мимика. Лицо — самая экспрессивная часть человеческого тела. Оно может выражать, по некоторым данным, 21 разную категорию эмоций. В том числе сложные, например счастливое удивление. Поэтому по лицу человека действительно можно понять, что он на самом деле чувствует и думает. Например, иногда человек может определить, искренне ли улыбается его собеседник. Настоящая улыбка всегда задействует мышцы вокруг глаз и уходит с лица постепенно. Вынужденная улыбка, напротив, внезапно появляется и так же внезапно исчезает. ЛИЗА: Такесика, или гаптика. Это общение через прикосновения: рукопожатия, объятия, поцелуи, похлопывания. Это первый элемент коммуникации, который начинает понимать ребенок. Некоторые прикосновения, выполняющие функции невербальных сигналов, могут быть свойственны только представителям конкретных культур. Другие универсальны, то есть понятны всем. Например, рукопожатия. Их относят к так называемым социально-вежливым прикосновениям. Другой пример универсального социально-вежливого прикосновения –– похлопывание по плечу. Он означает поддержку и одобрение. НАСТЯ : Сенсорика и акустические сигналы Этот тип невербалики основан на чувственном восприятии. К элементам сенсорики относят запахи, вкусы, звуки, осязание, зрительную информацию (то, что видим вокруг). К сенсорике близки и акустические сигналы. Они указывают на эмоциональное состояние человека и отражают смыслы, заложенные в речь. Одну и ту же фразу можно сказать разным тоном, из-за чего полностью меняется смысл сказанного. В акустическую систему входят: паралингвистика — интонация, темп речи, тембр и громкость голоса, логические ударения; экстралингвистика — возгласы, вздохи, «охи», «ахи», плач, смех, покашливания.ЛИЗА: Проксемика Это дистанция между собеседниками и их расположение относительно друг друга. Ученые разработали дистанционные нормы: от 3,5 м — подходит для публичных выступлений перед аудиторией; от 1,2 до 3,5 м — расстояние для официального общения и взаимодействия с незнакомцами; от 1,2 м до 46 см — дистанция для коммуникации со знакомыми, приятелями, друзьями; менее 45 см — характерно для общения с близкими людьми. Дистанция между собеседниками говорит о степени их близости: друзья и родственники общаются на небольшом расстоянии, коллеги и приятели придерживаются большей дальности. Если нарушить дистанцию, собеседник воспримет это как нарушение личного пространства. Например, если партнер по бизнесу подойдет слишком близко, человек может расценить это как вторжение на «свою территорию». В итоге коммуникация будет некомфортной. Настя: Как распознать невербальные сигналы. 1) Наблюдать за собеседником. Если время разговора вы постоянно отвлекаться на телефон, думать о посторонних вещах или совмещать общение с другими делами — легко пропустить важные невербальные сигналы от собеседника. Лучше концентрироваться на оппоненте, замечать его позы, жесты, мимику. Лиза: 2) Учитывайте культурный контекст. Помните, что одни и те же сигналы могут иметь разный смысл в разных сообществах. Поцелуй в щеку считается романтическим жестом в США, а во многих странах Европы рассматривается как вежливое платоническое приветствие. Настя: 3) Научиться интерпретировать «язык тела». У одного и того же сигнала может быть много значений. Есть мнение, что почесывание носа при разговоре означает ложь. Но это не всегда так.