Фрагмент для ознакомления
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Век информационных технологий привносит во все серы общественных отношений глобальные изменения: появляется всё больше технологий, которые связаны с развитием информатизации. Одной из государственных структур, чьи изменения активно затрагивают науку и практику, является пресс – служба, деятельность которой непрерывно связана с оказанием услуг по освещению деятельности органов местного самоуправления.
Актуальность темы исследования связана, прежде всего, с прозрачным освещением событий, происходящими в деятельности учреждения, где пресс – служба играет ключевую роль. Важно это потому, что государственные структуры, имея непосредственную связь с населением, должны использовать самые последние технологии, которые будут способствовать эффективной коммуникации. Одной из таких технологий является искусственный интеллект (далее – ИИ). Именно искусственный интеллект позволяет мгновенно получать обратную связь от населения.
Искусственный интеллект позволяет пресс – службе применять в своей деятельности самые последние высокоразвитые технологии. Внедрение цифровых инструментов, таких как системы автоматизированного мониторинга СМИ, платформы для анализа больших данных и инструменты для управления социальными медиа, значительно упрощает работу пресс-служб. Подобный инструментарий позволяет пресс – службе находиться в постоянном процессе непрерывного взаимодействия с аудиторией, осуществлять контент – анализ и отслеживать настроение аудитории.
Именно поэтому мы можем сказать, что в сегодняшнем дне информационных технологий, современных методов взаимодействия с аудиторией становится недостаточно. Все вышеперечисленные факты говорят о том, что роль искусственного интеллекта в деятельности пресс – службы становится просто необходимой.
Так мы можем сказать о том, что искусственный интеллект в деятельности пресс – службы, сегодня, играет одну из ключевых ролей. Именно нейросети позволяют пресс-службе в своей деятельности применять такие технологии, которые до этого были неизвестны. С помощью искусственного интеллекта генерируется текстовый контент и анализируется настроение аудитории. Рабочие чаты – боты отвечают на вопросы граждан в круглосуточном режиме.
Нейросети позволяют пресс – службам эффективно управлять аудиторией и разрабатывать соответствующие стратегии. Данная функция особенно важна для государственных структур, где процесс взаимодействия с аудиторией является непрерывным.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена, прежде всего, интенсивным развитием информационного общества. Исследование возможностей использования ИИ в деятельности пресс-службы Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики позволит не только оценить текущий потенциал, но и предложить конкретные решения для оптимизации работы в условиях цифровой трансформации.
Объектом исследования являются технологии искусственного интеллекта. Предметом исследования служит специфика и особенности использования технологий искусственного интеллекта в деятельности современной пресс – службы.
Цель работы – разработка рекомендаций по внедрению новых технологий искусственного интеллекта в деятельность пресс-службы Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики.
Задачи исследования:
1) Изучить понятие и сущность искусственного интеллекта.
2) Рассмотреть технологии искусственного интеллекта, применяемые в пресс-службах.
3) Изложить преимущества и ограничения использования ИИ в пресс-службах.
4) Осуществить анализ текущей ситуации.
5) Изложить основные направления использования искусственного интеллекта в пресс-службе и примеры успешных проектов и инициатив.
6) Разработать перспективы и рекомендации по развитию использования технологий искусственного интеллекта в пресс-службе Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики.
Для решения поставленных задач были использованы следующие методы исследования:
1) теоретический анализ литературы по проблеме исследования, обобщение и систематизация выводов;
2) изучение управленческой документации;
3) анализ практического опыта работы использования искусственного интеллекта в пресс-службе и примеры успешных проектов и инициатив;
4) управленческое моделирование.
Историографический обзор. Историография исследования представлена трудами современных авторов. Работы разделены по проблематике и посвящены различным аспектам, организации деятельности пресс – службы, в частности, с использованием искусственного интеллекта. Прежде всего, необходимо рассмотреть источники, которые касаются общих теоретических и практических вопросов использования искусственного интеллекта в пресс-службе и примеры успешных проектов и инициатив.
В научных изысканиях Е. В. Берсенев описаны правовые понятия искусственного интеллекта. Автор говорит о том, что означает понятие искусственного интеллекта, а также возможности его правового применения. Автор говорит о том, что искусственный интеллект, на сегодняшний день, являет собой новую эру в развитии всех общественных отношений. В любой профессиональной сфере найдётся та технологическая проблематика, которая может быть решена именно посредством искусственного интеллекта [2].
Теоретическими исследованиями в области изучения искусственного интеллекта также занимается С. Бозаров. В своих научных изысканиях автор исследует понятие и особенности искусственного интеллекта. Здесь в обеих авторских позиций, возможно, объединить в единое исследовательское целое, так как, по мнению, автора, на сегодняшний день, искусственный интеллект является решающим информационным инструментом для развития информационного общества [3].
Использование возможностей искусственного интеллекта в органах государственной власти рассмотрено в трудах А. С. Брычеева [4]. Исследователь делает акцент на том, что именно возможности искусственного интеллекта позволяют эффективно взаимодействовать с гражданами, получая эффективную обратную связь. Одной из таких форм, автор выделяет использование чат – бота как одну из эффективных форм круглосуточного взаимодействия с аудиторией.
Подобной теме посвящены научные изыскания Ю. В. Солдаткиной [34]. Автор исследует практические результаты применения возможностей искусственного интеллекта на государственной службе. Именно поэтому искусственный интеллект, по мнению автора, становится не только развлечением современного поколения, но и уникальной информационной технологией, которая способствует модернизации деятельности органов местного самоуправления.
Здесь же мы можем выделить научные изыскания С. Г. Давыдова, где описаны возможности применения искусственного интеллекта в журналистике [8]. В исследованиях представлены вариации применения искусственного интеллекта в части генерации текста. Здесь автор выделяет конкретные положительные стороны искусственного интеллекта, так как именно ИИ позволяет оперативно собирать информацию с необходимых информационных ресурсов.
Рассматривая историографию организации деятельности пресс – службы, в частности, с использованием искусственного интеллекта, необходимо признать тот факт, что в исторической науке, как, в общем, и других общественных науках, проблематично использовать традиционные методы.
Фрагмент для ознакомления
3
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ахтямов, А. М. Перспективы использования искусственного интеллекта в деятельности органов публичной власти / А. М. Ахтямов // Актуальные проблемы административного и административно-процессуального права (Сорокинские чтения) : Сборник статей по материалам международной научно-практической конференции, Санкт-Петербург, 21 марта 2025 года. – Санкт-Петербург: Санкт-Петербургский университет МВД РФ, 2025. – С. 281-284.
2. Берсенев, Е. В. Определение правового понятия искусственного интеллекта / Е. В. Берсенев // Актуальные вопросы юридической науки глазами молодых исследователей : Сборник статей по итогам Четвертой Всероссийской научной конференции курсантов, студентов, адъюнктов, аспирантов и соискателей, Рязань, 02 февраля 2024 года. – Москва - Нижний Новгород: Постер-М, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, 2024. – С. 25-28.
3. Бозаров, С. Понятия и особенности искусственного интеллекта / С. Бозаров // Society and Innovations. – 2021. – Vol. 2, No. 10/S. – P. 63-72.
4. Брычеев, А.С. Применение искусственного интеллекта в органах государственной власти: вызовы и перспективы – Режим доступа: https://esj.today/PDF/11FAVN624.pdf
5. Вартанова, Е. Л. Отечественная теория медиа: основные понятия: словарь. М. : МГУ, факультет журналистики, 2019. 246 с.
6. Виноградова, К. Е. Развитие искусственного интеллекта и трансформация журналистики: новые возможности и вызовы / К. Е. Виноградова // Гуманитарный вектор. 2023. Т. 18, № 3. – С. 121-129.
7. Габдулов, И. Н. Определение понятия искусственного интеллекта / И. Н. Габдулов // Аллея науки. – 2019. – Т. 1, № 9(36). – С. 173-176.
8. Галушкин, А. И. Нейронные сети: основы теории : монография. М. : Горячая линия – Телеком, 2012. 496 с.
9. Давыдов С. Г., Замков А.В., Крашенинникова М.А. Использование технологий искусственного интеллекта в российских медиа и журналистике– Режим доступа: https://vestnik.journ.msu.ru/books/2023/5/ispolzovanie-tekhnologiy-iskusstvennogo-intellekta-v-rossiyskikh-media-i-zhurnalistike/
10. Демидов, А. В. Искусственный интеллект: понятие и пути его создания / А. В. Демидов // Тенденции развития науки и образования. – 2022. – № 92-3. – С. 98-107.
11. Дубровина, М. А. Организация PR-деятельности в органах местного самоупарвления (на примере пресс-службы администрации г. Братска) / М. А. Дубровина, Д. Г. Терешина // Труды Братского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2018. – Т. 1. – С. 21-25.
12. Жильников, А. В. Разработка интеллектуальной BI-системы с поддержкой принятия решений / А. В. Жильников, В. А. Осанов // ХLIX Самарская областная студенческая научная конференция : Тезисы докладов, Самара, 10–21 апреля 2023 года. – Санкт-Петербург: ООО "Эко-Вектор", 2023. – С. 413-414.
13. Захаров, В. Н. Об уточнении понятия "искусственный интеллект" и его применениях / В. Н. Захаров // Системы компьютерной математики и их приложения. – 2021. – № 22. – С. 122-129.
14. Игнатьев, Д. М. Понятие об искусственном интеллекте как социальном феномене / Д. М. Игнатьев // Научный электронный журнал Меридиан. – 2021. – № 9(62). – С. 150-152.
15. Искра, А. А. Пресс-служба органа государственной власти и средства массовой информации: технологии взаимодействия и перспективы развития / А. А. Искра // Наука и общество на пути к модернизации: современные взгляды, новые горизонты : Материалы III Всероссийской научно-практической конференции, Ростов-на-Дону, 12 февраля 2023 года. – Ростов-на-Дону: Общество с ограниченной ответственностью "Манускрипт", 2023. – С. 208-210.
16. Искусственный интеллект в государственном управлении [Электронный ресурс] // TADVISER Государство. Бизнес. Технологии– Режим доступа:https://www.tadviser.ru/index.php/Статья:Искусственный_интеллект_в_государственном_управлении
17. Какохо, Т. Г. Правовые основы использования искусственного интеллекта при принятии решений органами публичной власти / Т. Г. Какохо // Ученые записки Казанского университета. Серия: Гуманитарные науки. – 2023. – Т. 165, № 6. – С. 28-40.
18. Киселев, Д. Е. Искусственный интеллект - понятие и история становления / Д. Е. Киселев // Современные тенденции развития образования, науки и технологий : Сборник научных трудов по материалам VII международной научно-практической конференции, Москва, 28 декабря 2018 года / Под общей редакцией А.В. Туголукова. – Москва: Индивидуальный предприниматель Туголуков Александр Валерьевич, 2018. – С. 196-198.
19. Ковальчук, Д. Д. Особенности медиапланирования в пресс-службе (на примере администрации мо «Город Новодвинск») / Д. Д. Ковальчук // Журналистика, реклама и PR в современной цифровой среде : Сборник материалов региональной научно-практической конференции, Архангельск, 23 апреля 2021 года / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное образовательное учреждение высшего образования «Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова», Высшая школа социально-гуманитарных наук и международной коммуникации. – Архангельск: Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова, 2021. – С. 201-205.
20. Кузнецова, И. В. Методики оценки эффективности применения цифровых технологий в системе государственного управления / И. В. Кузнецова // Новые технологии. – 2021. – Т. 17, № 2. – С. 93-100.
21. Кузьминский, В. Д. Важность построения имиджа пресс-службы администрации муниципального образования / В. Д. Кузьминский // Журналистика, реклама и PR в современной цифровой среде : Сборник материалов региональной научно-практической конференции, Архангельск, 23 апреля 2021 года / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Федеральное государственное образовательное учреждение высшего образования «Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова», Высшая школа социально-гуманитарных наук и международной коммуникации. – Архангельск: Северный (Арктический) федеральный университет имени М.В. Ломоносова, 2021. – С. 221-223.
22. Ларчев, Д. В. Искусственный интеллект: понятие, признаки, классификация / Д. В. Ларчев // Правовой альманах. – 2024. – № 1(32). – С. 29-34.
23. Любимов, А. П. Основные подходы к определению понятия "искусственный интеллект" / А. П. Любимов // Научно-техническая информация. Серия 2: Информационные процессы и системы. – 2020. – № 9. – С. 1-6.
24. Мамакаева, М. Г. Искусственный интеллект и защита прав и свобод человека / М. Г. Мамакаева // Развитие правового сознания в образовательном пространстве : Материалы Международной 9-ой научно-практической конференции, Махачкала, 22 февраля 2022 года. Том 1 Часть 1. – Махачкала: Дагестанский государственный педагогический университет, 2022. – С. 37-45.
25. Мансуров, Г. З. Понятие и признаки искусственного интеллекта / Г. З. Мансуров // Право и государство: теория и практика. – 2023. – № 11(227). – С. 286-287.
26. Мартынов, А. В. Подготовка административных актов с использованием искусственного интеллекта: проблемы, перспективы, недалекое будущее / А. В. Мартынов // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. – 2024. – № 5. – С. 130-142.
27. Морозова, А. А. Феномен искусственного интеллекта в современной науке: понятие, векторы и проблемы применения в сфере массмедиа / А. А. Морозова, С. Н. Попова // Знак: проблемное поле медиаобразования. – 2021. – № 4(42). – С. 41-52.
28. Накипов, Б. И. Понятие искусственного интеллекта в правовой системе / Б. И. Накипов, Р. С. Жалтырбаева // Педагогическое образование: вызовы XXI века : Материалы XI Международной научно-практической конференции, посвященной памяти выдающегося ученого - педагога, академика В.А. Сластенина, Москва, 24–25 сентября 2020 года. – Москва: Некоммерческое партнерство "Международная академия наук педагогического образования", 2020. – С. 486-493.
29. Налчаджи, Т. А. Направления применения искусственного интеллекта в государственном управлении / Т. А. Налчаджи, А. А. Кокоева // Менеджмент, туризм и индустрия гостеприимства в контексте устойчивого развития региона : Сборник трудов Национальной научно-практической конференции с международным участием, посвящённой 30-летию создания кафедры менеджмента и маркетинга КБГУ, Нальчик, 15–16 мая 2024 года. – Нальчик: Кабардино-Балкарский государственный университет им. Х.М. Бербекова, 2024. – С. 189-193.
30. Они не жалуются: как роботы увольняют журналистов [Электронный ресурс] // Газета.RU. 2019. – Режим доступа: https://www.gazeta.ru/tech/2019/02/06/12167617/robots_smi.shtml
31. Пащенко, И. Ю. Искусственный интеллект и смежные технологии: о понятии, информационной природе и публично-правовых аспектах / И. Ю. Пащенко // Юридический вестник Кубанского государственного университета. – 2022. – № 2. – С. 99-105.
32. Погодина, И. В. Использование технологий искусственного интеллекта в органах власти, осуществляющих финансовое администрирование / И. В. Погодина // Финансовое администрирование в современных условиях: новые вызовы и задачи : материалы I Международной научной конференции, Владимир, 25–26 октября 2023 года. – Владимир: Владимирский государственный университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых, 2023. – С. 41-46.
33. Пшегорская, Ю. В. К вопросу о понятии искусственный интеллект: неопределенность терминов / Ю. В. Пшегорская // Гуманитарные аспекты повседневности: проблемы и перспективы в XXI веке : Сборник научных трудов. – Воронеж : Автономная некоммерческая организация по оказанию издательских и полиграфических услуг "НАУКА-ЮНИПРЕСС", 2025. – С. 97-105.
34. Сибгатуллин, М. Х. Роль пресс-службы в формировании имиджа Президента Российской Федерации / М. Х. Сибгатуллин, Р. Д. Хулагов // Коммуникология: электронный научный журнал. – 2020. – Т. 5, № 2. – С. 24-32.
35. Солдаткина, Ю. В. Применение искусственного интеллекта на государственной службе / Ю. В. Солдаткина, А. А. Караваева // Вызовы современности и стратегии развития общества в условиях новой реальности : Сборник материалов VI Международной научно-практической конференции, Москва, 21 февраля 2022 года / Редколлегия: Л.К. Гуриева, З.Ш. Бабаева [и др.]. – Москва: ИП Овчинников Михаил Артурович (Типография Алеф), 2022. – С. 102-107.
36. Сташков, А. М. Философское понятие искусственного интеллекта / А. М. Сташков // Формирование гуманитарной среды в вузе: инновационные образовательные технологии. Компетентностный подход. – 2013. – Т. 4. – С. 5-9.
37. Чертовских, О.О. Искусственный ителлект на службе современной журналистики: история, факты и перспектива развития – Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/iskusstvennyy-intellekt-na-sluzhbe-sovremennoy-zhurnalistiki-istoriya-fakty-i-perspektivy-razvitiya/viewer
38. Шейнкина, Т. С. Методы и приемы работы пресс-службы администрации города / Т. С. Шейнкина // Актуальные вопросы экономики, права и социологии : Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Чебоксары, 10 декабря 2024 года. – Чебоксары: ООО "Издательский дом "Среда", 2024. – С. 370-374.
39. Шибалина, Т. П. Развитие информационных технологий в системе государственного и муниципального управления: современные вызовы и возможности / Т. П. Шибалина, Н. В. Медведева // Эффективное управление: новые возможности и потенциальные угрозы : Сборник материалов конференции, Москва, 30 октября – 01 2024 года. – Москва: Российское общество социологов, 2024. – С. 592-595.
40. Ямских, М. Е. Понятие искусственного интеллекта в современных научных исследованиях / М. Е. Ямских // Сибирский антропологический журнал. – 2020. – Т. 4, № 4. – С. 150-168.
41. Федеральный закон «О проведении эксперимента по установлению специального регулирования в целях создания необходимых условий для разработки и внедрения технологий искусственного интеллекта в субъекте Российской Федерации - городе федерального значения Москве и внесении изменений в статьи 6 и 10 Федерального закона «О персональных данных»» от 24.04.2020 N 123-ФЗ – Режим доступа: http://www.kremlin.ru/acts/bank/45475
