Задание 1
Проанализируйте представленные ниже ситуации, ориентируясь на типологию конфликтной личности. Определите к какому типу конфликтной личности относится персонаж и как бы вы с ним взаимодействовали.
Во время решения задания, вы можете опираться на изученный ранее материал.
Ситуация 1.
В компании А работает Оскар. Он старший менеджер и занимается планированием. Оскар хорош в своей работе, однако, довольно часто может вести себя вызывающе. Коллеги ходят вокруг Оскара на цыпочках, так как знают, что он довольно импульсивен, непредсказуем, а в запале может так вообще игнорировать общепринятые нормы общения. Поэтому, у Оскара бывают проблему, хотя из них он извлекает мало уроков на будущее.
Ответ: Неуправляемый тип
1. Взаимодействие с Оскаром требует тактичности и умения управлять эмоциями. Хорошей стратегией будет устанавливать границы и показывать, что вызывающее поведение не принимается, при этом поддерживая конструктивное общение и предлагая альтернативные пути взаимодействия.
2. Важно оставаться спокойным и собранным, даже если ситуация накаляется. Эмоциональная реакция на их неуправляемое поведение может только усугубить ситуацию. Следует дать им возможность отступить и успокоиться, если они начинают терять контроль, и позволить им вернуться к обсуждению проблемы, когда они будут к этому готовы.
- Курсовая работа
- Дипломная работа
- Контрольная работа
- Реферат
- Отчет по практике
- Магистерская работа
- Статья
- Эссе
- Научно-исследовательская работа
- Доклад
- Глава диплома
- Ответы на билеты
- Презентация
- Чертёж
- Диаграммы, таблицы
- ВАК
- Перевод
- Научная статья
- Бизнес план
- Лабораторная работа
- Рецензия
- Решение задач
- Диссертация
- Доработка заказа клиента
- Аспирантский реферат
- Монография
- ВКР
- Дипломная работа MBA
- Компьютерный набор текста
- Речь к диплому
- Тезисный план
