Курсовая работа по менеджменту в организации на тему Организационный аудит. Структура и этапы процесса организационного аудита.

ВВЕДЕНИЕ

В современных условиях предприятия все больше становятся уязвимы к рискам, что связано со многими факторами. Во-первых, риск в той или иной степени является характерной чертой рыночных экономических отношений. Во-вторых, влияние рисков на функционирование субъектов хозяйствования в значительной степени зависит от эффективности работы его внутренних подразделений и служб. В-третьих, действие рисков приводит к снижению финансовых результатов и финансовой устойчивости предприятия. Таким образом, исследование проблем анализа и оценки рисков предприятия является актуальным.
Актуальность темы исследования. Деятельность предприятий реализуется на основе предварительно определенных планов. Но на реализацию принятых решений влияет объективная неопределенность, которая в различных формах своего проявления может помешать осуществлению запланированных событий, изменить их содержание или вызвать нежелательный результат. В результате цели не будет достигнуто. Аудит системы управления необходим компании в первую очередь для того, чтобы понять, что в ней происходит и в каком направлении она движется. При этом организационный аудит определяет текущее состояние предприятия с точки зрения структур, процессов и процедур управления, выявляет проблемные зоны. Организационный аудит – это своего рода «лакмусовая бумажка», позволяющая определить «больные зоны», предотвратить возможные негативные последствия для компании.
Таким образом, результаты организационной диагностики деятельности предприятия должны давать основание менеджерам для принятия требуемых управленческих решений и впоследствии стать фундаментом для преобразований, определения и реализации направлений повышения конкурентоспособности предприятия.
Анализ последних исследований и публикаций. Значительный вклад в разработку методологических основ организационного аудита внесли такие ученые, как Вяткин В.Н., Горбунов В.Л., Дамодаран А., Дешук А.С., Ермасова Н.Б., Исмагилов Р.Х., Капустина Н.В., Круи М., Пименов Н.А., Тактаров Г.А.
Целью исследования является рассмотрение особенностей проведения организационного аудита.
Задачи исследования: рассмотреть теоретические и практические аспекты проведения организационного аудита.
Объектом исследования является организации почтовой связи АО «Почта России».
Предметом исследования являются факторы, условия проведения организационного аудита.
Методы исследования: теоретический анализ научных литературных источников, наблюдение, синтез, обобщение, сравнение, моделирование.
Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников.














1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОВЕДЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО АУДИТА

1.1 Понятие и этапы проведения организационного аудита

Организационный аудит - контроль механизма и структуры управления организацией на основе принятых стандартов, норм, законов и принципов. Это контроль организационной структуры (структурных связей и бизнес-процессов), выявление соответствия организационной структуры масштабам и характеру деятельности предприятия. Аудит должен определить цели, задачи, функции, стоимость и способность к развитию созданной структуры. Проводиться с целью выявления организационных и финансовых рисков создания структуры, а также финансовых потерь предприятия, к которым могут привести эти риски. Если организационная структура часть корпоративной системы, то аудит должен определить окупаемость созданной структуры, ее ликвидность по отношению к организации и необходимость развитиям [5].
Аудиты организационной структуры управления включают определение организационной структуры, описание распределения полномочий и ответственности сотрудников и подразделений, выработку политики предприятия, положений о подразделениях, должностных инструкций, принципов планирования, учета, анализа и принятия решений во всех категориях менеджмента (маркетинг, логистика, производство, др.). Анализ различных вариантов построения системы управления позволит руководителям предприятия или обособленного подразделения упорядочить деятельность и снизить общие затраты на осуществление эффективного управления предприятием или обособленным подразделением.
Результаты аудита организационной структуры, оформленные отчетами, картами процессов и опросными листами позволят руководителям предприятия, и получить полную, достоверную и непротиворечивую информацию о состоянии системы управления. Эти данные послужит отправной точкой для проведения изменений, и позволят установить ключевые направления совершенствования предприятия, а анализ истинных причин возникновения несоответствий и противоречий в организационной структуре и процессах предприятия позволят руководителям добиться должного эффекта при проведении организационных преобразований. Результаты аудита помогут правильно выбрать модели управления различными категориями менеджмента.
Этапы организационного аудита:
1. Анализ целей и стратегии организации: соответствие приоритетных задач и видения руководства действующим стратегическим документам и текущим планам, степень осведомленности о целях и задачах руководителей структурных подразделений. Анализ рыночной стратегии позволяет определить, есть ли в компании четкая позиция по поводу своего места на рынке, конкурентных преимуществ, целевой аудитории, каналов продвижения и проч. [12].
2. Анализ организационной структуры позволяет определить, оптимально ли распределена работа между структурными подразделениями с учетом планов и стратегии компании: все ли подразделения ориентируются на конечный результат для потребителя, насколько эффективно работает цепочка создания стоимости, четко ли прописаны задачи, зоны ответственности структурных подразделений и должностных лиц, какие существуют потери при существующем распределении работы.
3. Анализ системы вознаграждения позволяет выявить, ориентирует ли действующая система мотивации сотрудников на достижение приоритетных результатов, какие механизмы целесообразно задействовать для повышения мотивированности сотрудников.
4. Анализ вспомогательных систем и процедур (система планирования, бюджетирования, управленческого учета и контроля, принятия и согласования управленческих решений, информационная система) позволяет определить, усовершенствование каких систем и процедур может существенно повысить текущую эффективность бизнеса. Анализ того, за счет чего компания развивается и инновируется, позволяет определить потенциал и возможности для развития в будущем.