Курсовая работа по менеджменту на тему Управление процессом реализации изменений и нововведений в организации

Нововведения являются неотъемлемой частью развития организации, ориентированной на долговременное присутствие на рынке и достижение стабильно высокий коммерческих показателей. Именно инновации или нововведения выделяю компанию на рынке и формируют ее конкурентное преимущество. Поэтому их разработке должно уделяться особое внимание. Управление инновационными процессами – это система регламентов, мероприятий и процедур, воздействий, направленных на человеческие, материальные, экономические и иные ресурсы организации для создания инноваций и их применения для решении различных задач данной организации.
Сущность нововведения составляет креативность производимых изменений и нестандартность решения, направленная на повышение конкурентоспособности предприятия через генерацию новых продуктов и услуг, либо совершенствование имеющихся, применение новых технологий и методов, снижение затрат ресурсов или повышение качества их использования, достижение определенного социально-экономического эффекта. Именно поэтому исследование процесса внедрения и управления нововведениями и изменениями всегда актуально.

Цель курсовой работы – анализ управления процессом реализации изменений и нововведений в организации.
Задачи исследования:
- рассмотреть понятие и сущность нововведений;
- представить классификацию нововведений;
- рассмотреть подходы к управлению нововведениями в современных организациях;
- представить краткую характеристику компании ".....".
- обосновать необходимости внедрения нововведений в организации ОАО «КрасЦветМет»;
- разработать предложения по совершенствованию внедрения нововведений в данной организации.
Предмет исследования – система управления процессами реализации изменений и нововведений.
Объект исследования – ОАО «КрасЦветМет».
Методология исследования: анализа, синтеза, комплексного анализа, сравнительного анализа.
В данной курсовой работе представлено описание сущности нововведений и процесса введения изменений. А также рассмотрена ситуация внедрения нововведений в конкретной компании.


Глава 1. Управление современными нововведениями и их классификация
1.1. Понятие и сущность нововведений



Мировые специалисты в области экономики под понятием «нововведение» подразумевают процесс изменения научно-технического прогресса и превращения его в реальный, находящий отражение в новых товарах и технологиях. Таким образом, инновации тесно связаны с научно-техническим прогрессом и становятся его конечным результатом. В свою очередь научно-технический прогресс - это важный фактор производства продукции, направленный на повышение производительности труда за счет улучшения качества средств производства и технологий .
Действующие на сегодняшний день международные стандарты в области инноваций обеспечивают их интегративное описание в условиях рыночной экономики. В соответствии с этими стандартами под инновациями понимают конечный результат инновационной деятельности, который находит воплощение в новом или усовершенствованном товаре, в введении на рынок новой или усовершенствованной технологии и который используется в практической деятельности.
При сравнении понятий «новшество» и «инновация» следует отметить их различие. Новшество – это творчество, в результате которого появляется новый продукт, технология, услуга. Результат этой творческой работы оформляется как патент, рационализаторское предложение, открытие, товарный знак, ноу-хау. Далее начинается процесс коммерциализации, когда новшество выходит на рынок, начинается процесс практического применения новшества, в результате чего созданный новый творческий продукт начинает зарабатывать прибыль. В связи с этим моя авторская позиция заключается в следующем: инновация – это практическое применение новшества.
Во-первых, это основной инноваций являются исследований рынка, потребителей, конкурентного окружения, тенденций и трендов. В то время как инновации в широком смысле могут рождаться «из ничего», просто как творчество.
Во-вторых, инновации всегда создаются для достижения определенных целей и показателей компании. Это может быть увеличение доли рынка, создание новой рыночной ниши, повышение конкурентоспособности, продвижение торговой марки, оптимизация клиентского сервиса и т.п.
В третьих, инновации должны быть экономически обоснованы. Их внедрение должно быть экономически выгодно компании, т.е. доходы от их реализации должны в определенный момент превысить расходы на разработку и внедрение.
Обоснование затрат на проведение исследований для внедрения инновации является неотъемлемой частью инновационного менеджмента.
Что касается инвестиций, то они могут направляться как в разработку новшества (предпосевная стадия), так и на его внедрение ( посевная стадия). Мало что-то придумать, необходимо свой замысел внедрить в производство, для чего нужны маркетинговые исследования, производство опытных партий продуктов, их апробация. Поэтому главной задачей является внедрение новшества в производство, его превращение в инновацию .
Следует согласиться с основным свойствам инноваций, к которым относят:
- научно-техническая новизна, обязательное преимущество по сравнению с традиционными решениями;
- обязательное соответствие нового продукта или услуги требованиям рынка, что в результате обеспечит прибыльность нового товара;
- для минимизации затрат новый товар должен соответствовать сложившейся практике производства, его технологическому устройству, имеющейся ресурсной базе.
Система преобразований, осуществляемых в ходе реализации иннова¬ций, является инновационным процессом, а время разработки, расширения и применения инноваций называют инновационным циклом.
Инновация обязательно должна иметь цель, что способствует повышению ее качества, количеству новых результативных разработок.
Управление инновационными процессами – это система регламентов, мероприятий и процедур, воздействий, направленных на человеческие, материальные, экономические и иные ресурсы организации для создания инноваций и их применения для решении различных задач данной организации.

1.2. Классификация нововведений


Существует несколько подходов к классификации инноваций. В таблице 1.1 представлены 9 признаков классификации, предложенные известным российским ученым А.И. Пригожиным .
Таблица 1.1 – Классификация инноваций

1.3. Подходы к управлению нововведениями в современных организациях

Маннапов Р.Г. дает следующее понятие: «управление изменениями - это система, включающая в себя субъект управления, объект управления, предмет изменений, факторы влияния на процесс управления изменений» .
Процесс управления изменениями можно рассматривать как системный процесс перемещения организации от настоящего положения к желаемому будущему.

Рис.1.1. Модель системного процесса управления изменениями

Промежуток времени между текущей ситуацией и будущей является промежуточной, она содержит в себе как элементы настоящего, так и будущего. Для реализации данной модели необходимо провести анализ сложившейся ситуации, выявить факторы, которые оказали на нее влияние, а потом составить прогноз дальнейшего развития событий. Это позволит не столкнуться с проблемами, которые были ранее и способных исказить результаты внедрения нововведений.
Проблемы могут выражаться по-разному:
- в семантической форме: в виде недостатка информации, знаний, умений и опыта,
- в поведенческой форме: негативной реакции персонала.
Преодоление семантического сопротивления целесообразно осуществлять через реализацию программ поддержки нововведений и «двигателей процессов изменений», то есть руководителей, менеджеров и т.д. Для поведенческой формы необходимо привлекать специалистов или группу специалистов, которые бы могли провести необходимую работу с персоналом.
В научной литературе (Грашин Д.С., Стороженко В.В.) можно встретить описание модели «постепенного наращивания», которая отражает процесс управления изменениями. Данная модель используется при отсутствии четких конечных целей и результатов, к которым приведут изменения. В ходе осуществления реорганизации делаются пробные шаги, каждый из которых подробно освещается.
Модель «постепенного наращивания» можно увидеть также на рисунке 1.1. «Постепенное наращивание» изображено ломанной кривой. Началом кривой будет текущее состояние, а завершением — будущее положение. Людьми, которые управляют процессом реорганизации, совершается резкое, но небольшое изменение — шаг (каждый залом кривой).
При осознании ясных целей и результатов, которых хочет добиться организация, руководство может осуществить прорыв к намеченным целям (последний залом кривой) и тем самым окончить процесс проведения изменений в организации. В конце концов ломанная кривая достигнет точки «будущего положения»