Качество управления объекта исследования с позиции зрелости управления его бизнес-процессами

Качество управления ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс» с
позиции зрелости управления его бизнес-процессами
Управление бизнес-процессами ООО «Красноярский жилищно-коммунальный
комплекс» направлено на повышение конкурентоспособности предприятия путем
постоянного улучшения его процессов. Постепенное движение к цели процессного
совершенства достигается за счет понимания того, на каком уровне процессного
развития предприятие находится сейчас, и определения целевого уровня
процессного развития, к которому оно будет стремиться. Оценка состояния
развития процессов позволяет зафиксировать текущий уровень развития
организации для последующих сравнений и выявить разрывы между текущим и
желаемым состоянием процессов; оценить эффективность самих процессов с точки
зрения бизнеса, в том числе оценить способность управлять процессами.
За таким анализом потенциала улучшений следует разработка плана действий - так
называемых дорожных карт, направленных на достижение процессного
совершенства путем использования лучших практик.
В основу дорожных карт ООО «Красноярский жилищно-коммунальный комплекс»
положена философия постоянного увеличения организациями своего уровня
процессного управления, или процессной зрелости.
Повышение эффективности функционирования ООО «Красноярский жилищнокоммунальный комплекс» основывается на решении задач оптимизации ресурсов и
координации процессов предприятия. Решение данных задач в отдельно взятой
функциональной сфере без соотнесения с другими (субоптимизация) зачастую
может дать отрицательный результат в контексте реализации корпоративной
стратегии. Поэтому в современном бизнесе все чаще используют интегрированный
подход, подразумевающий межфункциональную и межорганизационную
координацию и управление интегрированными бизнеспроцессами (так называемая
«сквозная» оптимизация). Таким образом, интегрированный подход к управлению
процессами видится следующим шагом в развитии процессов ООО «Красноярский
жилищно-коммунальный комплекс».