Необходимо разработать вопросник для проведения формализованного (стандартизированного) интервью и инструкцию для интервьюера. Написать аннотацию на книгу Е. И. Холостовой «Социальная работа с семьей».

Задание 1. Необходимо разработать вопросник для проведения формализованного (стандартизированного) интервью и инструкцию для интервьюера.
Цель: выявление отношения клиентов к работе социальных служб (на примере организаций своего региона). Респонденты: клиенты социальных служб.
АНКЕТА
по удовлетворенности качеством оказания социальных услуг государственным бюджетным учреждением социального обслуживания
«Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения»
Вступительное слово:
«ГБУСО «Лермонтовский комплексный центр социального обслуживания населения" просит Вас принять участие в анкетировании, цель которой – определение качества предоставляемых услуг. Полученные данные будут использоваться в обобщенном виде.
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы нашей организации. Просим Вас внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. Анкета анонимная, поэтому указывать ваши ФИО не нужно. Просим Вас быть искренними и честно отвечать на вопросы. Результаты анкетирования будут использованы для того, чтобы вместе с Вами каким-то образом найти возможность улучшения качества предоставляемых услуг в Учреждении. Нам необходимо знать Ваши мнения, пожелания, потребности. Предлагаем Вам ответить на следующие вопросы, указав тот вариант, который наиболее соответствует Вашему мнению
Ваше мнение, пожелание, потребности для нас очень важны и в дальнейшей работе будет учтено.»

Ваш пол?
Мужской
Женский
Ваш возраст?
до 18 лет
от 18 до 25 лет
от 25 до 35 лет
от 35 до 45 лет
от 45 до 55 лет
от 55 до 65 лет
65 лет и более
1. Первопричина обращения за социальной помощью
возможно - несколько вариантов
неспособность к самообслуживанию, нуждаемость в постоянном уходе
отсутствие близких родственников
сложные отношения с родственниками
отсутствие ухода со стороны родственников
сложные отношения с родственниками
одиночество
отсутствие средств к существованию
Другое
2. В который раз Вы обратились в учреждение социального обслуживания за получением социальных услуг?
Впервые
Повторно
Более двух раз
3. Как Вы оцениваете свою информированность о работе учреждения и порядке предоставления социальных услуг:
хорошо информирован
слабо информирован
не информирован