Теоретическая часть
1. Разработать и внедрить в организации систему менеджмента качества
1.1. Понятие «система менеджмента качества»
В настоящее время всё больше внимания уделяется удовлетворению нужд потребителей. При этом требования к продукции и услугам с каждым годом становятся строже, а значит и производители все больше задумываются о тщательном контроле качества. Необходимость контроля качества на каждом этапе производства сейчас является общепринятым положением, из которого следует, что качество продукции и услуг является обязанностью всех работающих на предприятии. Для постоянного улучшения и повышения конкурентоспособности товаров и услуг на отечественном и мировом рынках предприятия внедряют систему менеджмента качества.
В современной литературе можно найти различные трактовки этого понятия. Международная организация по стандартизации определяет систему менеджмента качества как часть системы менеджмента, нацеленную на качество, созданную для разработки политики и целей, а также процессов для достижения этих целей.Система менеджмента качества разработана, чтобы улучшать качество продукции или услуг предприятия и «настраивать» это качество на ожидания потребителей (заказчиков). При этом, главной задачей является не контроль каждой единицы продукции, а необходимость сделать так, чтобы в работе отсутствовали ошибки и просчеты, которые могли бы привести к появлению брака (плохому качеству продукции или услуг).
Причиной брака всегда служат неправильные действия. А для того, чтобы их избежать, необходимо формализовать (описать) правильные действия для создания качественной продукции или услуг, разработать инструкции по выполнению правильных действий и контролировать эти действия.
Для успешного функционирования любого предприятия необходимо формирование и поддержание эффективной системы управления, составной частью которой является менеджмент качества. В основу формирования
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
