Сопоставительный анализ конкурентов, сайтов, рекламных и PR мероприятий. Макросреда и микросреда предприятия. Анализ организации мерчендайзинга магазина. Разработка анкеты на тему оценки потребителем услуг

Сопоставительный анализ конкурентов
Задание: Необходимо взять 2 конкурентов из одной отрасли, и провести их сопоставительный анализ по предлагаемому ассортименту в привязке к ценам (взять 5 основных групп товаров с ценами); также следует провести сопоставительный анализ клиентуры этих же двух конкурентов.

Перед тем как перейти к сравнительному анализу конкурентов, необходимо провести ряд предварительных работ. В первую очередь, определим состав конкурентов для сравнительного анализа:
ООО «Профиль Декор» - компания сегодня занимает лидирующую позицию на российском рынке производителей и поставщиков комплектующих для свето-прозрачных конструкций. Компания ориентируется на внедрение европейского опыта в области технологии и качества продукции и придерживается системы эффективных партнерских взаимоотношений как с клиентами, так и с поставщиками.
ООО «Окна Аттик Столица» - Компания Окна Аттик выпустила первое окно в 1996 году. Компания Окна Аттик на собственном производстве изготавливает пластиковые окна любой сложности, любой формы, цвета и размеров при соблюдении непрерывного контроля качества.
Составим карту конкурентов (Табл.1).
Таблица 1 - Составление карты конкурентов ООО «Профиль Декор»
Конкуренты Доля рынка Темп роста
ООО «Окна Аттик Столица» 30% 22%
ООО «Профиль Декор» 20% 18%
Представим полученные данные в графическом варианте (Рис.1).

Рисунок 1 - Карта конкурентов

Конкуренты с высокой долей рынка и высокими темпами роста задают правила игры на рынке. Конкуренты с отрицательными или невысокими темпами роста могут служить хорошим источником для роста бизнеса. Конкуренты с высокими темпами роста могут рассказать об успешных техниках продаж.
Проведем сравнительный анализ товарного портфеля конкурентов. Ключевые направления бизнеса - товарные категории, обеспечивающие самую высокую долю продаж и долю прибыли.
Анализ будем проводить по пяти товарным категориям:
- Расчет стоимости установки системы пластиковых окон.
- Замер.
- Проектирование системы окон.
- Изготовление системы окон.
- Установка окон.
Сформируем анализ так же по конкурентам. Результаты анализа сводим в таблицу (табл. 2).
Таблица 2 - Представленность товарных групп с выделением ключевых направлений бизнеса
Конкуренты ТГ 1 ТГ 2 ТГ 3 ТГ 4 ТГ 5
ООО «Профиль Декор» + + +
ООО «Окна Аттик Столица» + + + + +

Далее необходимо определить ключевые свойства продуктов. Наиболее верный способ получения правдивой оценки товаров и конкурентов основанный на опросе потребителей (табл.3)